Riverside Hotel

“Ótima localização”

Ótimo hotel, junto ao rio. O restaurante Tanners and Terrace e esta área foi modernizada e nós realmente apreciamos nossa refeição da noite aqui. Há uma pequena área de terraço, que apreciamos até mesmo na grama, como foi parcialmente coberta. Um ótimo lugar para ver o mundo passar. O pequeno-almoç… Mais

Ótimo hotel, junto ao rio. O restaurante Tanners and Terrace e esta área foi modernizada e nós realmente apreciamos nossa refeição da noite aqui. Há uma pequena área de terraço, que apreciamos até mesmo na grama, como foi parcialmente coberta. Um ótimo lugar para ver o mundo passar. O pequeno-almoço foi no Riverside View, com vistas incríveis sobre o rio e olhando para uma das muitas pontes que atravessa o rio. Nós tínhamos um quarto enorme que era bom, nada especial, mas limpo. Há um ginásio e piscina, mas não usamos aqueles enquanto ficamos aqui. Kendal é uma pequena cidade encantadora, com muitos passeios ao longo do rio e um centro com lojas e muitos lugares para comer e beber. Tivemos um tempo fabuloso.

Menos

“Uma confusão antes de nossa estadia, estacionamento, check-in, e chegar ao nosso quarto. Perto de dar-lhe um 2.”

Antes de nossa estadia, eu tinha enviado um e-mail sobre e-mail de faturamento impreciso dizendo que nossa reserva tinha custos pendentes, quando tivemos pago totalmente, nenhuma resposta por quatro dias, enviado novamente e respondeu prontamente, mas nenhuma desculpa por ignorar o primeiro e-mail.… Mais

Antes de nossa estadia, eu tinha enviado um e-mail sobre e-mail de faturamento impreciso dizendo que nossa reserva tinha custos pendentes, quando tivemos pago totalmente, nenhuma resposta por quatro dias, enviado novamente e respondeu prontamente, mas nenhuma desculpa por ignorar o primeiro e-mail. Início terrível para a nossa estadia. Primeiro, o segundo estacionamento tem sinalização zero, a maioria foram reservadas por outras empresas, e tem uma entrada muito apertada, sem instruções no site inc FAQs, e muito limitado na confirmação de e-mail. O começo estressante tornou-se mais assim ao chegar ao hotel. A pessoa que nos verificou não poderia se importar menos que estávamos lá. Insistiu em que decidimos a hora em que queremos o café da manhã, faqs no site não dizem nada sobre ter que saber de antemão quando você pode estar acordado e com fome, e a carta que recebemos depois de fazer o check-in disse que eles só precisam saber até às 22h, mas nos disseram que ela precisava saber imediatamente, e nos apressou como se ela tivesse um queueu atrás sem ninguém esperando. Só me senti realmente não bem-vindo. Chegar à sala significava arrastar o caso para cima 7 / 8 degraus, eles tinham um elevador, mas você tinha que subir ou descer escadas para chegar a ele. Chegamos ao quarto, havia manchas de vinho e migalhas nas mesas, o que esperávamos era apenas açúcar derramado em uma mesa de cama e manchas nos parafusos acima das camas. Um bom banho relaxante depois de um começo estressante? Não, nenhum tampão de banho, pediu um no dia seguinte quando pudéssemos enfrentar o serviço ao cliente pobre novamente. As camas eram confortáveis o suficiente, se não menores do que estamos acostumados em um hotel, e as almofadas pareciam um pouco planas. Um pouco de tapete faltando na sala, sujo ao redor das bordas no banheiro. Pedida para falar com o gerente sobre tudo o acima no dia seguinte, ela se desculpou, mas não empatizou ou concordou que essas coisas não eram aceitáveis, apenas sentou, acenou, depois se desculpou antes de continuar com seu dia. Os positivos? A localização é boa, a vista da janela sobre o rio era adorável, a comida no restaurante era ótima (assim como o pessoal). Se houvesse instruções suficientes, ou pelo menos sinalização para estacionamento, e fomos registrados por alguém que se importava, e nos fez sentir bem-vindos, então teríamos aceitado o resto, e teríamos avaliado o hotel muito mais alto. A piscina e sauna / sala de vapor foram apreciados para tentar relaxar depois de um mau começo. Vou ficar na área novamente, mas não o hotel.

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“Não ficaria mais”

Positivo - ótima localização olhando para o rio. Ótimo para ser capaz de caminhar facilmente para a cidade. Restaurante muito boa comida e serviço. Quarto de bom tamanho e quente. Recepção muito fácil e amigável Negativo - mofo preto ao redor do banho muito fora de colocar. O selo na parte infe… Mais

Positivo - ótima localização olhando para o rio. Ótimo para ser capaz de caminhar facilmente para a cidade. Restaurante muito boa comida e serviço. Quarto de bom tamanho e quente. Recepção muito fácil e amigável Negativo - mofo preto ao redor do banho muito fora de colocar. O selo na parte inferior da tela do chuveiro quebrou para que a água vazasse. Extractor ventilador muito barulhento. Eu despiei a cama na partida para ajudar e não encontrei nenhum protetor de travesseiro e colchão manchado. Eu não ficaria mais

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