Apartamentos Villa Florida

“ÓTIMO APARTAMENTO”

Tínhamos um apartamento superior na Zona Vermelha que tinha vista para o complexo de hotel vazio ao lado, onde havia algumas pessoas que estavam de pé. Não foi um problema para nós! Tivemos uma grande área de pátio na esquina da frente do complexo que deu sol o dia todo. Os quartos estavam limpos… Mais

Tínhamos um apartamento superior na Zona Vermelha que tinha vista para o complexo de hotel vazio ao lado, onde havia algumas pessoas que estavam de pé. Não foi um problema para nós! Tivemos uma grande área de pátio na esquina da frente do complexo que deu sol o dia todo. Os quartos estavam limpos, a única coisa que eu iria pegar foi a injeção na área de chuveiro que poderia fazer com algum trabalho. Houve chá / café grátis. Usamos a chaleira, grande torradeira e frigorífico, mas não as instalações de cozinha que incluíam um micro-ondas. Secador de cabelo e ferro também fornecidos. TV de bom tamanho com um monte de estações, incluindo algumas estações britânicas. 21 euros para uso do cofre com depósito de 20 euros na chave. As camas individuais eram confortáveis o suficiente e poderiam ser movidas juntas se preferido. Havia um ventilador de teto de 3 velocidades que foi bem utilizado. Muito espaço de armário com 10 colchões e cerca de seis prateleiras. Nós trouxemos um par de cadeiras de pátio para colocar nossas roupas de dia que não estavam sendo penduradas. Há uma área de piscina agradável. Nunca tivemos um problema de obter camas. Há um aviso de que qualquer cama deixada inutilizada por meia hora as toalhas seriam removidas e as camas não poderiam ser “reservadas”. Não sei se foi executado, pois não havia necessidade. O pessoal foi excelente e muito útil e não conseguiu encontrar qualquer falha nesse departamento. O complexo é muito central para comodidades e cerca de cinco minutos a pé da praia. Muitos restaurantes próximos para escolher. Certamente voltaria a este complexo.

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“Três inundações em três dias”

Tivemos férias nestes apartamentos em fevereiro. A primeira parte do feriado foi boa, exceto a piscina, que não foi aberta até às 10 da manhã, as portas estavam fechadas, e não havia leitos suficientes para o número de pessoas que ficavam no complexo. Na segunda semana, tivemos um vazamento do aque… Mais

Tivemos férias nestes apartamentos em fevereiro. A primeira parte do feriado foi boa, exceto a piscina, que não foi aberta até às 10 da manhã, as portas estavam fechadas, e não havia leitos suficientes para o número de pessoas que ficavam no complexo. Na segunda semana, tivemos um vazamento do aquecedor de água, que foi alterado no dia seguinte ao de denunciá-lo, depois voltamos a uma inundação de tubos vazando na parede atrás do frigorífico / congelador e dois centímetros de água através do apartamento. O homem na recepção recuperou a manutenção e a consertou. Ele trouxe raspadinhas de borracha, molho e barril, e toalhas. Mas eles me deixaram com 67 anos e meu marido com 69 anos para se livrar da água e limpar tudo. Então, um dia depois, estávamos prontos para sair, e tivemos outra inundação que vinha pelo teto do banheiro de cima, que vinha através do armário de iluminação e do ventilador. Tivemos a refeição e voltamos para o apartamento até que nada tivesse sido feito. E então nos disseram que tínhamos que mudar apartamentos, eles não nos deram um apartamento no piso térreo, nós fomos colocados em um em 20 degraus. Havia um homem diferente na recepção que nos deu um carrinho para mover todas as nossas coisas do apartamento e disse que ele ajudaria e estaria de volta em 10 / 15 minutos ele nunca apareceu de volta, e meu marido e eu tivemos que ir para trás e para trás 6 vezes de um lado do complexo para o outro, carregando caixas e malas de escadas que levaram 1 e meia hora para ser classificado, estragou nossa noite e a segunda parte de nossas férias, eu não iria lá novamente. E eles pensaram que um cartão pedindo desculpas pelas nossas experiências e uma garrafa de cava de 20 cl era suficiente como desculpa . A única coisa boa sobre as situações em que estávamos foi o serviço de suporte ao cliente Jet 2 no resort, e uma vez que estávamos em casa, essas pessoas eram Sara & Michelle, que eram simpáticos, compreensivos e muito através quando eles ligaram e se comunicaram comigo para preencher formulários de queixas e recebemos compensação do jet 2 dentro de 3 dias úteis. Eu e o marido estamos tão gratos por toda a sua ajuda, assistência e empatia

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