Ocean Eden Bay - Adults Only - All inclusive

“Birthday Trip”

Everyone was amazing the staff the food room service. Everything was clean . Front desk was a smooth check in process. Toni-Ann assisted us with checking out she was amazing. We will be back !

“The stay was awesome”

Everything was great, my partner and I relaxed .

“Privilégio? (na verdade)”

O positivo. O resort é lindo. A comida era incrível. Os funcionários foram muito simpáticos (havia um mal-humorado aqui ou ali), os shows eram excelentes e o tempo estava claro e quente. O negativo. Após a nossa chegada, uma longa espera na alfândega e na imigração nos deixou muito cansados na che… Mais

O positivo. O resort é lindo. A comida era incrível. Os funcionários foram muito simpáticos (havia um mal-humorado aqui ou ali), os shows eram excelentes e o tempo estava claro e quente. O negativo. Após a nossa chegada, uma longa espera na alfândega e na imigração nos deixou muito cansados na chegada à recepção da baía de Ocean Eden. Um parente meu estava chegando um dia depois de nós e ele havia reservado algo que eles chamam de “Privilege”. Para garantir que pudéssemos passar mais tempo com ele, decidimos fazer um upgrade. Por uns consideráveis $ 490 us ($ 684 ca) decidimos atualizar. Eles aceitaram nosso dinheiro de bom grado, mas não nos informaram exatamente o que o privilégio incluía. Fomos levados a acreditar que havia dois restaurantes privilegiados e uma área de praia isolada e privilegiada. No terceiro dia de nossa estadia, acidentalmente encontramos um jovem simpático chamado Jamario. Percebendo nossas pulseiras de privilégio, ele nos perguntou quem era nosso “mordomo”? Nós dois exclamamos “o quê”? Jamario explicou ainda que deveríamos ter recebido dois mordomos (turnos da manhã / noite). Eles funcionam para fornecer basicamente tudo o que precisávamos. Ou seja; reabastecer a geladeira, fazer reservas em restaurantes, oferecer passeios de carrinho de golfe pelo grande resort e quaisquer preocupações, para citar apenas alguns serviços. Na praia todos os dias havia hóspedes não privilegiados nas cadeiras reservadas para hóspedes pagantes. Periodicamente, a segurança do hotel os via, mas com mais frequência notificados por “clientes pagantes” e eles eram solicitados a desocupar. (Parece esnobe, mas paguei um bom dinheiro por isso). Um grupo veio com privilégios mistos e não e foi autorizado a ficar mesmo depois de ser abordado pela segurança? Não fomos informados pela recepção sobre o horário do mordomo, portanto, nos horários em que tentamos utilizar seus serviços, eles não estavam disponíveis para nos atender. Há MUITO mais para descrever aqui, mas no final das contas, NÃO ficamos nada felizes em gastar o dinheiro extra quando acabamos fazendo tudo sozinhos. Fomos ao serviço de atendimento ao cliente para verificar a devolução do custo do privilégio e recebemos 30% de desconto no custo do privilégio na “próxima” vez que visitarmos. Somos idosos e com um orçamento fixo e agora NÃO voltaremos a este resort. Se eles tivessem devolvido metade do nosso dinheiro pelo privilégio, eu teria retornado, mas não comprado o pacote de privilégios. Pagarei um pouco mais no momento da reserva e ficarei no Sandals, onde estivemos da última vez.

Menos

“Primeira e última vez na Jamaica.”

O resort está bem pelo preço. A comida era medíocre. A Rota 66 ficou sem carne de porco desfiada, o garçom revirou os olhos quando pedimos vinho, definitivamente com poucos funcionários. Café da manhã típico de resort. Blue Moon foi muito bom. O serviço é inferior, exceto Carla na piscina. Ela semp… Mais

O resort está bem pelo preço. A comida era medíocre. A Rota 66 ficou sem carne de porco desfiada, o garçom revirou os olhos quando pedimos vinho, definitivamente com poucos funcionários. Café da manhã típico de resort. Blue Moon foi muito bom. O serviço é inferior, exceto Carla na piscina. Ela sempre tinha um sorriso e era super simpática. Parecia tortuoso para o pessoal estar lá. Ninguém recolhe lixo no resort. Canudos, pontas de cigarro, papel e até mesmo um absorvente interno não utilizado, deixados nos arbustos durante dias. Barata no nosso banheiro no primeiro dia. A banheira não era limpa há algum tempo. Tentar conseguir toalhas de mão era uma luta comum. Me senti seguro no resort, exceto na área do fornecedor. A segurança verifica sua entrada e saída. Não vou voltar.

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