The Westin Perth

“Bom, mas não grande para um hotel Westin”

Tenho sentimentos mistos sobre a minha estadia neste hotel. O check-in foi difícil porque o pessoal não conseguiu entender a mim e a eles - quando eu fiz perguntas, eles não responderam adequadamente com uma resposta real ou eles simplesmente inventaram algo. Eles também não eram muito centrada n… Mais

Tenho sentimentos mistos sobre a minha estadia neste hotel. O check-in foi difícil porque o pessoal não conseguiu entender a mim e a eles - quando eu fiz perguntas, eles não responderam adequadamente com uma resposta real ou eles simplesmente inventaram algo. Eles também não eram muito centrada no atendimento ao cliente - se sentiu mais como um hotel de 2 * estrelas. É ótimo quando os hotéis oferecem alguma diversidade e empregam funcionários de nacionalidades mistas para ajudar pessoas de todas as origens. Os quartos eram bonitos, as camas eram confortáveis. Havia um salão para sentar e relaxar na sala que é sempre uma vantagem. Não há ventilação nos banheiros, então a sala sempre sentiu mofo quando entramos. Quando eu tentei ligar para o serviço de quarto ou recepção o telefone tocava e a mensagem dizia que o pessoal estava ocupado, então ele nunca se conectava. Café da manhã buffet no Garum foi excepcional - o pessoal ea comida foi excepcional.

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“Um pouco acima da média de estadia devido ao acesso ao quarto e salão executivo”

O quarto era agradável, confortável e grande. Pena que até mesmo um clube não tenha uma banheira. O salão executivo canape foi um toque agradável de outros hotéis ao redor de Perth com comida / cozinha mudou diariamente. Pena que Westin não tenha nenhum presente de boas-vindas para os membros da Go… Mais

O quarto era agradável, confortável e grande. Pena que até mesmo um clube não tenha uma banheira. O salão executivo canape foi um toque agradável de outros hotéis ao redor de Perth com comida / cozinha mudou diariamente. Pena que Westin não tenha nenhum presente de boas-vindas para os membros da Gold Elite Marriott.

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“Bom hotel mas limpeza da casa carece de supervisão e necessidades básicas!!”

Tivemos que reservar o Westin Perth em nossos últimos 2 dias aqui para que pudéssemos estar perto de nossas 2 filhas que ficam a cerca de 100 metros de Westin. Desde o momento em que baixamos do nosso carro, a equipe Conceirge foi tão útil com as nossas malas e até nos permitiu estacionar o nosso … Mais

Tivemos que reservar o Westin Perth em nossos últimos 2 dias aqui para que pudéssemos estar perto de nossas 2 filhas que ficam a cerca de 100 metros de Westin. Desde o momento em que baixamos do nosso carro, a equipe Conceirge foi tão útil com as nossas malas e até nos permitiu estacionar o nosso carro bem na frente do lobby até o nosso procedimento de check-in foi concluído, após o check-in as nossas malas estavam em nosso quarto em menos de alguns minutos, uma equipe Conceirge Westin tem muito bem organizado. Westin Perth tem um ambiente de lobby fantástico e o check-in foi uma brisa. ”PAULINA” da recepção equipe foi útil e verdadeiramente experiente, nunca demorou no processo ela entendeu nossas preocupações e importância. No momento em que entramos na sala tivemos alguns desafios, embora a sala fosse enorme e bem equipada como deveria ser, notamos que o chão e os móveis da nossa sala tinham alguns pequenos pedaços de sujeira ao redor das esquinas. Minha esposa teve que limpar as mesas do lado da cama com toalhas molhadas pessoalmente antes de podermos deixar nossos telefones celulares para carregar, não realmente fizemos muita confusão sobre isso, pois pensamos que a empregada de quarto poderia ter simplesmente ignorado essa mesa específica. Quando voltamos do nosso jantar e depois do nosso banho enquanto estava prestes a ficar na cama, percebemos que as lençóis e caixas de almofadas tinham um cheiro muito estranho como se não tivesse mudado da estadia anterior! Embora saibamos por experiência que isso não acontece em um hotel tão bem branded, mas não pudemos explicar o cheiro forte vindo das novas lençóis e caixas, mesmo nosso filho de 10 anos começou a se queixar do cheiro forte e não tínhamos escolha a não ser pulverizar algumas de nossa colônia nas lençóis, já que já passava as 22h e realmente não queria que alguém viesse ao quarto naquele momento para fazer as coisas bem! Estou muito certo de que a limpeza do Marriott tem altos padrões em verificar como os quartos são emitidos aos hóspedes, mas este foi o caso no nosso quarto? HOUSEKEEPING tem que melhorar completamente seus padrões de entrega de quartos para check-in de hóspedes, eu acredito que o quarto não foi verificado antes de entregar, mostra falta de supervisão. Utilidades simples como escova de dentes não foi colocado em nossa bandeja de comodidades embora kit de vaidade estava lá. No dia seguinte, o nosso quarto foi limpo por limpeza, mas as nossas comodidades, que já eram usadas como os botões de algodão, nem sequer foram reabastecidas! ! ! Vamos, cuidados de casa, eu tenho certeza que você pode fazer melhor do que isso, me faz perguntar se acabamos de verificar em algum motorista de auto-estrada. Infelizmente, mas verdade, fomos para mais de 500 propriedades do Marriott, mas esta foi uma das nossas piores experiências de quarto, pois dormir bem importa para nós e eu acredito em todos igualmente. Sinceramente esperando que o líder de Westin Perth possa examinar este assunto realmente seriamente e obter a ação de limpeza da casa certa. Obrigado. Sala no 2506

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