Hotel Servigroup Montiboli

“Semana de descanso”

Nós temos vindo para este belo hotel por 18 anos, ele nunca falha em entregar em Serviço cinco estrelas. A saudação de todo o pessoal é amigável Receção mas não muito nuch. O alojamento é luxuoso e limpo, o pessoal de limpeza é sempre tão cortês. O café da manhã é excelente e também é o “restaurant… Mais

Nós temos vindo para este belo hotel por 18 anos, ele nunca falha em entregar em Serviço cinco estrelas. A saudação de todo o pessoal é amigável Receção mas não muito nuch. O alojamento é luxuoso e limpo, o pessoal de limpeza é sempre tão cortês. O café da manhã é excelente e também é o “restaurante no topo” Recomendo muito e não posso esperar para voltar.

Menos

“não condiz com 5 estrelas´no atendimento, limpeza e conforto”

estivemos por 2 dias nesse hotel. Na chegada não há funcionários para carregar as bagagens. O quarto é muito sujo, com resto de cabelos por todos os lados, sabonete usado, cadeiras sujas, torneiras sujas, sifão vazando. Box do banheiro é minúsculo, não dá nem para fechar a porta do box, não cabe pe… Mais

estivemos por 2 dias nesse hotel. Na chegada não há funcionários para carregar as bagagens. O quarto é muito sujo, com resto de cabelos por todos os lados, sabonete usado, cadeiras sujas, torneiras sujas, sifão vazando. Box do banheiro é minúsculo, não dá nem para fechar a porta do box, não cabe pessoas um pouco mais gordas ou altas, menor que de cabine de navio. Na reserva solicitei extra de cava e morangos e não estava quando cheguei, tive que solicitar e aguardar mais de 1 hora. Pedi café normal (não decaf) e me informaram que não tinham, porém tinha no breakfast todos os dias e não repunham o normal no quarto. No breakfast havia acabado o café ristreto, pedi e me informaram que o breakfast acabaria em 30 minutos e não fariam reposição do mesmo. Restaurante só abre por 2 horas no jantar (20:30 as 22:30h), como se janta em um hotel que se diz 5* em menos de 2 horas? As 22:30h os garçons começam a tirar os talheres e louças do jantar e arrastam cadeiras e mesas para arrumar para o breakfast fazendo o maior barulho durante o jantar. No café da manhã não tiram suas louças usadas, só depois que deixamos a mesa para o próximo cliente, além de as cadeiras no café da manhã ficarem de costas para o mar no salão principal, alterei a configuração e os garçons ficaram olhando feio, com um mal humor terrível, mesmo eu colocando no lugar após terminar. No jantar, o serviço é péssimo, não repõe vinho ou água, demoram para trazer o couvert, o meu por exemplo chegou junto com a entrada solicitada, mesmo assim depois de pedir 2 vezes. Pedi porco bem passado e veio sangrando. O restaurante não serve café após o jantar, temos que subir no bar para pedi-lo. para utilizar a piscina do SPA se paga 12 euros por pessoa e por dia, porém isso não é mencionado na reserva. A favor somente o visual incrível e 2 praias próprias, embora uma seja de nudismo. Esse hotel, se excluirmos o visual e as praias, seria um 3* e nem sequer um 4*, muito menos 5*

Menos

“Precisa de alguma melhoria”

Acabei de voltar de uma pequena pausa neste hotel. Todo o pessoal foi amigável e útil. A localização era remota e tinha ótimas vistas. Infelizmente as praias foram decepcionantes como uma era uma praia nudista e a outra era desordenada. Eu suponho que era um hotel apenas para adultos, mas as crianç… Mais

Acabei de voltar de uma pequena pausa neste hotel. Todo o pessoal foi amigável e útil. A localização era remota e tinha ótimas vistas. Infelizmente as praias foram decepcionantes como uma era uma praia nudista e a outra era desordenada. Eu suponho que era um hotel apenas para adultos, mas as crianças estavam lá. Tive algum envenenamento alimentar no segundo dia que me mantém na sala por quase dois dias. Uma pena como não 5 estrelas

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