Four Points By Sheraton Ventura Harbor Resort

“Hotel simples, confortável e atendimento cordial”

Ficamos neste hotel na viagem entre San Francisco e Los Angeles, além de ser uma opção conveniente para uma sessão de compras no Camarillo Outlet (fica a +/- 20 km com fácil acesso). Além disso, o hotel é de fácil localização a partir da rodovia. O estacionamento é self parking e pago a parte. Por … Mais

Ficamos neste hotel na viagem entre San Francisco e Los Angeles, além de ser uma opção conveniente para uma sessão de compras no Camarillo Outlet (fica a +/- 20 km com fácil acesso). Além disso, o hotel é de fácil localização a partir da rodovia. O estacionamento é self parking e pago a parte. Por se tratar de uma área ampla seria mais adequado que fosse free. O hotel possui boas acomodações, o quarto é espaçoso, camas excelentes e amenidades no quarto (frigobar, café, chá). O banheiro possui um piso frio, mas o banho é excelente. Jantamos no restaurante do hotel, o qual possui um cardápio com opções variadas. O nível do atendimento foi muito bom e a preparação dos nosso pratos estava ótimo, com uma porção generosa e sabor geral da comida muito bom. Cabe ressaltar o excelente atendimento por parte da equipe do restaurante. O bar do hotel possui um atendimento razoável, e por ser pequeno e localizado junto ao lobby é muito tumultuado e ruidoso. O café da manhã é continental e o nível de preço e opções é razoável. Nosso único inconveniente foi que a bateria da fechadura de cartão da porta do nosso quarto resolveu "descarregar e parar de funcionar" justamente quando fomos fazer o check-out. Entretanto, os atendentes foram solícitos e resolveram o nosso problema, e para compensar o episódio desagradável ofereceram "free breakfast". A atendente de portaria foi por demais atenciosa em resolver o problema. Dessa forma, um problema passa a ser somente uma nova experiência e não desabona o hotel. Parabéns. Na avaliação final o hotel,possui um excelente custo-benefício.

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“Grande estadia, alojamento limpo”

Veio para o nosso aniversário. Fomos recebidos por Scott, que tinha um pequeno saco de presente para nós. O quarto era muito agradável, muito limpo. Estávamos lá apenas duas noites, então não pedimos limpeza. Na primeira noite, uma das luzes estava apagada, alguém apareceu dentro de 10 minutos, p… Mais

Veio para o nosso aniversário. Fomos recebidos por Scott, que tinha um pequeno saco de presente para nós. O quarto era muito agradável, muito limpo. Estávamos lá apenas duas noites, então não pedimos limpeza. Na primeira noite, uma das luzes estava apagada, alguém apareceu dentro de 10 minutos, problema resolvido. O resto da nossa estadia foi sem eventos. O pessoal foi amigável e cortês. Fomos realmente feitos para nos sentir bem-vindos. Tivemos café da manhã no Alexander's um dia. O serviço era ótimo, a comida era boa, embora não aceitem substituições. Preço muito razoável, especialmente para um restaurante de hotel. Nós definitivamente ficaria aqui novamente.

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“Não voltaria”

Muito barulhento. Não sei se fui por limpeza ou não, mas foi super barulhento. Também sugiro que coloquem seu menu on-line e ofereçam serviço de quarto, pois não é barato ficar aqui

“Limpeza de casa decepcionante, caso contrário uma estadia agradável”

Ficamos no Four Points by Sheraton Ventura Harbor e estamos dando a este hotel 3 estrelas, principalmente devido a uma falha de limpeza grave durante a nossa visita. Nosso quarto não foi limpo uma única vez durante toda a estadia. No primeiro dia, notamos e colocamos a etiqueta de serviço de limp… Mais

Ficamos no Four Points by Sheraton Ventura Harbor e estamos dando a este hotel 3 estrelas, principalmente devido a uma falha de limpeza grave durante a nossa visita. Nosso quarto não foi limpo uma única vez durante toda a estadia. No primeiro dia, notamos e colocamos a etiqueta de serviço de limpeza em nossa porta. No segundo dia, ninguém veio. Finalmente tivemos que ligar para a recepção três vezes separadas para denunciar e tentar resolver o problema. No final, a limpeza apenas entregou toalhas frescas e pegou as sujas. Nossas camas nunca foram feitas, lençóis nunca foram trocados, a sala não foi aspirada, e o lixo não foi retirado. Fomos surpreendidos — e honestamente chocados — pela completa falta de serviços básicos de limpeza. Entendemos que os erros acontecem, mas o mais decepcionante é que o problema não foi resolvido imediatamente, mesmo após três telefonemas. Além disso, o próprio hotel se sente um pouco datado. Nós experimentamos problemas menores de manutenção, como uma torneira picante e um ar condicionado mais velho e alto. Dito isto, houve vários positivos. O café gratuito no lobby foi apreciado, o café da manhã foi rápido, acessível e delicioso, e todos os funcionários com os quais interagimos eram amigáveis e agradáveis. A localização do porto é encantadora e feita para passeios nocturnos agradáveis. Esta poderia ter sido uma estadia muito melhor se o problema da limpeza doméstica tivesse sido tratado prontamente e adequadamente. Espero que a administração aborde isso, pois a localização e o pessoal têm potencial real.

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