pentahotel Moscow Arbat

“Hotel muito bom, porém há ajustes a se fazer”

A avaliação ficou longa, mas recomendo que leiam. Eu gostaria de dizer dar a melhor avaliação e dizer que o hotel é perfeito, porém acredito que faltam alguns ajustes para isso. NEGATIVO - A primeira frustração se deu com um quarto com duas camas de solteiro, quando reservamos pelo site hoteis.com… Mais

A avaliação ficou longa, mas recomendo que leiam. Eu gostaria de dizer dar a melhor avaliação e dizer que o hotel é perfeito, porém acredito que faltam alguns ajustes para isso. NEGATIVO - A primeira frustração se deu com um quarto com duas camas de solteiro, quando reservamos pelo site hoteis.com um quarto com cama king. O atendente disse que não podia garantir tal reserva e que não havia quarto disponível com cama king. Unimos as camas (que são mais largas que uma de solteiro comum) e melhorou. - A outra questão foi o ar condicionado. No site diz que há ar condicionado, porém no hotel descobrimos que ele não é ligado durante o que eles consideram inverno (fomos em abril, na primavera, temperatura exterior de 10/12 graus). Eles disseram que só funcionava o aquecedor nessa época e que poderíamos abrir a janela. Tivemos que abrir pq o quarto ficava abafado e quente mesmo a noite. Porém, apesar do quarto ter uma parede inteira de vidro pra rua, só uma dessas janelas abre e somente uma fresta. O quarto ficava voltado para trás do prédio e o sol da manhã (a partir das 5 am) batia naquele janelão de vidro, tornando o quarto ainda mais quente e abafado, como uma estufa, extremamente desconfortável. O quarto chegou a atingir a temperatura de 26 graus celsius mesmo com a janela aberta, temperatura para estar na praia. Além disso, ficava claro demais, mesmo com a cortina fechada pq o sol era muito forte e havia muito barulho com uma obra com caminhões descarregando coisas a madrugada inteira. - Enfim, no dia seguinte pedimos pra trocar de quarto para um de frente para a avenida New Arbat, onde não batia o sol nascente da manhã e tudo isso acima melhorou consideravelmente. O ar condicionado continuou sem funcionar, mas a temperatura do quarto ficava bem mais amena pq o sol não o esquentava e abafava, o quarto permanecia escuro pela manhã e nem precisávamos dormir com a janela aberta. A janela fechada veda bem o som da rua, mesmo sendo movimentada. Ressalto que a mudança de quarto foi uma solicitação nossa, o hotel não nos ofereceu nenhuma solução para o calor. Essa mudança foi providencial e melhorou em 80% a nossa estadia no hotel. Resumo: peça um quarto voltado para a New Arbat. - Nem todos os itens são repostos no café da manhã. POSITIVO: - hotel novo, moderno, atendentes jovens e que falam inglês. Foram prestativos com algumas dúvidas sobre metrô, uber e fizeram uma reserva por telefone pra gente. Bar funciona 24 h. - quarto espaçoso, bonito, moderno, cheiroso, edredon e travesseiros confortáveis. Cama poderia ser mais macia. Há cofre, frigobar, espaço para malas abertas. - banheiro todo novo com aquecimento no piso, ótimo chuveiro, toalhas grandes e macias, shampoo, hidratante, condicionador. - bem localizado em uma avenida super movimentada. Há um shopping com vários restaurantes ao lado, supermercado 24 horas com caixa eletrônico, Burger King. A rua parece Las Vegas com movimento de jovens, luzes, música, mas é segura. Fica paralela a Rua Arbat que é de pedestre com lojinhas de souvenier e farmácia. A estação mais próxima fica o equivalente a uns 3 quarteirões, uns 8/10 minutos de caminhada. Pars o Kremlim são uns 20/25 minutos de caminhada. - Academia muito boa com água de graça. - Café da manhã bem servido com pães, frios, sucos, ovos, bacon, frutas e até champagne. poderia ser reposto mais itens quando acabam. Local agradável e amplo. RESUMO: o hotel é novo e algumas coisas deveriam ser repensadas, como o ar condicionado, já que é um hotel moderno, confortável, deveria oferecer mais esse conforto aos hóspedes. Apesar disso, se conseguir um quarto pra New Arbat ou se o ar funcionar, recomendo o hotel. Ele tem tudo para se tornar perfeito.

Menos