Hotel Presidente

“Para repetir ”

Hotel muito acolhedor, com ar fresco.Os quartos bem equipados, camas super confortáveis. A piscina ampla com bastantes espreguiçadeiras e solários. Restaurante bem apresentado com boas a muitas alternativas para comer. Staff sorridente e simpático. A repetir no próximo ano.

“Não corresponde ao que se espera de um 4★ superior”

O Hotel Presidente tem vários pontos fortes: a comida é boa, as camas são confortáveis e os quartos são silenciosos, proporcionando descanso de qualidade. O ambiente na zona dos quartos é calmo e torna-se ideal para famílias com crianças. No entanto, para um 4★ superior, há aspetos que ficam aqué… Mais

O Hotel Presidente tem vários pontos fortes: a comida é boa, as camas são confortáveis e os quartos são silenciosos, proporcionando descanso de qualidade. O ambiente na zona dos quartos é calmo e torna-se ideal para famílias com crianças. No entanto, para um 4★ superior, há aspetos que ficam aquém. O acesso ao restaurante exige um papel como comprovativo, criando burocracia desnecessária. O serviço de bebidas é feito apenas ao balcão, sem apoio dedicado, o que causa situações desconfortáveis — cheguei a ver pessoas em cadeira de rodas a pedirem bebidas num balcão demasiado alto, sem qualquer assistência. Ao mesmo tempo, vi hóspedes a transportar garrafas e copos de vinho nas mãos até às mesas, algo ridículo e impensável num hotel desta categoria. Em contrapartida, há imensas mesas e espreguiçadeiras na piscina reservadas para deficientes, mas sem que isso resolva a verdadeira dificuldade: o atendimento. Outro ponto negativo é a falta de empatia dos funcionários: não interagem com os hóspedes, transmitindo um ambiente impessoal, o que não é esperado neste nível de hotel. A política das toalhas também surpreende — para além da caução de 10€ (justa e comum), cada troca tem um custo extra de 3€, o que é excessivo. O mesmo acontece com o cofre do quarto: 4€ por dia, algo completamente fora do padrão de um 4★ superior. Além disso, a ocupação das espreguiçadeiras junto à piscina durante horas, sem ninguém a usá-las, não é controlada pela gestão. No geral, o hotel oferece conforto e qualidade de sono, mas falha no serviço humano e recorre a extras injustificados que não se enquadram num verdadeiro 4★ superior.

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“Pena que perdemos o entusiasmo no primeiro dia! ”

O Hotel está novo e totalmente remodelado conforme as fotos anunciadas, o check in foi rápido e cordial mas não recebemos nenhum mapa ou explicação das atividades na região. Ao chamar o elevador percebemos que não existe álcool para as mãos na entrada dos elevadores, você aperta o botão e fica assi… Mais

O Hotel está novo e totalmente remodelado conforme as fotos anunciadas, o check in foi rápido e cordial mas não recebemos nenhum mapa ou explicação das atividades na região. Ao chamar o elevador percebemos que não existe álcool para as mãos na entrada dos elevadores, você aperta o botão e fica assim, mãos sujas o que na atual situação é um absurdo. O corredor para o quarto é bem resfriado, muito bom, o quarto é bonito e tem bom tamanho, uma varanda boa com mesa e duas cadeiras, alem de um varal pequeno, a cama é confortável, o ar condicionado funciona perfeitamente , o banheiro é bom e tem uma ducha excelente, apenas o sabonete oferecido que não tem qualidade, o cofre é pago, refrigerador free. O serviço de limpeza é bom. O café da manhã é uma delícia com muitas opções de frios e quentes, sumo natural, vitaminas, show cooking, tudo saboroso mas não muda de um dia para outro, na semana que ficamos foi sempre igual mas sempre delicioso. O Almoço e jantar tem boa qualidade, bebidas com preço justo, pratos de boa confecção, no show cooking fazia filas e até demorava um pouco, mas valia a pena, chamo atenção para a reposição dos alimentos que apesar de existirem muitas pessoas, a comida sempre chegava até mesmo para os mais atrasados, muito bom. A Piscina não é grande mas é gostosa e dá conta do recado, apenas várias espreguiçadeiras sem o guarda sol. O estacionamento foi o nosso maior pesadelo, Benidorm ferve e não existem lugares na rua e nos estacionamentos públicos e pagos, ao chegar no Hotel descobrimos que não existiam vagas, são apenas 40 para 325 habitações o que é insuficiente, se soubessemos nunca escolheriámos este Hotel, perdemos o primeiro dia atrás de estacionamento, após mais de 7 hrs conseguimos uma vaga no Cassino que fica 750 metros do Hotel, nesse calor imagina o transtorno, porem o Cassino não reserva vagas assim como na maioria dos estacionamentos, se sair perde a vaga, nos trancou todos estes dias pois afinal nao saímos com medo de perder mais 7 hrs na procura de nova vaga de estacionamento . O Hotel me repondeu que informa isso nos sites, que eu deveria perguntar diáriamente na recepção por vagas, kkkkkk, fizemos perguntas 3 x ao dia e até mau humor tivemos que aguentar, no último dia conseguimos uma vaga no hotel, foi quando conseguimos tranquilidade para ir conhecer Altea, Calpe e demais praias da região. Na nossa opinião, um Hotel que não assegura o conforto do cliente que quer pagar pelo estacionamento, que não tem álcool nos elevadores, que sequer tem luzes na Piscina, não pode ser 4* superior, algo está errado nesta avaliação.

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