One Playa Del Carmen

“Excelente custo/benefício”

Localização excelente (próximo ao centro e muitos bares e restaurantes., muito limpo, internet boa, atendentes prestativos. Ótima opção para quem vier de Cancun de ônibus, pois a rodoviária fica muito próxima. Quarto de bom tamanho, roupas de cama e banho limpas. Ar condicionado muito bom. Recomend… Mais

Localização excelente (próximo ao centro e muitos bares e restaurantes., muito limpo, internet boa, atendentes prestativos. Ótima opção para quem vier de Cancun de ônibus, pois a rodoviária fica muito próxima. Quarto de bom tamanho, roupas de cama e banho limpas. Ar condicionado muito bom. Recomendo.

Menos

“Hotel básico, com uma localização muito boa”

Hotel básico, mas que atende ao turista que passa o dia todo fora fazendo passeios e quando volta quer um bom banho e uma boa cama, quarto limpo, o quarto que fiquei o 249 com duas camas de solteiros,tinha as instalações antigas mas suficientes para uma boa estadia, café da manhã básico, localizaçã… Mais

Hotel básico, mas que atende ao turista que passa o dia todo fora fazendo passeios e quando volta quer um bom banho e uma boa cama, quarto limpo, o quarto que fiquei o 249 com duas camas de solteiros,tinha as instalações antigas mas suficientes para uma boa estadia, café da manhã básico, localização muito boa, a 4 quadras da principal rua de Praya del Carmem, a uma quadra de um Walmart, e para quem vai para o aeroporto de Cancun, tem um terminal da ADO em frente ao hotel, isto facilita muito, café, água gelada e gelo fica a disposição 24 horas grátis para os hospedes, Wi-fi funciona bem nos quartos, para quem quer economizar vale muito a pena, um bom custo benefício

Menos

“Bom custo-beneficio”

Hotel básico, confortável, estacionamento amplo e boa localização. Cumpre o que propõe, exceto pela foto do café da manhã do site que não condiz com o que é servido (apenas nachos todos os dias). Um dia houve fila grande no café da manhã, do restante foi bem tranquilo. Bom custo benefício.

“Localização boa, atendimento péssimo.”

Pontos positivos: Localizacão muito boa perto da quinta avenida mas longe o suficiente pra não ouvir as músicas, ao lado de um walmart. Quarto padrão com o que é necessário pra uma estadia básica. Possui estacionamento, o que é ótimo. Pontos negativos: Atendimento péssimo. No dia que fizemos chec… Mais

Pontos positivos: Localizacão muito boa perto da quinta avenida mas longe o suficiente pra não ouvir as músicas, ao lado de um walmart. Quarto padrão com o que é necessário pra uma estadia básica. Possui estacionamento, o que é ótimo. Pontos negativos: Atendimento péssimo. No dia que fizemos checkin estava tendo um monte de apagões na cidade e a maquina de cartoes deles estavam dando erro em todos os nossos cartoes. Informamos que nao tinha nenhum problema com nosso cartao pois estavam todos autorizados, com limite e que inclusive tinhamos passado na Alamo minutos antes. A atendente simplesmente ficava o tempo todo respondendo: "voce tem que falar com seu banco, esta negado" igual uma vitrola quebrada, sem resolver nada, causando constrangimento no meio da recepcao. No fim das contas chamou um gerente que deu a opcao de pagamento em especie. Fizemos isso em dolares e eles fizeram uma conversao absurda pra dar o troco. Fizeram uma conversao mais alta pro valor a ser pago e uma mais baixa para o troco (o q sinceramente considero ilegal) e ainda dao o troco em pesos. Isso nos fez pagar um valor muito superior do o que o feito no booking. Reclamamos bastante no dia e no dia seguinte com uma pessoa fingindo que "nao entendia o problema e repetindo toda hora que "efetivamente"esta tudo ok". Enfim o gerente novamente (o mesmo que fez a conversao absurda), sugeriu tentarmos passar novamente o cartao (ja no dia seguinte) e nos devolveria o total em dolares com a gente devolvendo o troco que ele nos tinha dado em pesos. Passamos o cartao no dia seguinte e ele passou ok, provando que o problema era do hotel. So que a cotacao do dia seguinte ja era diferente do dia anterior ne. Enfim, não houve nenhum pedido de desculpas em nenhum momento, pelo contrario, ele que parecia estar aguardando as "nossas desculpas" pelo escandalo. Nao houve tentativa nenhuma de oferecer algo para contrapor o problema. NADA. Muito pelo contrario, se nao tivessemos mantido a reclamação iria ficar tudo por isso mesmo. UM ABURDO. O café da manha não tem praticamente nada. É o basico do basico do basico. Nao tinha limpeza constante das mesas. A funcionaria ate pedia distanciamento e exigia o uso de mascaras o que era bom. E se voce quiser uns pratos extras que eles fornecem la tem que pagar por fora. Nao pedimos serviço de quarto pois ja tinhamos visto no tripadvisor pessoas reclamando de problemas com a equipe de limpeza. Mesmo com a porta do box do banheiro fechado ele molha todo o chão.

Menos