Euro Design Hotel

“Muito bom.”

Ótimo lugar, excelente localização, ótimo café da manhã, quartos limpos e confortáveis, ótimo serviço de transporte de e para o aeroporto. O pessoal é muito simpático e profissional, pronto para ajudar seus clientes para qualquer necessidade. voltará a vir

“Super hotel”

Minha namorada e eu passamos 5 dias neste hotel fantástico. O quarto era limpo e perfeito; o café da manhã era delicioso e mudou todas as manhãs. Um agradecimento especial aos recepcionistas que nos forneceram informações e conselhos sobre Istambul, especialmente Bekir, que nos fez sentir confort… Mais

Minha namorada e eu passamos 5 dias neste hotel fantástico. O quarto era limpo e perfeito; o café da manhã era delicioso e mudou todas as manhãs. Um agradecimento especial aos recepcionistas que nos forneceram informações e conselhos sobre Istambul, especialmente Bekir, que nos fez sentir confortável desde o momento em que chegamos com sua amabilidade e cortesia. O hotel está estrategicamente localizado, perto de transportes públicos (trams e metrô). Não podemos esperar para voltar para Istambul e neste hotel magnífico!

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“Ótima localização, mas serviço decepcionante para uma ocasião especial!”

A localização do hotel é inegavelmente conveniente, ao lado da principal estação de metrô - perfeita para circular pela cidade. No entanto, o serviço deixou muito a desejar, especialmente considerando a importância da nossa estadia. Seis meses antes da nossa chegada, eu tinha pedido um quarto tra… Mais

A localização do hotel é inegavelmente conveniente, ao lado da principal estação de metrô - perfeita para circular pela cidade. No entanto, o serviço deixou muito a desejar, especialmente considerando a importância da nossa estadia. Seis meses antes da nossa chegada, eu tinha pedido um quarto tranquilo devido a dificuldades para dormir. Fiquei feliz em receber uma resposta positiva e senti confiança na sua atenção. Também informei o hotel que estávamos celebrando o nosso aniversário de casamento. Infelizmente, na chegada, recebemos um quarto na parte frontal do hotel, no segundo andar — diretamente acima da estação de metro. Quando mostrei-lhes o e-mail confirmando o meu pedido, o pessoal não fez nenhum esforço para nos acomodar ou oferecer um quarto alternativo. Como resultado, sofremos quatro noites sem dormir. Para piorar as coisas, o quarto estava desconfortavelmente quente devido ao aquecimento estar ligado. Eu pedi que o ar condicionado fosse ativado, mas foi dito que isso não era possível porque o sistema ainda estava definido para o modo de inverno. Acordamos todas as manhãs com dores de cabeça do calor, e manter a janela aberta não era uma opção devido ao ruído da rua. Apesar da menção de nosso aniversário, nenhum gesto foi feito para reconhecer a ocasião - nem mesmo uma saudação. Em um dia chuvoso, pedi um guarda-chuva e foi simplesmente dito que eles não tinham nenhum disponível, o que eu achei inaceptable para um hotel de 4 estrelas. No geral, embora a localização seja excelente, a falta de cuidado, acompanhamento e atendimento ao cliente realmente influenciaram nossa experiência - especialmente em uma viagem tão especial.

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