Raffles Istanbul

“Maravilhoso hotel localizado no Zurlu center Shopping”

O hotel é maravilhoso, pessoal muito, mas muito mesmo atencioso, fica distant e do centro histórico, mas o shopping é o point da cidade, vale a pena, café da manhã muito bom e farto, tem um bom bar e restaurante.

“Hotel excelente,mas com serviço a melhorar”

O hotel é muito novo, com todas as instalações impecáveis! Fica junto ao complexo Zurlu center, com boa localização para quem quer ficar próximo ao Ortakoy, mas um pouco longe do centro histórico propriamente dito. O quarto era lindo e espaçoso, com um banheiro excelente. As janelas têm tratamento … Mais

O hotel é muito novo, com todas as instalações impecáveis! Fica junto ao complexo Zurlu center, com boa localização para quem quer ficar próximo ao Ortakoy, mas um pouco longe do centro histórico propriamente dito. O quarto era lindo e espaçoso, com um banheiro excelente. As janelas têm tratamento acústico e são automatizadas. Achei o serviço como um todo um pouco a desejar. Passei o ano novo e , no dia da festa, não foi privilegiado os hóspedes e sim clientes externos, um erro ao meu ver. O serviço de quarto é feito duas vezes ao dia,porém todos os dias não foi reposto as frutas, apesar da solicitação. Tive um problema em relação a água do chuveiro, que esfriava no meio do banho, mas foi resolvido após a segunda reclamação. A sacada estava suja e não foi limpa nenhum dia. Vejo o empenho dos funcionários para que tudo dê certo, mas certos erros são difíceis de serem aceitos em um hotel desta categoria. Não recebi nenhum chá ou toalha de boas vindas, como havia lido nos comentários, apesar do frio que fazia na chegada. O serviço de vallet era rápido e eficiente. Mesmo assim recomendo , pois , no geral, o hotel é lindo e pelo menos suas instalações são dignas de um 5 estrelas de seu gabarito.

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“Hotel excelente”

Hotel novíssimo, decoração impecável.Quarto e banheiro lindos e espaçosos.Sacada enorme. Tive um stress pois chegamos antes do ano novo mas não fizemos reserva nenhuma partindo do princípio que poderíamos escolher entre restaurante ou o bar do hotel sem problema algum, mas o que aconteceu foi que n… Mais

Hotel novíssimo, decoração impecável.Quarto e banheiro lindos e espaçosos.Sacada enorme. Tive um stress pois chegamos antes do ano novo mas não fizemos reserva nenhuma partindo do princípio que poderíamos escolher entre restaurante ou o bar do hotel sem problema algum, mas o que aconteceu foi que no dia da virada fomos perguntar como funcionava o restaurante e já não havia mais reserva... ficamos loucos .. brigamos.. até que eles conseguiram colocar uma mesa no bar ( que acabamos nos divertindo muito) e nos deram uma garrafa de vinho no quarto (com uva misturada, nem bebemos), mas ficamos bem desapontados, já que precisava de reserva pq não nos avisaram assim que chegamos ao hotel? O serviço de quarto também deixou a desejar por 3 dias esqueceram de repor nossas frutas, um detalhe mas quando viajamos gostamos que tudo seja perfeito, certo? Tirando isto o hotel é fantástico. O pessoal do vallet sempre muito atencioso. O hotel fica no mesmo espaço do shopping Zorlu, muito bom. Ah mais um elogio, a cama é maravilhosa com certeza a melhor que já dormi.

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“Altamente recomendado”

Tivemos uma estadia absolutamente maravilhosa em Raffles Istambul. A hospitalidade foi excepcional, o quarto tinha uma bela vista, e o pessoal era incrivelmente caloroso e profissional. A qualidade do serviço foi realmente excepcional. O que fez nossa estadia inesquecível foi que antes de check-… Mais

Tivemos uma estadia absolutamente maravilhosa em Raffles Istambul. A hospitalidade foi excepcional, o quarto tinha uma bela vista, e o pessoal era incrivelmente caloroso e profissional. A qualidade do serviço foi realmente excepcional. O que fez nossa estadia inesquecível foi que antes de check-in, eles já haviam preparado a sala para o aniversário da minha esposa. As decorações eram elegantes, e nos surpreenderam com um bolo, um presente e um cartão de aniversário — tudo muito além das minhas expectativas. Eles genuinamente transformou a nossa estadia na melhor experiência que já tivemos em Istambul. Um sincero agradecimento a toda a equipe e gestão por esta incrível hospitalidade. Nunca vamos esquecer. Um agradecimento muito especial ao Diretor de Salas, Sr. Kadir Kalay, pela sua excepcional coordenação e atenção aos detalhes. Seu profissionalismo e cuidado pessoal realmente fizeram a diferença em nossa experiência. Nós sinceramente apreciamos todos os arranjos feitos para nós e para fazer esta celebração tão memorável.

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