Hotel Al Karmel

“Um passo à frente de um albergue, mas não recomendaria ou retornaria.”

Reservamos para ficar neste hotel por 1 noite no Booking. com por £ 34 / € 40, mas nos disseram que pagaríamos no hotel. Me disseram no Booking. com o imposto municipal era de £ 1. À chegada, foi-nos cobrado 44€. 80 e pagou em dinheiro em dinares tunisinos no valor de 150. Infelizmente, não consegu… Mais

Reservamos para ficar neste hotel por 1 noite no Booking. com por £ 34 / € 40, mas nos disseram que pagaríamos no hotel. Me disseram no Booking. com o imposto municipal era de £ 1. À chegada, foi-nos cobrado 44€. 80 e pagou em dinheiro em dinares tunisinos no valor de 150. Infelizmente, não conseguimos encontrar um bom membro da equipe que falasse inglês para nos ajudar. Mandei uma mensagem para Booking. com para pedir ajuda e também mandou uma mensagem para o hotel no WhatsApp e no Facebook Messenger. A página do Facebook deles diz especificamente para fazer reservas no WhatsApp, mas eles não responderam quando tentei, antes de fazermos a reserva on-line. O serviço deste hotel não é ótimo e eles falam muito pouco inglês - você não pode conversar com eles. Estou investigando por que fomos cobrados a mais e espero receber algo em troca. O hotel simplesmente não responde no WhatsApp, Facebook Messenger ou Boking. com e estou muito insatisfeito com o serviço deles. É como subir de um albergue! Coisas que gostamos: . Hotel bem conservado/recentemente reformado. . Quarto de bom tamanho e todos com varanda, porém sem cadeiras/mesa nas varandas - oportunidade perdida! . A localização é ótima para bondes e ônibus, mas uma caminhada boa e um pouco insegura de e para a Medina. . É bom tomar banho com tomada para usar e chuveiro por cima - água sempre quente. . Apreciei os produtos de higiene pessoal. . Pequeno-almoço razoável com boa escolha europeia - salada, azeitonas, croissants, cereais, típico líquido aguado e açucarado (não sumo!) . 2 bons elevadores - úteis. Coisas que não gostamos: . Estar sobrecarregado. . Recebendo um e-mail do Booking. com dizendo que o hotel disse que não tínhamos feito check-in e que seríamos cobrados por não comparecer. 😡 Isso levou MUITO tempo para ser resolvido e não foi legal quando estamos de férias. . Falta de pessoal que fala inglês e, portanto, falta de apoio e serviço. . Fumar em TODOS os espaços comuns, incluindo a sala de pequenos-almoços. Aqui é proibido fumar entre as 6h e as 10h, mas ainda cheira a fumo das outras 20 horas do dia (!) e as pessoas fumam apenas através de uma arcada. . A localização é um pouco complicada, mas em uma estrada relativamente tranquila. A estrada do hotel e as estradas próximas estão muito sujas, não cheiram bem e simplesmente não são limpas/seguras. . Talheres de plástico EM TODA PARTE. Não é agradável, especialmente no café da manhã. Desperdício de dinheiro, desperdício de plástico. Como possuem xícaras e tigelas de porcelana, por que usar talheres de plástico? . O café da manhã não é reabastecido/reabastecido, então, quando acabar, acabou! Isso não é bom quando todos nós pagamos o café da manhã e ele fica aberto até as 10h. . Roupa de cama/marca manchada na fronha. . Unhas afiadas perto das torneiras da banheira são muito inseguras.

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