Lux* Belle Mare

“Todo o hotel é uma experiência de sentidos”

Hotel maravilhoso, muito bonito, tudo pensado ao pormenor desde a decoração até ao atendimento personalizado de todos os funcionários. A oferta de restauração é ímpar, com um elevadíssimo grau de qualidade e infindáveis opções. Os funcionários, todos eles, são muito atenciosos, atentos e elevam a… Mais

Hotel maravilhoso, muito bonito, tudo pensado ao pormenor desde a decoração até ao atendimento personalizado de todos os funcionários. A oferta de restauração é ímpar, com um elevadíssimo grau de qualidade e infindáveis opções. Os funcionários, todos eles, são muito atenciosos, atentos e elevam a experiência do hotel para um outro nível, em que cada hóspede se sente especial. Recomendo este hotel a todos, porque não há como desiludir.

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“Tudo excelente!!”

Tudo fantástico! Restaurante fenomenal e harmonioso em frente à praia. O Sawan foi espetacular connosco e fez de tudo para termos um jantar 5 estrelas. Ele é super simpático, engraçado e profissional. Divertimo-nos imenso! Serviço excelente e comida maravilhosa. Adoramos 😊

“5 ⭐️”

Em todo o hotel o mais variado staff tem como central os mais variados cuidados especiais para o bem estar do cliente. Os menus sao perfeitos, o pessoal da limpeza super atento, o ginásio com equipamento top tal como os profissionais em especial o Patrick que fez o meu plano.

“Decepcionante”

As instalações são muito boas, quartos bem conservados, cama confortável, roupas de cama boas no entanto não permitem transpiração e com o calor se tornam quentes. O ar condicionado deixa a desejar assim como o frigobar. Um grande problema foi a dificuldade em conectar qualquer conteúdo do seu celu… Mais

As instalações são muito boas, quartos bem conservados, cama confortável, roupas de cama boas no entanto não permitem transpiração e com o calor se tornam quentes. O ar condicionado deixa a desejar assim como o frigobar. Um grande problema foi a dificuldade em conectar qualquer conteúdo do seu celular a TV, na maioria das vezes não conectava, não há nenhum streaming disponível. A Internet no quarto também é lenta. O serviço de quarto foi deixando de ser satisfatório com o passar dos dias, principalmente o banheiro que exige uma atenção especial. Restaurantes também com ótima estrutura assim como piscina e banheiros espalhados pelo Resort. Apesar da boa estrutura da piscina não há espaço para adultos pois fica lotada de crianças. No último dia vimos ratos correndo entre as mesas do bar da piscina. Prestadores: com exceção de dois ou três garçons o restante dos prestadores se mostraram pouco gentis. O resort é grande, mesmo fora da alta temporada foram dias cheios durante nossa hospedagem, a ineficiência e falta de treinamento adequado dos funcionários afasta qualquer possibilidade de uma experiência personalizada que se espera de um hotel 5 estrelas. Regime All Inclusive: Na nossa concepção não vale a pena apesar de termos notado os preços abusivos, o cardápio do restaurante na praia é bastante limitado, no Mondo somente no jantar há uma variedade maior de opções mas nada excepcional, para o almoço também é sistema a la carte com poucas opções. Sobre os bares, são bons para drinks ( apesar do serviço lento) mas se assim como nós você prefere uma cerveja gelada à beira da praia a decepção será grande, mesmo após comunicar diversas vezes que a bebida estava quente nenhuma providência foi tomada a não ser a utilização de um balde de alumínio com pouquíssimo gelo que também não funcionava devido o calor e vento. Até tentamos comprar a cerveja oferecida fora do all inclusive que também era quente. Talvez seja algo cultural mas ao meu ver um Resort 5 estrelas deve estar preparado para receber gente do mundo todo. Também não espere petiscos a beira da praia, a a única opção além dos dois restaurantes é um food truck que abre já no horário do almoço e fecha às 17:30, servem dentre as poucas opções hambúrguer e espetinho, nada de frutos do mar ou uma simples batatinha no seu guarda sol. A praia é bonita e limpa com esteiras e toalhas disponíveis e por incrível que pareça a única coisa gelada ali era a água que ficava disposta em suqueiras e os hóspedes de serviam a vontade. O período de Maio aparentemente é mais chuvoso entretanto tivemos dias com bastante sol. Resumindo, não indicamos o Resort e não temos qualquer intenção de voltar. A ilha parece linda mas a experiência foi tão decepcionante dentro do Lux Belle Mare que nos faz duvidar sobre a capacidade de recepcionar bem e proporcionar uma boa experiência a quem vem de tão longe, passa horas em um voo e desembolsa uma boa quantia em dinheiro para ter ofertado um serviço de qualquer hotel 3 ou 4 estrelas no Brasil.

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