Hotel Landmar Playa La Arena

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O hotel é lindo, os funcionários do restaurante lava são muito atenciosos sempre bem dispostos e com uma boa energia, em geral todos os funcionários neste hotel são excepcionais os quartos super limpos e lindos as piscinas fenomenais

“Excelente hotel e experiencia em TI”

Vou dar a minha opinião pessoal. Ficamos uma semana (9 a 16 de junho 2024) no Landmar playa arena em regime TI e foi uma excelente semana de férias. Destaco o hotel pelas excelentes condições, tudo bem organizado, limpo e acolhedor. Funcionários simpáticos e que falam bem inglês. Quarto e todas a á… Mais

Vou dar a minha opinião pessoal. Ficamos uma semana (9 a 16 de junho 2024) no Landmar playa arena em regime TI e foi uma excelente semana de férias. Destaco o hotel pelas excelentes condições, tudo bem organizado, limpo e acolhedor. Funcionários simpáticos e que falam bem inglês. Quarto e todas a áreas comuns bastante limpas. Todas as refeições boas com variedade qb. Destacar sumos naturais ao pequeno almoço, bastante variedade de queijos e saladas. Tem 3 piscinas, uma aquecida, a outra apesar de não ser aquecida a água é bastante boa, não custa a entrar e uma terceira piscina SPA, só para adultos, aquecida a 32 graus para relaxar. Snacks do bar junto às piscinas são muito bons assim como as bebidas e gelados sempre disponíveis e em modo self service, o que evita filas desnecessárias. De louvar que não permitem a reserva de espreguiçadeiras junto à piscina de manhã, as piscinas têm horário de abertura e fecho. Wifi gratuito e a funcionar muito bem por todo o complexo. O acesso à praia é muito simples e rápido (5min a pé desde o lobby), tem elevador panorâmico desde a zona das piscinas até ao nível da rua e a praia fica a mais ou menos 150m. A praia é bastante agradável, limpa, vigiada e bem conservada. Por ser de areia preta (como aliás quase todas em Tenerife), absorve bastante o calor do sol e de tarde torna-se bastante quente, mas nada que um chinelo não resolva. A água do mar estava boa e não custava muito a entrar (cerca de 22 graus). No checkout disponibilizam sala para bagagem e permitem continuar a usufruir de tudo até à hora da viagem até ao aeroporto. É possível também tomar duche no balneário do ginásio.

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“Uma estadia não tão boa”

Estivemos hospedados com a nossa família de 24 pessoas entre 14 e 22 de julho, em regime de tudo incluído Os cocktails disponibilizados não eram de grande qualidade. Além disso, à medida que se aproximava a hora de fecho do bar, começava a faltar uma grande variedade de "ingredientes", impossibili… Mais

