Best Western Hotel Le Quercy

“Ideal para um fim de semana”

Grande, confortável e espaçoso quarto. . Pessoal agradável. Bem - localizado. café da manhã adequado. Muito bem - bar abastecido e pequena área exterior em que relaxar.

“Um hotel de gestão familiar com ótimo atendimento ao cliente e quartos realmente confortáveis”

Ficamos por 10 dias neste hotel como alguns amigos estavam se casando nas proximidades. A recepção do hotel, sala de pequeno-almoço e pessoal de limpeza todos amigáveis, educados, profissionais e úteis. As camas eram muito confortáveis, o banheiro era impecável e o hotel era limpo em todos os lugar… Mais

Ficamos por 10 dias neste hotel como alguns amigos estavam se casando nas proximidades. A recepção do hotel, sala de pequeno-almoço e pessoal de limpeza todos amigáveis, educados, profissionais e úteis. As camas eram muito confortáveis, o banheiro era impecável e o hotel era limpo em todos os lugares que você foi. As cortinas de apagão foram sobre o melhor que eu encontrei. Sua localização é perfeita para restaurantes, bares, compras etc. E há muito mais em Brive - la - Gaillarde do que muitos podem pensar. Chegar e sair do hotel da estação de trem é rápido e fácil, então depois de dias cansativos de viagem dentro de 20 minutos de chegada na estação estávamos em nosso quarto. Vamos voltar? Absolutamente.

Menos

“Bom hotel em uma bela cidade.”

Para uma estadia de longo prazo o pessoal do hotel foi muito agradável e útil durante toda a minha viagem. O pequeno-almoço foi bom. Recomendaria vivamente ficar aqui. Muitos lugares para ver ao redor da área! Muitos restaurantes maravilhosos! Bom serviço no hotel. Adorei passar tempo aqui.

“Como arruinar um grande potencial de instalação ao entregar um serviço horrível”

Devido a alguns empreendimentos comerciais menores, passei os dias 3 de setembro (Rue 19 - 21) em uma cidade bonita e pitoresca de Brive - la - Gaillarde no departamento de Corrèze na França. Decidi ficar no Best Western Hotel Le Quercy ( 8 Quai Tourny, 19100 Brive - la - Gaillarde) . A localizaçã… Mais

Devido a alguns empreendimentos comerciais menores, passei os dias 3 de setembro (Rue 19 - 21) em uma cidade bonita e pitoresca de Brive - la - Gaillarde no departamento de Corrèze na França. Decidi ficar no Best Western Hotel Le Quercy ( 8 Quai Tourny, 19100 Brive - la - Gaillarde) . A localização do hotel é muito conveniente - apenas na periferia norte do centro de Brieve, em frente ao mercado local e um parque e a 5 minutos a pé da margem do rio Corrèze com rotas pitorescas para jogadores e motociclistas. O quarto em que fiquei era confortável, projetado de uma maneira moderna acolhedora e eu ouso dizer, um pouco mais confortável do que eu esperaria de um hotel de 3 estrelas. A cama era enorme e a variedade de almofadas para escolher de mais do que suficiente, então veio como nenhuma surpresa, que a qualidade do sono era muito boa. Não posso dizer muito sobre a comida, porque eu só tive café da manhã no hotel. Eles foram ok, embora, cabendo perfeitamente o padrão de 3 estrelas do hotel. No entanto, há muito o que reclamar sobre o serviço. Definitivamente uma das piores experiências que tive em muito tempo. Em primeiro lugar, as habilidades de língua inglesa do pessoal na recepção deixa muito a desejar. Eu sei que "é a coisa francesa" e coisas assim, mas você não pode administrar uma agência de viagens sem pessoal de língua inglesa nos dias de hoje. Mas o pior ainda estava por vir. No segundo dia da minha estadia, depois de chegar ao hotel no final da tarde, descobri que o meu quarto não estava limpo (e deixei lá bastante massa, devo admitir). Ao tentar esclarecer o assunto na recepção, fui informado de que não o limparam intencionalmente porque deixei uma folha "Não perturbe" pendurada no punho da porta do meu quarto. Bem, isso foi uma mentira muito flagrante, porque eu particularmente se importava com o meu quarto sendo limpo desde que eu deixei um grande caos lá dentro. Eu tentei explicá-lo na recepção, mas a senhora lá, persistentemente manteve a sua explicação (dada a ela pelo supervisor do serviço de limpeza, que não estava mais presente nas instalações do hotel naquele momento), e usá-la como uma desculpa muito conveniente. Quando eu perguntei o que poderia ser feito sobre a situação, fui informado que o pessoal de limpeza não está mais presente na instalação (era 5 : 20 da tarde) e se eu quiser meu quarto limpo, eu tenho que esperar até o dia seguinte por volta das 10 : 00 horas da manhã. Eu expliquei à senhora que isso não me satisfaz de forma alguma e pedi-lhe para resolver o assunto com o gerente do hotel. Ela me prometeu que faria isso, e que o gerente voltaria para mim, mas ninguém nunca fez. E quando eu estava saindo no início da tarde do dia seguinte, o oficial da recepção que me verificou, sabia absolutamente nada sobre o meu caso (! ). No geral, o problema com a limpeza deixou-me com uma impressão muito amarga do Best Western Le Quercy. É uma coisa cometer um erro (pode acontecer a qualquer um), mas deitar-se sem vergonha no rosto para negar a responsabilidade é outra história. Portanto, uma instalação realmente agradável em uma localização conveniente, que deve facilmente ganhar um 4. 5 / 5 , acaba sendo apenas média ( 3 / 5 ) . Eu definitivamente não voltarei lá.

Menos