Best Western Hotel Royal

“boa localizaçao”

Bem perto da estação central e dos pontos turisticos de Malmo. Fizemos tudo a pê. O cafe da manha é otimo, com pratos tipicos e tambem o tradicional. O hotel oferece chocolate quente, cafe e cha ao lado da recepçao 24h, ideal para a chegada depois do passeio no frio.

“A 500 metros da Centralstation”

Fizemos uma ótima escolha quando decidimos pelo Best Western Hotel Royal. A localização é excelente, por ser próximo da estação de trem e do centro da cidade: parte velha, lojas, restaurantes e cafés. Os funcionários são calados, respondem ao que for perguntado. O quarto estava limpo e os colchões … Mais

Fizemos uma ótima escolha quando decidimos pelo Best Western Hotel Royal. A localização é excelente, por ser próximo da estação de trem e do centro da cidade: parte velha, lojas, restaurantes e cafés. Os funcionários são calados, respondem ao que for perguntado. O quarto estava limpo e os colchões são ótimos. Nesse tempo, com a temperatura em torno de 8 graus foi bom para dormir. Mais tarde, fez até calor, por conta dos cobertores pesados. As roupas de cama estavam limpíssimas e o café da manhã foi excelente, variado e delicioso.Já conhecia a rede, por isso sei o que esperar. A localização pesou na escolha. Só achei estranho o banheiro com uma janela grande sem cortina.

Menos

“Mais um hostel do que um hotel”

o bom: localização perto da estação de trem e do centro da cidade, bom café da manhã, pessoal amigável, limpo; o mau: bastante desgastado (conexões de energia soltas, janelas que não podem ser fechadas completamente, um cheiro ligeiramente molhado nos banheiros), hóspedes ruidosos no lobby até tar… Mais

o bom: localização perto da estação de trem e do centro da cidade, bom café da manhã, pessoal amigável, limpo; o mau: bastante desgastado (conexões de energia soltas, janelas que não podem ser fechadas completamente, um cheiro ligeiramente molhado nos banheiros), hóspedes ruidosos no lobby até tarde da noite

Menos

“Bom café da manhã, muito má comunicação”

Visitamos para o buffet de pequeno-almoço e a comida em si era verdadeiramente excelente. A seleção era fresca e bem apresentada, e a estação de waffle era um destaque — crispado no exterior, suave no interior. A paixão - salada de frutas também foi fantástica e sentiu-se surpreendentemente especia… Mais

Visitamos para o buffet de pequeno-almoço e a comida em si era verdadeiramente excelente. A seleção era fresca e bem apresentada, e a estação de waffle era um destaque — crispado no exterior, suave no interior. A paixão - salada de frutas também foi fantástica e sentiu-se surpreendentemente especial para um pequeno-almoço de hotel. No geral, o buffet de pequeno-almoço sozinho mereceria facilmente 5 estrelas. Infelizmente, nossa experiência com a comunicação do hotel reduziu significativamente a classificação. Tentamos ligar para o hotel durante duas semanas, em horários diferentes, durante o horário de trabalho normal, e ninguém respondeu — exceto uma vez. Quando finalmente chegamos a alguém, o funcionário nem sequer sabia os horários de abertura do buffet de pequeno-almoço na rua 1 de janeiro, apesar de estar a poucos dias de distância. Em seguida, enviamos nosso número de cartão de presente e pedido de reserva para o dia 2 de janeiro, explicando claramente que só queria o buffet de pequeno-almoço. A resposta que recebemos fez evidente que nossa mensagem não tinha sido lida cuidadosamente - o pessoal assumiu que queria ficar a noite. O contraste foi frustrante: excelente café da manhã, mas extremamente difícil e confuso comunicação antes. Se o hotel melhorar a capacidade de resposta e ler mensagens dos hóspedes com mais cuidado, esta pode facilmente ser uma experiência de nível superior.

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