Hotel Magique Le Canton

“Um dia Mágico no Lê Canton Magique”

Ficamos hospedados no dia das crianças, Hotel grande, confortável, limpo, bem agradável, chegamos no domingo com saída para Segunda feira , aproveitamos o máximo a estadia, fomos a fazendinha, as piscinas , nos campos e aproveitamos bastante o Parque , já que quem fica hospedado nesse hotel não pag… Mais

Ficamos hospedados no dia das crianças, Hotel grande, confortável, limpo, bem agradável, chegamos no domingo com saída para Segunda feira , aproveitamos o máximo a estadia, fomos a fazendinha, as piscinas , nos campos e aproveitamos bastante o Parque , já que quem fica hospedado nesse hotel não paga o parque! O complexo há três hotéis, lá é bem grande, sendo necessário a locomoção através de Vans do próprio hotel, a estrutura eh excelente desde os cuidados na Fazendinha até as refeições no restaurante, fiamos com a sensação de quero mais!

Menos

“Artes Circus”

Foi excepcional as atividades com o Tio Pacoquinha, tio pimpão e tia Cicha. Belo trabalho realizado. Fui com meu filho Gabriel que adorou a atividade!

“Precisa melhorar bastante para valer o preço pago!”

Gostaria de compartilhar nossa experiência no Hotel Le Canton durante nossa estadia de 28 de fevereiro a 5 de março (Carnaval). Infelizmente, tivemos alguns pontos negativos que impactaram nossa experiência e gostaríamos de registrar para que possam ser melhorados. Pontos negativos: • No check-in… Mais

Gostaria de compartilhar nossa experiência no Hotel Le Canton durante nossa estadia de 28 de fevereiro a 5 de março (Carnaval). Infelizmente, tivemos alguns pontos negativos que impactaram nossa experiência e gostaríamos de registrar para que possam ser melhorados. Pontos negativos: • No check-in, não recebemos informações importantes, como o direito de acesso ao parque, horário do check-out e detalhes sobre as comodidades do hotel. Isso nos causou dúvidas ao longo da estadia. • A TV do quarto apresentava uma imagem ruim, com chuviscos, prejudicando o uso. Pedimos reparo e ninguém apareceu. • No penúltimo dia (terça-feira, 4 de março), passei muito mal com diarreia, vômito e fortes dores no estômago, possivelmente devido a uma INTOXICAÇÃO ALIMENTAR. Durante a estadia, soubemos de vários outros hóspedes que relataram os mesmos sintomas. Isso é um fato muito grave, que vale a pena ser levado em conta para uma auditoria interna e reavaliação dos processos. • As piscinas apresentavam muita sujeira nas bordas e tb na superfície da água, o que nos mostra falta de manutenção. • O restaurante caiu bastante de qualidade em relação a visitas anteriores. Aparentemente, há falta de supervisão e gerência, afetando a experiência gastronômica. • O preço das bebidas é excessivamente alto. • As sobremesas eram repetitivas todos os dias, sem variedade. Vimos uma hospede reclamando com o garçom que a maravilha de banana estava azeda/estragada. • O Parque Magique estava com poucos brinquedos funcionando e a manutenção parecia precária. • A equipe de recreação deixou muito a desejar. Os recreadores não chamavam as crianças para participar das atividades, o que impactou negativamente a experiência das famílias. • A interceptação para venda do Vacation Club é bem inconveniente. Abordam dizendo que vão passar a programação do hotel mas já vão te levando para assistir vídeos. Poderia ter um stand e prospectos explicando como funciona. Quem se interessasse pararia para saber mais. Pontos positivos: • O lanche da tarde foi um diferencial positivo e bem servido. • Os motoristas das vans prestaram um excelente serviço, sendo atenciosos e eficientes. Esperamos que essas observações sejam levadas em consideração para que o hotel possa melhorar a experiência dos hóspedes. Acreditamos no potencial do Le Canton e gostaríamos de vê-lo voltar ao nível de qualidade que já conhecemos em visitas anteriores. Do jeito que está atualmente, não vale o preço que cobra.

Menos

“Quarto e colchões com cheiro de mofo e umidade”

Tive uma estadia agradável no Le Canton, mas aponto alguns pontos a melhorar especialmente no espaço físico do hotel Magique. O atendimento é muito bom, e os funcionários são atenciosos e prestativos. A estrutura do hotel oferece diversas opções de lazer, especialmente para crianças, que adoram o… Mais

Tive uma estadia agradável no Le Canton, mas aponto alguns pontos a melhorar especialmente no espaço físico do hotel Magique. O atendimento é muito bom, e os funcionários são atenciosos e prestativos. A estrutura do hotel oferece diversas opções de lazer, especialmente para crianças, que adoram o Parc Magique. É um parque com opções limitadas mas que diverte os pequenos. A comida é saborosa e variada, um ponto positivo da experiência. O restaurante fica a cerca de 600m do hotel e existem vans que fazem o translado sem demora. No entanto, alguns aspectos poderiam ser melhorados. Os banheiros coletivos nas áreas de lazer e piscinas precisam de mais atenção na limpeza e conservação, pois estavam em condições desagradáveis, independente do dia ou hora. Além disso, no Hotel Magique, a umidade dos quartos foi um problema, e os colchões tinham cheiro de mofo. Os pijamas da família voltaram com cheiro de mofo para casa!!! Também não os consideramos colchões confortáveis, o que impactou a qualidade do sono. Outra questão é que quase não havia tomadas disponíveis no quarto. Levei um filtro de linha para poder carregar os celulares e demais eletrônicos. Recomendo que façam o mesmo! Outro ponto a considerar são os preços das bebidas e atividades extras, que estão um pouco acima do padrão de outros hotéis semelhantes.

Menos