Magique Le Canton

“Um dia Mágico no Lê Canton Magique”

Ficamos hospedados no dia das crianças, Hotel grande, confortável, limpo, bem agradável, chegamos no domingo com saída para Segunda feira , aproveitamos o máximo a estadia, fomos a fazendinha, as piscinas , nos campos e aproveitamos bastante o Parque , já que quem fica hospedado nesse hotel não pag… Mais

Ficamos hospedados no dia das crianças, Hotel grande, confortável, limpo, bem agradável, chegamos no domingo com saída para Segunda feira , aproveitamos o máximo a estadia, fomos a fazendinha, as piscinas , nos campos e aproveitamos bastante o Parque , já que quem fica hospedado nesse hotel não paga o parque! O complexo há três hotéis, lá é bem grande, sendo necessário a locomoção através de Vans do próprio hotel, a estrutura eh excelente desde os cuidados na Fazendinha até as refeições no restaurante, fiamos com a sensação de quero mais!

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“Artes Circus”

Foi excepcional as atividades com o Tio Pacoquinha, tio pimpão e tia Cicha. Belo trabalho realizado. Fui com meu filho Gabriel que adorou a atividade!

“Precisa melhorar bastante para valer o preço pago!”

Gostaria de compartilhar nossa experiência no Hotel Le Canton durante nossa estadia de 28 de fevereiro a 5 de março (Carnaval). Infelizmente, tivemos alguns pontos negativos que impactaram nossa experiência e gostaríamos de registrar para que possam ser melhorados. Pontos negativos: • No check-in… Mais

Gostaria de compartilhar nossa experiência no Hotel Le Canton durante nossa estadia de 28 de fevereiro a 5 de março (Carnaval). Infelizmente, tivemos alguns pontos negativos que impactaram nossa experiência e gostaríamos de registrar para que possam ser melhorados. Pontos negativos: • No check-in, não recebemos informações importantes, como o direito de acesso ao parque, horário do check-out e detalhes sobre as comodidades do hotel. Isso nos causou dúvidas ao longo da estadia. • A TV do quarto apresentava uma imagem ruim, com chuviscos, prejudicando o uso. Pedimos reparo e ninguém apareceu. • No penúltimo dia (terça-feira, 4 de março), passei muito mal com diarreia, vômito e fortes dores no estômago, possivelmente devido a uma INTOXICAÇÃO ALIMENTAR. Durante a estadia, soubemos de vários outros hóspedes que relataram os mesmos sintomas. Isso é um fato muito grave, que vale a pena ser levado em conta para uma auditoria interna e reavaliação dos processos. • As piscinas apresentavam muita sujeira nas bordas e tb na superfície da água, o que nos mostra falta de manutenção. • O restaurante caiu bastante de qualidade em relação a visitas anteriores. Aparentemente, há falta de supervisão e gerência, afetando a experiência gastronômica. • O preço das bebidas é excessivamente alto. • As sobremesas eram repetitivas todos os dias, sem variedade. Vimos uma hospede reclamando com o garçom que a maravilha de banana estava azeda/estragada. • O Parque Magique estava com poucos brinquedos funcionando e a manutenção parecia precária. • A equipe de recreação deixou muito a desejar. Os recreadores não chamavam as crianças para participar das atividades, o que impactou negativamente a experiência das famílias. • A interceptação para venda do Vacation Club é bem inconveniente. Abordam dizendo que vão passar a programação do hotel mas já vão te levando para assistir vídeos. Poderia ter um stand e prospectos explicando como funciona. Quem se interessasse pararia para saber mais. Pontos positivos: • O lanche da tarde foi um diferencial positivo e bem servido. • Os motoristas das vans prestaram um excelente serviço, sendo atenciosos e eficientes. Esperamos que essas observações sejam levadas em consideração para que o hotel possa melhorar a experiência dos hóspedes. Acreditamos no potencial do Le Canton e gostaríamos de vê-lo voltar ao nível de qualidade que já conhecemos em visitas anteriores. Do jeito que está atualmente, não vale o preço que cobra.

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“Quarto e colchões com cheiro de mofo e umidade”

Tive uma estadia agradável no Le Canton, mas aponto alguns pontos a melhorar especialmente no espaço físico do hotel Magique. O atendimento é muito bom, e os funcionários são atenciosos e prestativos. A estrutura do hotel oferece diversas opções de lazer, especialmente para crianças, que adoram o… Mais

Tive uma estadia agradável no Le Canton, mas aponto alguns pontos a melhorar especialmente no espaço físico do hotel Magique. O atendimento é muito bom, e os funcionários são atenciosos e prestativos. A estrutura do hotel oferece diversas opções de lazer, especialmente para crianças, que adoram o Parc Magique. É um parque com opções limitadas mas que diverte os pequenos. A comida é saborosa e variada, um ponto positivo da experiência. O restaurante fica a cerca de 600m do hotel e existem vans que fazem o translado sem demora. No entanto, alguns aspectos poderiam ser melhorados. Os banheiros coletivos nas áreas de lazer e piscinas precisam de mais atenção na limpeza e conservação, pois estavam em condições desagradáveis, independente do dia ou hora. Além disso, no Hotel Magique, a umidade dos quartos foi um problema, e os colchões tinham cheiro de mofo. Os pijamas da família voltaram com cheiro de mofo para casa!!! Também não os consideramos colchões confortáveis, o que impactou a qualidade do sono. Outra questão é que quase não havia tomadas disponíveis no quarto. Levei um filtro de linha para poder carregar os celulares e demais eletrônicos. Recomendo que façam o mesmo! Outro ponto a considerar são os preços das bebidas e atividades extras, que estão um pouco acima do padrão de outros hotéis semelhantes.

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