Estimar Marina Farnals

“Parece ótimo, cai curto na hospitalidade”

O hotel tem alguns pontos positivos fortes, particularmente a limpeza, que é verdadeiramente um padrão de 5 estrelas. Os quartos são deslumbrantes, a seleção de pequeno-almoço é excelente, e o pessoal é amigável e claramente trabalha duro apesar de algumas barreiras de idioma, como a proficiência e… Mais

O hotel tem alguns pontos positivos fortes, particularmente a limpeza, que é verdadeiramente um padrão de 5 estrelas. Os quartos são deslumbrantes, a seleção de pequeno-almoço é excelente, e o pessoal é amigável e claramente trabalha duro apesar de algumas barreiras de idioma, como a proficiência em inglês é limitada entre alguns membros da equipe. Infelizmente, vários aspectos da experiência foram decepcionantes. As opções alimentares são bastante limitadas, especialmente para vegetarianos. Há também muito pouca flexibilidade quando se trata de jantar - por exemplo, se você pedir uma salada da área da piscina, você é obrigado a comê-la lá, em vez de em outro lugar no hotel. O bar no topo do telhado apenas serve bebidas não comida, mas estava fechado, mas tinha vistas incríveis. O jantar era muitas vezes desorganizado. Em uma ocasião, os funcionários discutiam abertamente em espanhol sobre a que mesa pertencia um prato, o que não criou um ambiente profissional. Também parecia haver uma falta de apoio visível da administração, deixando o pessoal para fazer o seu melhor em situações desafiadoras. A abordagem rígida do hotel às regras foi frustrante. Por exemplo, eu não pude obter duas toalhas para mim e para o meu parceiro porque eu tinha apenas recebido um bilhete de toalha. No entanto, mais tarde descobri que várias toalhas poderiam ser recolhidas da estação de salvamento sem nenhum bilhete, o que parecia inconsistente. O hotel em si é moderno, elegante e animado, com a praia diretamente em frente à propriedade. No entanto, ele está localizado em uma área que se sente um pouco executado - para baixo. No geral, embora o hotel tenha algumas características excelentes, a falta de flexibilidade, serviço inconsistente e problemas operacionais superaram os positivos para mim. Não volto e não recomendo a ninguém.

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“Desiludido e não recomendaria”

Vamos começar com os positivos Boa piscina e camas sem tentar encontrar um leito solar Bom café da manhã com cava Praia com praia de areia Há um ônibus de transporte para Valencia que você precisa reservar na recepção A localização é pobre Nada estava aberto Mesmo o sky bar do hotel só abriu… Mais

Vamos começar com os positivos Boa piscina e camas sem tentar encontrar um leito solar Bom café da manhã com cava Praia com praia de areia Há um ônibus de transporte para Valencia que você precisa reservar na recepção A localização é pobre Nada estava aberto Mesmo o sky bar do hotel só abriu sexta e sábado e fechou cedo às 20h Há muitas regras e o pessoal em geral foram abruptos e inútil Você teve que levar qualquer bebida para o seu quarto depois das 23h. Não há instalações abertas devido ao hotel estar em uma área residencial e patrulha policial A comida no restaurante era média a pobre Fiquei surpreso ao ver reservas de grupo para este hotel, pois todos eles precisavam ir para Valencia para qualquer vida noturna - talvez porque é mais barato do que ficar na cidade Muito decepcionado

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“Propriedade bonita, mas sentimos um pouco decepcionado”

A uma curta distância de Valência, este hotel está idealmente localizado junto a uma grande praia pública e rodeado por bares, restaurantes e lojas e supermercados convenientes. Recentemente renovado, a propriedade é impecavelmente limpo, com uma grande atmosfera. Os quartos são modernos e cuidados… Mais

A uma curta distância de Valência, este hotel está idealmente localizado junto a uma grande praia pública e rodeado por bares, restaurantes e lojas e supermercados convenientes. Recentemente renovado, a propriedade é impecavelmente limpo, com uma grande atmosfera. Os quartos são modernos e cuidadosamente projetados, com toques agradáveis, como produtos de higiene pessoal de qualidade, chapéus de sol, biscoitos de código QR e um minibar gratuito. Onde o hotel cai pouco, no entanto, está em seu serviço. Quando você cria áreas de lobby, bares e restaurantes com uma sensação tão alta, os básicos devem ser executados bem. Infelizmente, não foi o caso durante a minha estadia. Esperar 10 minutos no pódio para sentar-se com uma reserva para o jantar, depois mais quase 20 minutos à mesa sem qualquer serviço, e ter que pedir quatro vezes a dois funcionários diferentes por algo tão simples como água espumante não é aceitável. Da mesma forma, pedir um Rioja branco e ser recebido com risada e dizer que esse vinho não existe foi surpreendente e decepcionante. Talvez um - off mas então, em outra ocasião, sentamos na área de terraço do bar no sol por 15 minutos esperando a ordem, apenas para o pessoal para ficar ao nosso lado e colocar os guarda-chuvas sem nos reconhecer. Fomos embora. Enquanto estivemos na piscina pedimos um café, 25 minutos depois tivemos que persegui-lo novamente - foi esquecido. Claro, estávamos de férias e, claro, apreciamos a abordagem relaxada e as nuances culturais ao serviço, mas este é um hotel internacional de 4 estrelas ou não. No geral, enquanto o “produto duro” é excelente, o serviço cai significativamente curto. Há uma discrepância entre a estética e o padrão. É uma pena, como o hotel é claramente bonito e bem - investido, mas a falta de hospitalidade fez com que nos sentimos indesejados, e no final, com tantos concorrentes disponíveis, eu não voltaria.

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