Dreams Aventuras Riviera Maya - All Inclusive

“We lived "Dreams" 🫶”

Excelente serviço! O hotel prestou-nos um serviço excelente. Comemorávamos o nosso aniversário de casamento e não podíamos ter sido mais surpreendidos. O que tornou a nossa experiência magnífica. O atendimento e atenção de todos staff excelente também, todos merecem gorjetas. A comida muito boa e … Mais

Excelente serviço! O hotel prestou-nos um serviço excelente. Comemorávamos o nosso aniversário de casamento e não podíamos ter sido mais surpreendidos. O que tornou a nossa experiência magnífica. O atendimento e atenção de todos staff excelente também, todos merecem gorjetas. A comida muito boa e variada. Excelente opção para quem viaja com crianças, foi o nosso caso. O Kids Club, promove atividades todos os dias, incluindo almoço, lanchee está aberto das 9.00...às 21:00. Ambiente familiar e totalmente seguro, quer dentro do hotel, como fora, em todo o complexo. A vantagem da localização é a natureza, as atividades, a fauna e flora, parece uma mini Miami. E, para nós podermos todos os dias passar pelos golfinhos e até brincar com eles, no centro de Puerto Aventuras. O único ponto negativo é a praia, não é uma praia com areia natural e com a época do sargaço, foi impossível os banhos nela durante toda a estadia. Felizmente, perto do hotel existe uma praia pública lindíssima e sem sargaço e as nossas férias foram salvas por isso. Ainda assim, consideramos que foi uma excelente experiência, tendo em conta, que sabíamos que esta é uma época de sargaço e, apesar de não usufruirmos o espaço de praia do hotel, tivemos outra opção perto e magnífica. O Hotel é um hotel 5*, que nos prestou um serviço "EXCELENTE". Saímos felizes e relaxados das nossas férias que era o nosso propósito! Top!!!

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“Gracias por todo! 🤩”

Um hotel com muito boas condições, boa comida, limpo, funcionários extremamente simpáticos e a equipa de animação sem dúvida que é a melhor parte!! Todas as atividades são feitas de modo a que nos possamos entreter, animar, dançar, em suma a passar bem o tempo. Agradeço do especialmente ao Sebasth… Mais

Um hotel com muito boas condições, boa comida, limpo, funcionários extremamente simpáticos e a equipa de animação sem dúvida que é a melhor parte!! Todas as atividades são feitas de modo a que nos possamos entreter, animar, dançar, em suma a passar bem o tempo. Agradeço do especialmente ao Sebasthian, Julio, Mireya e a Carla por me fazerem sentir sempre bem Graças por todo☀️🙏🤍

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“Experiência positiva, com detalhes a considerar antes da reserva”

Estivemos no Dreams Aventuras Riviera Maya entre 3 e 10 de agosto, em família (casal + filha de 8 anos). Foi uma semana memorável, mas com alguns pontos que precisam ser destacados para quem pensa em escolher este hotel. Pontos muito positivos: A limpeza é irrepreensível, tanto nos quartos como n… Mais

Estivemos no Dreams Aventuras Riviera Maya entre 3 e 10 de agosto, em família (casal + filha de 8 anos). Foi uma semana memorável, mas com alguns pontos que precisam ser destacados para quem pensa em escolher este hotel. Pontos muito positivos: A limpeza é irrepreensível, tanto nos quartos como nos espaços comuns e restaurantes. Todo o pessoal foi sempre extremamente amável e sorridente, o que fez a diferença no dia a dia. O kids club tem horários alargados e excelente disponibilidade, um grande apoio para quem viaja com crianças. A qualidade da comida é consistente em todos os 6 restaurantes. Algumas pessoas merecem destaque: Fernanda, hostess do restaurante Oceana, pela sua simpatia e profissionalismo; Jesus, na receção, que resolveu de forma elegante a questão do late check-out, poupando-nos custos extra desnecessários; e Rosita, empregada de limpeza do nosso piso, sempre atenciosa. Pontos negativos / a melhorar: O maior problema, alheio ao hotel mas impossível de ignorar, foi o sargaço na praia em frente. Apesar de estar protegida por dois molhes, a limpeza foi insuficiente, sobretudo quando comparada com as praias dos hotéis vizinhos, onde ainda se via gente a nadar e a fazer snorkel. No Dreams era simplesmente impossível. O hotel transmite uma sensação demasiado “comercial”: upsell de pacotes premium logo à chegada, massagens caras “oferecidas” em regime de prova, constante incerteza sobre o que está ou não incluído. Pagámos 700 USD de upgrade (quarto + áreas premium), mas na prática o valor resumiu-se a 1 restaurante, 1 bar e 1 piscina exclusivos. Para famílias com crianças, pouco útil, já que a ação principal acontece nas outras piscinas com escorregas e atividades. No SPA, só uma funcionária (Lucia, excelente profissional) conseguiu explicar claramente que ao comprar massagens tínhamos acesso ao circuito. As restantes deram sempre informações vagas, passando a sensação de que não éramos bem-vindos. O late check-out foi inicialmente apresentado como pago (20 USD/hora), apesar de já termos gasto mais de 1000 USD extra numa semana. Felizmente, Jesus corrigiu essa abordagem e resolveu a situação com amabilidade. No buffet, seria prático haver dispensadores de bebidas (água e refrigerantes), evitando a espera constante por serviço de mesa. Conclusão: O hotel é confortável, familiar, com bom serviço e comida de qualidade, mas a praia (com sargaço e má limpeza) é um fator decisivo que arruinou parte da experiência. Somando a viagem longa desde Espanha e o ambiente demasiado “comercial”, concluímos que foi uma semana boa, mas não para repetir. Lugares mais próximos da Europa (Portugal, Espanha, Itália, Grécia) oferecem experiências de praia e resort equivalentes ou melhores, sem os mesmos inconvenientes.

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“Pequeno Resort muito agradável à beira mar.”

O hotel é muito bom, em frente ao mar. Linda Vista, quartos amplos, novos, limpos, staff atencioso. Comida regular. Tirando os restaurantes que no café e no almoço tem apenas uma opção em um restaurante que mais parece uma lanchonete de faculdade sem vista e de teto baixo (por que construíram o pri… Mais

O hotel é muito bom, em frente ao mar. Linda Vista, quartos amplos, novos, limpos, staff atencioso. Comida regular. Tirando os restaurantes que no café e no almoço tem apenas uma opção em um restaurante que mais parece uma lanchonete de faculdade sem vista e de teto baixo (por que construíram o principal restaurante atrás do toboágua?), o jantar compensa um pouco com mais opções. As atividades e as comodidades são ótimas.

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