Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa All Inclusive

“Excelente Resort!!!”

O resort e gigantesco tendo 4 lobbies, a princípio até cansa conhecer todo o resort mas depois não é problema porque tem carrinhos de golf que fazem percorrido todo o tempo. A comida e muito boa somente e para uma maior experiência recomendo comer nós restaurantes a la carte. As bebidas também muit… Mais

O resort e gigantesco tendo 4 lobbies, a princípio até cansa conhecer todo o resort mas depois não é problema porque tem carrinhos de golf que fazem percorrido todo o tempo. A comida e muito boa somente e para uma maior experiência recomendo comer nós restaurantes a la carte. As bebidas também muito boas e muitos bares espalhados pelo resort sendo o melhor na minha opinião o spot bar. Tem muitas atividades diferentes todos os dias no resort. Funcionarios muito prestativos. O quarto um show de limpeza, tudo novo, parecia que foi reformado. Com certeza ficarei mais vezes.

Menos

“Ótimo”

Chegamos pelas 21.00horas do dia 10 de Abril ao hotel. Foi-nos dada a opção de imediato irmos ao buffet jantar, e, só depois rumarmos ao quarto. Assim que chegamos ao quarto deparamo-nos com a falta da cama extra que tínhamos comprado. Contactei a recepção, e de imediato me disseram que viriam col… Mais

Chegamos pelas 21.00horas do dia 10 de Abril ao hotel. Foi-nos dada a opção de imediato irmos ao buffet jantar, e, só depois rumarmos ao quarto. Assim que chegamos ao quarto deparamo-nos com a falta da cama extra que tínhamos comprado. Contactei a recepção, e de imediato me disseram que viriam colocar. Demorou cerca de 20 minutos., o que não foi nada de dramático, mas a preocupação em servir o cliente foi muita,pois ligaram via telefone para o quarto de 5 em 5 min, a perguntar se já estava tudo de acordo com o pedido. O staff é muito atencioso, muito educado, mas tenho de nomear um em particular de nome Lucas Lopez, que foi camareiro do quarto 7130 no dia 16 de Abril, pois por esquecimento nosso deixamos o cofre aberto, e só reparei, quando chegamos ao final da tarde ao quarto, tinha um papel a dizer que o cofre se encontrava aberto, e que por uma questão de segurança decidiram fechá-lo e que eu contactasse a recepção para que viessem ao quarto para abrir na minha presença e perguntar se tudo estava no lugar. Gostava de ter agradecido ao Lucas Lopez a seriedade, profissionalismo e responsabilidade mostrada, mas infelizmente já tinha terminado o seu dia de trabalho, e no dia seguinte saímos pela manhã para regressar a Portugal. Outra coisa muito curiosa é que todas as nossas saídas de táxi do hotel são controladas, ou seja no hotel, ficam com o número do nosso quarto, para nos identificarem e ficam também com o nome do taxista, número de licença, e número do veículo. Todos os preços são previamente estabelecidos, não havendo cobranças excessivas. Muito bom!!! Só tenho a dizer bem deste hotel, muito cuidado a nível de jardins, piscinas e áreas comuns. Tudo muito limpo e higiénico. Buffet muito variado, muitos restaurantes onde comer. Piscinas fabulosas e enormes, praia muito boa, pena as algas e sargaço, mas é uma situação que é impossível controlar, toda a costa está com este problema. Reparei no esforço do hotel em tentar manter o mais limpa possível a praia. Excelente festa da espuma na praia, muita música, muita tequila, e claro muita espuma, um espectáculo!!! O único ponto negativo que tenho a apontar, é a marcação de camas na piscina feita desde noite anterior com toalhas, que direcção do hotel não deveria permitir. É também um santuário de fauna e flora, com muitos animais muito engraçados! Com toda a certeza que quando tornar a Riviera Maya, será aqui neste hotel que ficaremos.

Menos

“Bom lazer, mas qualidade do quarto deixou a desejar”

Em termos de áreas de lazer, restaurantes, praia. O que pecou foi nosso quarto, o qual era muito bonito, porém, roupas de cama com cheiro muito forte de mofo, cortinas com mofo e box do chuveiro com muito limo. Até pedimos apoio à área de concierge, porém foi apenas disponibilizado um desumidifica… Mais

Em termos de áreas de lazer, restaurantes, praia. O que pecou foi nosso quarto, o qual era muito bonito, porém, roupas de cama com cheiro muito forte de mofo, cortinas com mofo e box do chuveiro com muito limo. Até pedimos apoio à área de concierge, porém foi apenas disponibilizado um desumidificador, sem ser realizada a troca das roupas de cama ou até mesmo de habitação.

Menos

“Hotel bom!!!”

A comida era uma delícia, o quarto que ficamos era direto para a piscina, foi a melhor escolhe que fizemos. Alguns pratos são pagos, já tínhamos ficado em outros Resorts All Inclusive e não tivemos que pagar nenhum prato. A praia privativa não é tão bonita, é bem comum.