Papagayo Beach Hotel

“Estrutura incrível”

Que estadia incrível! Funcionários muito atenciosos e simpáticos, estrutura do hotel de 5 estrelas. Quando entrei no quarto, me surpreendi com a beleza, a vista da varanda excepcional, via o pôr do sol no mar através do meu quarto. Muito equipado, ferro, tábua de passar, secador, cafeteira, frigoba… Mais

Que estadia incrível! Funcionários muito atenciosos e simpáticos, estrutura do hotel de 5 estrelas. Quando entrei no quarto, me surpreendi com a beleza, a vista da varanda excepcional, via o pôr do sol no mar através do meu quarto. Muito equipado, ferro, tábua de passar, secador, cafeteira, frigobar. Com certeza voltarei, tudo foi nota 1.000.

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“Hotel impecável, mas existem alguns pontos de melhorias”

O Resort realmente é tudo isso que oferece: chalé maravilhoso, ambiente seguro e limpo, cama e colchão confortáveis, banheiro grande e limpo, mas deixa a desejar em algumas questões. Fomos passar o ano novo e dois dias seguidos não tinham toalha para a piscina devido a demanda. Além disso, quem est… Mais

O Resort realmente é tudo isso que oferece: chalé maravilhoso, ambiente seguro e limpo, cama e colchão confortáveis, banheiro grande e limpo, mas deixa a desejar em algumas questões. Fomos passar o ano novo e dois dias seguidos não tinham toalha para a piscina devido a demanda. Além disso, quem está hospedado no Papagayo tem direito a acessar o Beach Club do hotel, mas não tem uma área reservada então, se não chegar cedo nem adianta ir, porque você não vai conseguir cadeira e aproveitar a piscina. Outro ponto é que todo dia as camareiras esqueciam de deixar sabonete e shampoo no nosso quarto e tínhamos que ligar na recepção. Foram pequenos incômodos que não atrapalham na nossa estadia, seria mais como pontos de melhoria

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“Experiência muito agradável. Super recomendo este hotel.”

Viajei com minha mãe e a estadia foi sensacional. Café da manhã com muitas opções, quarto novo, limpo e confortável, uma variedade de opções de lazer e facilidades no hotel sem igual (piscina, centro de mergulho, beach club, restaurantes, academia e muito mais). Gostaria de frisar que o atendimento… Mais

Viajei com minha mãe e a estadia foi sensacional. Café da manhã com muitas opções, quarto novo, limpo e confortável, uma variedade de opções de lazer e facilidades no hotel sem igual (piscina, centro de mergulho, beach club, restaurantes, academia e muito mais). Gostaria de frisar que o atendimento foi impecável, passamos uma semana, tivemos contato com vários profissionais e todos foram muito prestativos e atenciosos. Eles antecipam suas necessidades, são muito preparados para receber bem os hóspedes. Um agradecimento especial às gerentes Eleonora e Dajanara.

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“Atendimento ruim, lugar paradisíaco”

A questão dos funcionários tão falada em outras avaliações foi o que me motivou a escrever ainda durante a estadia. A grande maioria dos funcionários são educados e prestativos, porém não espere simpatia. Muito poucos demonstram alguma simpatia e mesmo interesse em atender você. A grande questão sã… Mais

A questão dos funcionários tão falada em outras avaliações foi o que me motivou a escrever ainda durante a estadia. A grande maioria dos funcionários são educados e prestativos, porém não espere simpatia. Muito poucos demonstram alguma simpatia e mesmo interesse em atender você. A grande questão são os poucos funcionários que são extremamente mal educados. E parece que tem haver com brasileiros, pois ao mesmo tempo que te maltratam sorriem para os outros estrangeiros. Infelizmente isso acaba com toda magia do hotel. No bar chegou a acontecer de a atendente falar extremamente ríspida para atender o pedido, bater a garrafa de cerveja em cima do balcão, bater a máquina de cartão de crédito na minha frente na hora do pagamento deixando a máquina ali e nem olhando na minha cara. E não havia motivos, pois havia acabado de chegar. Parece que não nos querem ali, essa é a impressão. Parece que não se importam muito com o hotel e em receber. Por outro lado, a experiência com as profissionais da limpeza do quarto e com alguns atendentes do jantar foi excelente. Resolvi fazer a avaliação ainda durante a estadia para não desistir depois. É realmente uma pena o atendimento, pois o hotel é lindo, maravilhoso. Instalações atendem muito bem as necessidades na categoria ocean view que ficamos. Amplo e com todas as comodidades. Alguns detalhes que devem ser levados em conta é que a dinâmica do hotel não é de um 5 estrelas, então coisas como carregar sua própria mala e percorrer algumas distantes são normais e não vemos problema nenhum nisso. Além disso, o frigobar não é abastecido, mas no nosso caso também gostamos disso.

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