Somerset West Lake Hanoi

“Experiência incrível”

O apartamento é muito limpo e confortável. Equipamentos de cozinha de alta qualidade Bela vista do lago oeste. Eu gostava de fogos de artifício na véspera de Ano Novo. Pessoal simpático e solidário. Obrigado Altamente recomendado para quem visita Hanói ou o portal de fim de semana.

“É um bom hotel para viagens curtas de negócios”

É um lugar conveniente para ficar em uma viagem de negócios quando você estiver em Hanói, o quarto é espaçoso, comodidades completas, a recepção é muito profissional e prestativa, a localização fica perto de Westlake. Eu fico lá para uma viagem de negócios por 3 dias e 2 noites, e o serviço é incrí… Mais

É um lugar conveniente para ficar em uma viagem de negócios quando você estiver em Hanói, o quarto é espaçoso, comodidades completas, a recepção é muito profissional e prestativa, a localização fica perto de Westlake. Eu fico lá para uma viagem de negócios por 3 dias e 2 noites, e o serviço é incrível. O equipamento é um pouco antigo. Eu recomendo fortemente que você fique em Westlake Hanói para uma viagem de negócios quando estiver em Hanói. O Studio Premier também é um quarto muito recomendado para ficar. A piscina é boa, mas não é realmente segura para as crianças, pois ninguém guarda e observa lá como em Somerset Grand Hanoi. Mas se você é adulto e está sozinho ou um casal sem filhos, tudo é perfeito. O hotel está localizado na área estrangeira de tayho, com muitos bares e restaurantes, comida local do outro lado da rua do hotel. O quarto em si vem sem café da manhã, então não posso dizer muito. O hotel e o serviço são realmente 5 estrelas, bom serviço e funcionários prestativos. É altamente recomendável ficar no lago Somerset West para uma viagem de negócios em Hanói.

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“Hotel perfeito para viagem em família”

Recentemente, visitamos Hanói com meu grupo de 5 famílias e reservamos 4 apartamentos de um quarto e um apartamento de 2 quartos. Em primeiro lugar, sua equipe de RECEPÇÃO foi a melhor equipe que já vimos em qualquer hotel em todo o mundo. Sempre sorridente e pronto para ajudar no clima, relacionad… Mais

Recentemente, visitamos Hanói com meu grupo de 5 famílias e reservamos 4 apartamentos de um quarto e um apartamento de 2 quartos. Em primeiro lugar, sua equipe de RECEPÇÃO foi a melhor equipe que já vimos em qualquer hotel em todo o mundo. Sempre sorridente e pronto para ajudar no clima, relacionado a reservas ou chamar um táxi ou perguntar sobre qualquer lugar aleatório. O check-in foi super rápido e estávamos no quarto em apenas 5 minutos após chegar na recepção. O quarto era na verdade um tipo de apartamento de um quarto com um quarto e uma cozinha completa e área de desenho. A cozinha era totalmente funcional com fogão elétrico, cafeteira, geladeira e máquina de lavar. Uma mesa de jantar com 4 cadeiras disponíveis no quarto. O serviço de quarto é rápido e a limpeza foi perfeita. Eles têm um restaurante japonês, então não comemos muito no café da manhã, mas para o jantar pedimos comida de fora e eles nos fornecem comida seca para isso. Nós fomos para a baía de Halong. por um dia eles guardaram nossa bagagem em seu depósito por 1 dia sem nenhum custo adicional. Os vietnamitas falam mansamente e são muito bem comportados, o que se reflete na equipe deste hotel. Vieq de todos os quartos foi incrível, pois você pode ver o lago oeste diretamente da sua varanda. Estou totalmente satisfeito com a localização do hotel, o comportamento dos funcionários, a área de recreação infantil e a limpeza. A única desvantagem é que não há muita comida disponível no café da manhã para vegetarianos.

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“Excelentes apartamentos de serviço de valor”

A boa notícia - o apartamento de 2 quartos era um excelente valor - limpo, espaçoso e bem planejado. Tivemos que chamar um técnico para resolver um ar condicionado barulhento (unidade antiga) - mas isso foi feito prontamente sem problemas. Uma enorme garrafa de água potável (mesmo tamanho daqueles … Mais

A boa notícia - o apartamento de 2 quartos era um excelente valor - limpo, espaçoso e bem planejado. Tivemos que chamar um técnico para resolver um ar condicionado barulhento (unidade antiga) - mas isso foi feito prontamente sem problemas. Uma enorme garrafa de água potável (mesmo tamanho daqueles para refrigeradores de água) é fornecida - e nós definitivamente apreciamos isso. O apartamento também é muito tranquilo e bem insonorizado. Ficamos muito felizes com o apartamento - excelente acomodação em termos de valor. O atendimento ao cliente foi bom. Interagimos com três funcionários diferentes e com a equipe do buffet de café da manhã. Os três funcionários do balcão falavam bem inglês - tivemos dificuldade com a senhora do buffet de café da manhã que falava pouco inglês. O nível geral de serviço foi bom, mas não o melhor. Achei o atendimento do porteiro excelente - um sorriso e uma saudação ao abrir as portas. Embora a equipe tenha sido educada, nunca sentimos o calor que experimentamos em outros hotéis vietnamitas (ficamos em acomodações de 4 * e 5 *). Por exemplo, ao tentar descobrir onde jantar, conversar com a equipe do balcão era como conversar com um chatbot educado - você tinha que fazer exatamente a pergunta certa para obter uma resposta útil. Observe que a academia é muito pequena - era menor que o nosso apartamento. Com nós três na academia, achamos bastante apertado. É climatizado e toalhas e água são fornecidas. Nós não usamos a piscina. O FEIO: O hotel oferece a opção de um buffet de café da manhã no VND 346500 / pax (cerca de US $ 14,50) - pelo qual optamos. Este é servido no restaurante japonês interno. Você tem que escolher um prato principal japonês entre duas opções - e tem acesso a um (minúsculo) buffet de café da manhã. No entanto, eu não recomendaria o café da manhã - seu valor muito baixo para o dinheiro e a comida fornecida não é de bom padrão de qualidade. Não é o melhor gosto também. Quando nos disseram que um de nossos pratos principais não estava disponível (estávamos lá às 8 da manhã em um restaurante vazio) - minha esposa comentou que a opção de prato principal japonês parecia depender do que sobrou da noite anterior no restaurante . O café fornecido era tão horrível que descobri que a pré-mistura 3 em 1 tinha um sabor melhor. Veja a foto em anexo para a (minúscula) variedade de opções de buffet em oferta. Novamente, recomendo fortemente que você evite o buffet de café da manhã. O exterior geral não parece ter sido mantido por anos. Claro que isso pode ser devido à poluição do ar. No entanto, isso não afetou materialmente a nossa estadia - embora possa ser uma monstruosidade para os outros. O hotel está bem situado e West Lake é facilmente acessível através do portão traseiro do hotel. Também fica a 15 minutos de Lotte Metropolis via táxi Grab. Em resumo, gostamos da estadia no apartamento - mas temíamos o café da manhã. No geral - ainda recomendado por excelente valor e localização.

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