Beira Terrace Hotel

“Localização junto ao mar, limpeza e quartos muito bons”

Gostei do hotel e excedeu as minhas expectativas, pela modernidade, limpeza, localização e tamanho dos quartos. O pequeno-almoço deixa um pouco a desejar. Poderia ter mais sumos, queijo, fiambre entre outros pequenos pormenores. Pelo menos, podemos pedir de acordo com o menu para fazerem uns ovos … Mais

Gostei do hotel e excedeu as minhas expectativas, pela modernidade, limpeza, localização e tamanho dos quartos. O pequeno-almoço deixa um pouco a desejar. Poderia ter mais sumos, queijo, fiambre entre outros pequenos pormenores. Pelo menos, podemos pedir de acordo com o menu para fazerem uns ovos mexidos, sem quaisquer custos. Numa das manhãs, tive que sair mais cedo e perguntei se seria possível servir o pequeno-almoço um pouco mais cedo, nem que fosse apenas fruta e café. Por várias vezes me confirmaram que sim. Na referida manhã, a sala do pequeno-almoço estava fechada e na recepção disseram que não tinham conhecimento do pedido. Lamentável. Também não gostei da antipatia bem visível num dos funcionários que chegou mesmo a roçar a arrogância... Mas os restantes foram muito simpáticos e atenciosos. O saldo é muito positivo e hei-de voltar a ficar neste hotel.

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“Pode fazer melhor!”

Hotel grande e moderno, mas de difícil acesso devido aos inúmeros buracos nas avenidas adjacentes. Ficamos lá duas vezes, duas noites antes da nossa excursão ao Parque Nacional da Gorongosa e uma noite no regresso. Nossa primeira experiência não foi convincente. Chegamos à meia-noite devido a inúme… Mais

Hotel grande e moderno, mas de difícil acesso devido aos inúmeros buracos nas avenidas adjacentes. Ficamos lá duas vezes, duas noites antes da nossa excursão ao Parque Nacional da Gorongosa e uma noite no regresso. Nossa primeira experiência não foi convincente. Chegamos à meia-noite devido a inúmeros atrasos no nosso voo LAM. O pessoal de plantão não conseguiu encontrar nossa reserva. Depois de uns 20 minutos, ele nos deu uma chave magnética que não abria a porta da sala. Mais tarde, ele nos deu outra chave para um quarto que não estava configurado para 2 viajantes. As camas estavam feitas, mas havia apenas uma toalha, um copo, um pequeno saquinho de café, 3 cabides. . . . além disso, o cofre não funcionou. E naquele dia, devido a um sistema wifi bastante ruim, tivemos que ficar mais tempo no quarto para terminar nosso trabalho. Consequentemente, tivemos que pedir ao serviço de limpeza que voltasse uma hora depois para nos deixar terminar. O que eles não fizeram. O quarto, portanto, não foi arrumado naquele dia. O café da manhã foi servido em estilo buffet. Muito correto, mas os funcionários da recepção de plantão no restaurante eram hostis. Quando saímos, me pediram para preencher um formulário de avaliação relacionado à nossa estadia. Descrevi honestamente nossa experiência. No caminho para o aeroporto, recebi uma ligação do gerente que leu minha avaliação e queria saber mais. No regresso fomos particularmente bem tratados, o quarto estava preparado para nós e tudo estava em ordem. Quando saímos pela segunda vez, nos deram uma redução no preço do quarto. . . O hotel oferece um grande potencial, mas necessita de algum cuidado e formação dos funcionários para compreender melhor o seu papel na indústria do turismo.

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