Hotel Riu Palace Costa Mujeres - All Inclusive

“Sensacinal! Vale a pena.”

Ótimo resort, instalações novas e confortáveis. O parque aquático para as crianças e adultos é muito bom, um diferencial. Bebidas e comidas em geral muito boas. Os restaurantes temáticos podem melhorar. Possui uma cafeteria (Capuccino Café) onde são servidos doces, tortas, sorvetes de ótima qualida… Mais

Ótimo resort, instalações novas e confortáveis. O parque aquático para as crianças e adultos é muito bom, um diferencial. Bebidas e comidas em geral muito boas. Os restaurantes temáticos podem melhorar. Possui uma cafeteria (Capuccino Café) onde são servidos doces, tortas, sorvetes de ótima qualidade. O piano bar que fica ao lado é muito bom também. Mas o que mais me agradou foi o atendimento, nota 1000, impecável! Parabéns à recepecionista America que me ajudou e resolveu um problema no meu transfer de volta para o aeroporto. Um agradecimento especial ao profissionalismo dos funcionários, Frank, Antonio e Irwin, que me atenderam de uma forma maravilhosa nos bares do resort. Recomendo e voltaria com certeza.

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“Muito boa estrutura mas as sobremesas deixaram a desejar”

Adorei toda a estrutura e o staff do hotel, muito educados e sempre solícitos, gostaria de destacar uma moça que nos atendeu no horário do café da manhã o nome dela se não me engano é Assela, muito simpática e cuidou de nós com muito carinho, ela é um exemplo, e também ao Luisito que foi prestativo… Mais

Adorei toda a estrutura e o staff do hotel, muito educados e sempre solícitos, gostaria de destacar uma moça que nos atendeu no horário do café da manhã o nome dela se não me engano é Assela, muito simpática e cuidou de nós com muito carinho, ela é um exemplo, e também ao Luisito que foi prestativo. Quanto as sobremesas, eu e minha namorada não gostamos de nada que experimentamos, gosto forte de manteiga mesmo no bolo de chocolate, só o sorvete e o iogurte que se salvaram.

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“Ótimo hotel para família”

Lugar muito bonito e com ótima estrutura! Gostaria de reconhecer particularmente os funcionários Jorge da piscina e a Samara de um dos restaurantes. Ambos são impecáveis e fazem de tudo para agradar! Como ponto de melhora: ter maior variedade de cervejas, modelos disponíveis apenas Mexicanos

“Acordados várias vezes por falsos alarmes de incêndio, a meio da noite”

Chegamos a este hotel há 2 dias atrás. O voo para Cancun foi de mais de 10horas, tendo chegado jà de noite ao hotel, pelo que estávamos muito cansados e a precisar de dormir. Por 3 vezes, fomos acordados a meio da noite com o alarme de incêndio e com repetidos discursos, através de altifalantes, in… Mais

Chegamos a este hotel há 2 dias atrás. O voo para Cancun foi de mais de 10horas, tendo chegado jà de noite ao hotel, pelo que estávamos muito cansados e a precisar de dormir. Por 3 vezes, fomos acordados a meio da noite com o alarme de incêndio e com repetidos discursos, através de altifalantes, informando que se tratava de um falso alarme. Obviamente, nem eu, nem meu marido, nem nosso filho conseguimos voltar a adormecer. Qual foi o nosso espanto, quando na noite seguinte, voltamos a ser acordados, por volta das 5h00 da manhã, novamente pelo alarme de incêndio, seguidos de 2 discursos informando que se tratava de outro falso alarme. O que nos impossibilitou de voltar a adormecer. Escolhemos este hotel de gama alta, numa localização longe da confusão, para que pudéssemos repousar tranquilamente. Neste momento, estamos bastante cansados e desagradados com esta situação e torcendo para que tenham tomado as devidas providências para que não volte a acontecer nas próximas noites. Pagamos um preço elevado para ficarmos aqui alojados e é inadmissível em 2 noites seguidas sermos impedidos de descansar devidamente e sermos acordados com falsos alarmes durante a noite. A praia é muito boa, os empregados são atenciosos e a comida é agradável. Tirando o restaurante principal de buffet, onde há muita variedade e alguns pratos bem confeccionados, ainda só fomos a um restaurante de especialidade (italiano). Mas este foi uma desilusão. Fomos cedo, encontrando o restaurante com metade da ocupação. Ainda assim, não nos serviram nenhum dos pratos principais que constavam na ementa, pelo que acabámos por comer apenas o que havia disponível no buffet. E a comida do buffet do restaurante italiano foi uma desilusão, não estando ao nível de nenhum restaurante italiano a que já tenhamos ido, noutros hotéis e noutros países. Só quando já estávamos de saída do restaurante, é que veio um empregado perguntar-nos se gostaríamos de pedir algo. Esperamos que a experiência nos outros restaurantes de especialidade, venha a compensar.

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