Park Inn By Radisson Ankara Cankaya

“O hotel é limpo e decente.”

Hotel Clean ve nezih. Banyoların şeffaf oluşu güzel. Tavsiye edilir. O hotel é limpo e decente. É bom que os banheiros sejam transparentes. Recomendado.

“Por que eu descanso que hotel em geral?”

Nós descansamos no hotel por cerca de cinco dias devido a uma competição organizada pela TRT. Eu e meus companheiros de equipe aproveitamos todos os tipos de instalações do hotel durante esta estadia e fomos satisfeitos. Em geral, se precisamos falar sobre as áreas do hotel onde você pode se reunir… Mais

Nós descansamos no hotel por cerca de cinco dias devido a uma competição organizada pela TRT. Eu e meus companheiros de equipe aproveitamos todos os tipos de instalações do hotel durante esta estadia e fomos satisfeitos. Em geral, se precisamos falar sobre as áreas do hotel onde você pode se reunir, descansar e conversar, tanto o bar que o acolhe na entrada quanto a área para fumadores na entrada do hotel eram bastante espaçosas, silenciosas e silenciosas, exceto para o ruído da cidade, e era uma área onde você poderia se reunir e conversar com seus colegas ou clientes sem limitações de tempo, mas se eu precisar fazer um pequeno comentário negativo, o assento fora era limitado devido ao tamanho da área de estar fora, encontrar uma área de estar no início da noite poderia ser um problema, mas para dizer a verdade, era uma estadia coletiva com cerca de 100 pessoas, eu não acho que eu encontraria tal problema nos horários normais do hotel.

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“Uma estadia infeliz depois de duas estadias bem sucedidas no Park Radisson Cankaya”

No âmbito de um dos meus projetos em Ancara, fiquei outra noite no Park inn Radisson Ankara, mas ao contrário das minhas duas estadias anteriores neste hotel, tive uma estadia infeliz aqui. Primeiro devo mencionar que todos os quartos do hotel são espaçosos e bem decorados. O material usado nos qu… Mais

No âmbito de um dos meus projetos em Ancara, fiquei outra noite no Park inn Radisson Ankara, mas ao contrário das minhas duas estadias anteriores neste hotel, tive uma estadia infeliz aqui. Primeiro devo mencionar que todos os quartos do hotel são espaçosos e bem decorados. O material usado nos quartos é totalmente novo Mas, infelizmente, o isolamento sonoro das janelas não é suficiente e você pode ouvir o ruído vindo do lado da rua durante sua estadia no quarto que também prejudica seu sono à noite. Eu tinha o cheiro de cigarro no meu quarto apesar da recepção me informou que este quarto era um quarto para não fumadores. Eu pedi à recepção para mudar o meu quarto, mas devido ao tempo ele não foi aceito. O spa do hotel é bonito, moderno e útil, incluindo banho turco, sauna e sala de vapor. Além disso, há uma pequena piscina dentro. A sala de relaxamento do spa também é adorável e a água de desintoxicação é fornecida em vários locais do spa. As instalações do ginásio também são boas e a gestão do spa é totalmente útil, apesar de ter tido uma pequena discussão com eles. Além disso, a recepção do hotel se recusou a aceitar o meu cheque de jantar e adicioná-lo à minha conta de quarto para ser pago no check-out, em vez de me pedir para pagar imediatamente, o que foi interessante e não na qualidade do Park Radisson. Espero que a administração encontre uma resposta razoável para esta pergunta também. Em suma, eu acredito que o pessoal do Park Radisson deve ser mais cuidadoso em satisfazer as demandas dos clientes e aconselha especialmente as pessoas que ficam frequentemente em hotéis do Park Radisson. Erros simples ou ignorâncias não devem danificar a imagem e a qualidade de um bom hotel e alojamento.

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“Nível médio medíocre. Precisa de uma reforma total.”

