Penzance

“Alojamento confortável (cuidado com a colina!)”

Um hotel confortável, embora um pouco estranho. Escolha um quarto com vista para o mar, você não vai se decepcionar. O pequeno-almoço Cornish completo foi muito bom. Há estacionamento limitado

“Muito decepcionado”

Muito decepcionado. Chegou às 3 pm mostrado para o nosso quarto que não tinha limpo ou alterado do hóspede anterior estando ! ! ! Fomos oferecidos outro quarto menor, nós tínhamos pago £ 195 por um quarto superior duplo Seaview. Definitivamente não foi isso. Mostrou ao membro do pessoal toda a con… Mais

Muito decepcionado. Chegou às 3 pm mostrado para o nosso quarto que não tinha limpo ou alterado do hóspede anterior estando ! ! ! Fomos oferecidos outro quarto menor, nós tínhamos pago £ 195 por um quarto superior duplo Seaview. Definitivamente não foi isso. Mostrou ao membro do pessoal toda a confirmação da reserva que, em seguida, nos encontrou outro quarto. Não muito diferente, mas tinha uma bela vista. Com uma cega rolante marrom na janela e papel de parede esfoliado. Depois da refeição, sentámos-nos numa pequena sala de estar com os nossos amigos. Às 21h, o bar estava fechado e o pessoal desapareceu. Outros hóspedes que estavam fora para a noite descobriram que estavam fechados e seu cartão-chave não funcionava, tentamos ajudar, mas não conseguimos sair também. Finalmente encontrou uma chave numa fechadura que desbloqueava a porta do interior. Isso aconteceu três vezes naquela noite. Graças a Deus não houve incêndio! Ainda não há pessoal para ser visto até o café da manhã da manhã seguinte. Ao ir para a cama, apagamos as luzes e dissemos boa noite. Cada casal teve uma história decepcionante para contar sobre sua estadia. E todos concordamos que este hotel é a “Fawlty Towers” de Cornwall, não uma estadia para ser repetida.

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“Penzance é lindo, mas não o hotel”

Acabamos de visitar o hotel Penzance por 3 noites. Foi a nossa segunda visita de retorno ano seguido como tivemos um tempo tão lindo ano passado. Também agradeci a equipe no ano passado com o meu e-mail. Este ano foi uma experiência bem diferente. Então eu vou chegar aos pontos. Eu li os comentário… Mais

Acabamos de visitar o hotel Penzance por 3 noites. Foi a nossa segunda visita de retorno ano seguido como tivemos um tempo tão lindo ano passado. Também agradeci a equipe no ano passado com o meu e-mail. Este ano foi uma experiência bem diferente. Então eu vou chegar aos pontos. Eu li os comentários sobre trip advisor antes de nossa chegada ambos os anos e me fez pensar se eles são realmente verdade como ano passado nossa estadia foi tão agradável. Devo admitir que dentro de um ano há uma grande diferença. O quarto estava bem, mas o banheiro precisa de atenção imediata Sala no 12. A tela de chuveiro apenas metade esquerda (água derramando para o chão) e o banheiro não é fixado corretamente. Ele estava sujo e o nosso bin também não foi alterado. A água no chuveiro era muito fria na maioria das vezes. Eu não queria arruinar nossa experiência e provavelmente não havia muito que pudessem mudar dentro de nossa estadia de 3 noites. Então eu estou apenas deixando você saber agora como por que o hotel tem tido um ano tão ruim e será fechado entre agora e Natal. Não vamos voltar com pressa e vamos encontrar outro lugar para ficar em nossa próxima visita a Cornwall. Além disso, a experiência de reserva não foi clara, pois reservamos apenas quarto e 1 refeição de pequeno-almoço ou jantar foi incluído. Também muito incerto quanto à taxa de serviço como quando eu assinei o recibo após a nossa refeição eu não incluí serviço. No nosso check-out foi um problema para obter a conta final (fomos sobrecarregados) e conta bancária foi cobrada sem aprovação. Então eu acho que toda a equipe precisa realmente sentar-se ter uma conversa com a equipe de manutenção (boa chance de isso enquanto fechado) e o pessoal como fazer o hotel mais inevitável em vez de apenas cobrar por tudo e pensar que tudo está bem. O ponto positivo foi a comida na hora do jantar. Realmente saboroso e bem apresentado. restaurante tinha apenas 2 mesas reservadas para o serviço foi rápido. Escrevi para o hotel também, mas nunca recebi resposta.

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