Estivemos hospedados com a nossa família de 24 pessoas entre 14 e 22 de julho, em regime de tudo incluído Os cocktails disponibilizados não eram de grande qualidade. Além disso, à medida que se aproximava a hora de fecho do bar, começava a faltar uma grande variedade de "ingredientes", impossibilitando a preparação de muitos dos cocktails anunciados. Isto causou bastante frustração, especialmente para quem opta por um regime tudo incluído com a expectativa de variedade e disponibilidade constante. Nos restaurantes, os hóspedes com regime de tudo incluído têm de solicitar aos funcionários as bebidas que pretendem, desde refrigerantes a bebidas alcoólicas. Muitas vezes, os funcionários estão sobrecarregados ou ausentes, o que torna este processo demorado e inconveniente, sobretudo nas horas de maior movimento. Apesar disto, gostaria de destacar o esforço dos empregados de mesa Jorge e Darmian que tentarão sempre que não nos faltasse nada. Com um aniversário durante a nossa estadia decidimos requisitar um bolo de aniversário através do hotel, pelo qual pagámos 25€, com a intenção de celebrar com a nossa família. Para nossa surpresa, o bolo entregue era muito pequeno, pensávamos até que se trata-se de uma brincadeira. Ninguém nos questionou, no momento da encomenda, para quantas pessoas seria o bolo. Quando expressámos o nosso descontentamento, a única explicação oferecida foi que houve um “mal-entendido”. No entanto, é completamente ilógico assumir que um grupo de 24 pessoas aceitaria, voluntariamente, um bolo para quatro. Esta situação revelou uma enorme falta de cuidado e atenção por parte da equipa de receção do hotel. A animação diária do hotel é reduzida em relação a outras cadeias hoteleiras, tornando o ambiente do hotel, na maior parte do tempo, parado e sem grande entusiasmo. No entanto, destaco a simpatia dos animadores Manu, Anton e Francesca, que se mostraram sempre divertidos, atenciosos e carismáticos. O nosso quarto dispunha de uma banheira, mas, ao utilizar esta instalação, deparámo-nos que o chão da casa de banho ficava completamente alagado. Fomos forçados a colocar toalhas no chão para absorver a água. A piscina principal do hotel, onde decorre a maior parte da animação, abre apenas às 10h da manhã. Consideramos este horário pouco prático, pois muitos hóspedes gostam de aproveitar as espreguiçadeiras e relaxar à beira da piscina logo após o pequeno-almoço. Fomos informados que só podíamos trocar as toalhas da piscina uma vez a cada 7 dias, o que é muito inconveniente, as toalhas sujam-se e molham-se com facilidade. Nas fotografias do hotel e até nos vídeos promocionais que passam automaticamente nos quartos, aparece um escorrega como uma das atrações disponíveis. Na realidade, este escorrega não existe. Na primeira noite, encontrávamo-nos no terraço do hotel a conversar e brincar em família, já depois da meia-noite. Um segurança aproximou-se de forma extremamente rude, sem sequer cumprimentar, dizendo frases como: “vocês não têm olhos?” e “não conseguem ver que há quartos aqui?”. Reconhecemos que é importante manter o silêncio durante a noite, mas esperávamos um mínimo de educação e profissionalismo por parte de um funcionário. Quando tentámos obter o nome do segurança na receção, recusaram-se a facultá-lo. Foi um momento verdadeiramente desagradável. O hotel oferece algumas excursões gratuitas com os animadores, como uma caminhada até às piscinas naturais de Los Gigantes. Esta é uma atividade interessante, especialmente para quem passa a maior parte do tempo no hotel mas gostaria de conhecer um pouco da região. Na zona dos snacks era comum ver pássaros e moscas a pousar sobre a comida, o que levanta sérias preocupações a nível de higiene. Além disso, verificámos frequentemente que tanto os copos como os pratos estavam mal lavados tanto na zonas dos snacks como nos próprios restaurantes. Apesar de todos os inconvenientes, foram 7 dias bem aproveitados em família, criando bons momentos também com outros hóspedes durante as atividades diárias e noturnas, sempre animadas pela equipa de entretenimento. Destacamos a variedade de comidas e bebidas disponíveis, a existência de restaurantes à la carte, as áreas comuns agradáveis, o jacuzzi e as piscinas aquecidas, bem como a possibilidade de visitar o spa no Landmar Los Gigantes. No entanto, devido aos pontos negativos que vivenciámos ao longo da estadia, não voltaríamos a este hotel ou a esta cadeia hoteleira, nem a recomendaríamos a quem está habituado a padrões de qualidade mais elevados noutras cadeias.

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“Não voltaria a este hotel – precisa de melhorias importantes”

Estivemos hospedados no Landmar Playa La Arena por 8 noites, de 14 a 23 de julho. Infelizmente, não pretendo voltar, pois alguns pontos deixaram muito a desejar. Pontos negativos: A animação diurna é bastante fraca, especialmente quando comparada com outros hotéis da mesma categoria e preço. Falt… Mais

Estivemos hospedados no Landmar Playa La Arena por 8 noites, de 14 a 23 de julho. Infelizmente, não pretendo voltar, pois alguns pontos deixaram muito a desejar. Pontos negativos: A animação diurna é bastante fraca, especialmente quando comparada com outros hotéis da mesma categoria e preço. Faltam atividades durante o dia que envolvam mais os hóspedes. A animação noturna também foi decepcionante – muito pouco animada e repetitiva. Dois pontos, no entanto, considero que precisam de ser revistos com urgência: 1. Higiene nos snacks: Apesar de os hambúrgueres feitos na hora serem deliciosos, os snacks em geral estão totalmente expostos a pássaros e insetos. Presenciei várias vezes pombas a comerem as pizzas que, em seguida, eram servidas aos hóspedes. Isto é inaceitável e pode ser resolvido facilmente com proteções em acrílico ou outro tipo de cobertura. Verificamos também muitas moscar no restaurante principal. Não é nada agradável! 2. Ambiente muito restritivo: Não é permitido falar, rir ou simplesmente conviver em grupo após as 00h, incluindo o terraço. Isso tira completamente o espírito de férias. Estamos num destino tropical, com tudo incluído, e não faz sentido termos que ir dormir à meia-noite. O hotel tem ótimas infraestruturas que poderiam ser aproveitadas para permitir um convívio noturno sem incomodar outros hóspedes. Tivemos também uma situação desagradável com um segurança na segunda noite, que nos abordou de forma agressiva e desnecessária. Fizemos queixa na recepção e, felizmente, mudaram o segurança na noite seguinte – por isso, agradeço pela atenção e resolução do problema. Pontos positivos: Os quartos são bons e confortáveis, embora as casas de banho já mostrem sinais de desgaste e mereçam uma renovação. As bebidas do bar também são boas, tem qualidade e variedade. Espero que esta avaliação ajude tanto os viajantes como a gestão do hotel a melhorar os aspetos que precisam de atenção.

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