Visitando dos estados. Fiquei no Park Inn Cankaya para negócios individuais - feminino por 5 dias. Começou no quarto 3007. Geralmente tomo café da manhã por volta das 8h30 e volto às 10h30. No primeiro dia meu quarto não foi limpo. No segundo e terceiro dias pendurei a placa amarela de limpeza, mas… Mais

Visitando dos estados. Fiquei no Park Inn Cankaya para negócios individuais - feminino por 5 dias. Começou no quarto 3007. Geralmente tomo café da manhã por volta das 8h30 e volto às 10h30. No primeiro dia meu quarto não foi limpo. No segundo e terceiro dias pendurei a placa amarela de limpeza, mas ainda tive que procurar a equipe de limpeza e pedir que limpassem meu quarto. Eles não sabem quem está hospedado nos quartos ou quando o hóspede está fora do quarto, talvez esse sistema precise ser consertado. Nos primeiros 3 dias, havia um leve cheiro de esgoto irradiando dos ventiladores centrais do meu quarto; no terceiro dia, o cheiro ficou tão forte que não consegui me concentrar no trabalho. Pedi para me mudar, então eles me colocaram no quarto 4009. Eu tive que negociar com a recepção duas vezes para que isso acontecesse, eles queriam me colocar no 1º andar da rua, mas isso é um rebaixamento, então eventualmente eles concordaram em me colocar no 4º andar. Se um quarto melhor está disponível, por que oferecer o de nível inferior, já que o quarto 3007 cheira a esgoto de banheiro? Isso me fez sentir como se a equipe estivesse me julgando. A equipe da recepção precisa de treinamento em atendimento ao cliente. Eles precisam entender que a felicidade do cliente deve ser prioridade. Eles parecem não saber disso. Desde que fiquei em dois quartos, notei que os travesseiros são velhos e irregulares, as toalhas estavam gastas e de baixa qualidade e os colchões são de gama média. A maioria dos canais em inglês da TV não funciona. Até o canal internacional CNN deu uma mensagem de erro preta em ambas as salas. Contagem de canais muito baixa, sem canais de filmes em inglês. As TVs são antigas, sem opções de transmissão de tela. Nenhum Netflix ou qualquer canal de filmes disponível. Se você quiser assistir qualquer coisa do seu laptop ou telefone, basta trazer seu próprio cabo HDMI. Ambos os quartos tinham algum tipo de fita ou cola deixada no teto acima das camas. Nunca vi isso em nenhum hotel antes. O primeiro quarto em que estive também não tinha controle remoto para as persianas do banheiro. Belo design moderno de banheiro, mas os chuveiros precisam ser removidos e devidamente desobstruídos / limpos de calcário. A maioria dos funcionários não entende inglês. O pessoal da recepção e o pessoal do serviço de quarto precisam de treinamento em atendimento ao cliente, grandes erros: ao verificar nem me disseram que havia piscina coberta ou academia, além disso o pessoal da recepção me oferecendo o rebaixamento de 1º andar da rua repetidamente foi não profissional. É proibido encomendar ou trazer comida de fora do hotel. O serviço de quarto, restaurante e café da manhã é muito medíocre. Uma coisa que foi bastante nojenta para jantar no meu quarto três vezes diferentes; eles me serviram pão amanhecido que sobrou do buffet de café da manhã. Dê pelo menos pão fresco aos seus convidados quando eles solicitarem o serviço de quarto. Também me cobram 1€. 50 (45 TL) Euros por uma cebola crua. Aproveitando-se de ‘convidados estrangeiros’. Pagando 1€. 50 por uma cebola é o pior roubo que já vi em qualquer hotel internacionalmente em minha vida. Não se deixe enganar pelas fotos chiques do bar. O Sky bar foi fechado pelo que vi. Talvez o hotel esteja tentando economizar dinheiro em aquecimento, já que é difícil aquecer um quarto com teto de vidro? ? O buffet de pequeno-almoço é clássico mediterrânico. Uma coisa que me deixou curioso são as panquecas frias. Se você quiser panquecas quentes, peça ao pessoal da cozinha para aquecê-las para você. À noite, se você quiser uma bebida, eles me direcionaram para o saguão, onde funcionários e hóspedes fumantes entram e saem constantemente. O cheiro de fumaça do tráfego humano nesta área do lobby/bar é forte. Minha principal implicância era; Se for proibido trazer comida de fora do hotel, a comida na cozinha do Park Inn deveria ser excelente, mas é simplesmente medíocre. Este é um hotel que melhor se adapta aos homens de negócios que falam turco. Máx. Duração: 2 dias. Nota positiva; O Spa (que é uma empresa totalmente separada) conectado ao hotel no térreo, uau. Esse Spa é um dos maiores que já vi em Ancara. É totalmente equipado com mulheres asiáticas e um imaculado design de interiores Onyx. Toda a equipe do Spa fala inglês melhor do que a maioria dos funcionários que trabalham dentro do hotel. No quarto de hotel 3007 não havia folheto ou menção ao Spa. Aquela sala também não tinha calçadeira. Parecia que eles não estocavam tão bem quanto 4009. Encontrei o Spa por sorte, pois a recepção do check in nunca explicou que havia academia ou spa. Outro problema de treinamento de atendimento ao cliente. Fiz 2 massagens, usei o excelente Hammam turco, sauna seca e a vapor. Todo o lugar é muito limpo e organizado. Vale a pena se hospedar no Park Inn por conta desse Spa! Outra boa menção para a equipe que fala inglês: Talha ajudou muito no café da manhã para fazer meu café, falava inglês fluentemente e seu comportamento profissional era bastante impressionante. A faxineira; Hatice foi minuciosa e organizou bem meus cosméticos. Ela tem bom senso, então eu aplaudo isso. O design interior alegre e colorido e a iluminação são o ambiente padrão do Park - Inn. Para a tarifa noturna, muitos pequenos fatores podem ser corrigidos neste hotel. Usando a marca Radisson, eles precisam acompanhar o treinamento de atendimento ao cliente e garantir que a equipe FALE inglês. Talvez testar a equipe de forma mais detalhada para que possam se comunicar com hóspedes estrangeiros. Fiz algumas perguntas a Hişam no bar, mas ele parecia não falar inglês. Deniz, mulher, e Deniz, homem, na recepção, são profissionais e falam inglês fluentemente. Sou americano e ensino inglês há mais de 15 anos, então isso foi uma surpresa. A má gestão do uso do espaço parece ser um problema neste hotel. No 4º andar fica o que era o SkyBar. Talvez eles o tenham fechado no inverno por algum motivo, mas esse espaço seria usado para a sala de “jantar noturno”. Com a vista magnífica tenho certeza que pessoas de fora do hotel viriam gastar dinheiro para jantar com a vista do 4º andar daquele espaço. Posso mencionar isso com uma nota positiva: a conexão à Internet em todo o edifício é extremamente rápida e nunca tive nenhum problema com a Internet. Fiz todas as minhas videoconferências on-line internacionais, da Austrália à Rússia e ao Canadá, sem nenhum problema ou falha. Parabéns por escolher uma incrível empresa de internet Park Inn. No meu último dia desci para tomar o café da manhã às 8h30, quando voltei às 10h15 meu quarto não estava limpo. Mais uma vez, procurei a faxineira e ela disse que desde que eu estava fazendo o check-out ela não limpou o quarto. Isso é uma regra ou o quê? Quero tomar um banho antes do check-out às 12h e não tenho toalhas secas. A lógica é totalmente absurda neste hotel com as regras de limpeza! Com a queda da lira turca, recomendo que os funcionários sejam lembrados de que têm sorte de ter seus empregos, para que talvez possam aprender como ser um pouco mais orientados para o atendimento ao cliente, especialmente em março de 2024.

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