Hilton Bournemouth

“Grande sala e instalações”

Nós fomos atualizados na chegada, que foi bem-vinda. A sala de estar da suíte era grande e confortável e o banheiro enorme com uma grande banheira e um box amplo. Faltava alguma atenção aos detalhes - por exemplo, havia claramente um vazamento no banheiro acima e a decoração ainda precisa ser retoc… Mais

Nós fomos atualizados na chegada, que foi bem-vinda. A sala de estar da suíte era grande e confortável e o banheiro enorme com uma grande banheira e um box amplo. Faltava alguma atenção aos detalhes - por exemplo, havia claramente um vazamento no banheiro acima e a decoração ainda precisa ser retocada e alguns dos móveis foram danificados com marcas de anel, etc. A localização é excelente, pois fica a uma curta caminhada do centro da cidade, da praia, etc. e a decoração é moderna, limpa e fresca com alguns toques agradáveis. Tentei reservar um tratamento de spa - recebi um e-mail com a lista de preços, mas ninguém respondeu ao meu e-mail tentando fazer a reserva. Quando chegamos na recepção, apenas a academia e a piscina estavam disponíveis. Se for esse o caso, por que me enviar a lista de preços dos tratamentos? A academia e a piscina precisam ser reservadas e você ganha 45 minutos a cada hora. Isso não foi esclarecido quando fiz a reserva e só descobri quando tentei mudar o horário. Dito isso, a academia do hotel é uma das melhores que já vi com o que parece ser um equipamento novo. O café da manhã é de escolha limitada com serviço de mesa. Imediatamente nos trouxeram uma cesta com duas fatias de torrada e dois mini pastéis, geléia e manteiga, antes que nos perguntassem se gostaríamos de chá ou café. Isso significava que estava frio e foi para o lixo, pois não nos perguntaram se queríamos ou o que gostaríamos. Estes são pequenos niggles embora e este é um hotel muito bom em uma localização excelente.

Menos

“Excelente como sempre”

Se hospedado por uma noite em duplo exec. decidiu tentar um upgrade para a suíte júnior. a senhora da recepção foi muito útil e mudamos de quarto. Todos os funcionários foram surpreendentes e apreciamos a nossa estadia. Esta é a nossa 3ª visita e os padrões são excelentes como sempre. o café-da-man… Mais

Se hospedado por uma noite em duplo exec. decidiu tentar um upgrade para a suíte júnior. a senhora da recepção foi muito útil e mudamos de quarto. Todos os funcionários foram surpreendentes e apreciamos a nossa estadia. Esta é a nossa 3ª visita e os padrões são excelentes como sempre. o café-da-manhã era bom e nós apreciamos o serviço de quarto por um valor adicional de 5 gre. W e estará de volta.

Menos

“Excelente localização”

Um hotel com a habitual chancela de qualidade do grupo Hilton, oferecendo uma magnifica localização e com pessoal simpático e prestável. Quartos irrepreensíveis no que toca à limpeza e assistência do pessoal. Interior novo com decoração de bom gosto. Quartos espaçosos

“Pequeno intervalo”

Localização Muito bom. O hotel está idealmente localizado a dez minutos a pé da praia e a cinco minutos a pé do centro de Bournemouth. Recepção A recepção era clara e arejada e bem decorada, que dava para a área do bar e restaurante. A equipe da recepção foram profissionais quando eu fiz o check-i… Mais

Localização Muito bom. O hotel está idealmente localizado a dez minutos a pé da praia e a cinco minutos a pé do centro de Bournemouth. Recepção A recepção era clara e arejada e bem decorada, que dava para a área do bar e restaurante. A equipe da recepção foram profissionais quando eu fiz o check-in, no entanto, havia sempre uma fila, então espere uma espera de quinze minutos ou assim falar com eles. Além do check-in, tive que ir à recepção duas vezes, uma vez que os horários do café da manhã estavam incorretos - então fomos até a recepção para perguntar e ela passou no computador e anotou todos os nossos horários. Vejam só, no dia seguinte, no café da manhã, houve exatamente a mesma confusão. A segunda vez foi para informá-los de que não havia vagas no estacionamento (que já havíamos pago). Sem desculpas, mas a resposta foi estacionar no NCP na estrada. Um reembolso foi finalmente pago quatro dias depois. Comida de restaurante Nós só comemos no café da manhã no hotel, tivemos que reservar horários e fazer fila na recepção para sentar. Café-da-manhã era muito bom, embora não houvesse hash browns ou morcela e nenhum presunto continental, queijo e pão. Você teve que esperar para tentar chamar a atenção de alguém para conseguir uma bebida, pois você não tinha permissão para se servir. Se o ponto quente estava ocupado, a fila contornava as mesas. Funcionários do restaurante Os funcionários que se sentaram e nos serviram foram bastante agradáveis, estavam muito ocupados e era difícil chamar a atenção deles para conseguir mais café, suco ou leite. Precauções COVID Infelizmente, o hotel não está fazendo um bom trabalho, não há política de obrigar o uso de máscaras nas áreas públicas do hotel, alguns hóspedes fazem e outros não. Quando fizemos o check-in, fomos informados de que um conjunto de elevadores está completamente fechado e os dois que estão em uso são um para subir e outro para descer, mas não há sinais informando isso e foi um pouco grátis para todos, pois todo mundo parecia usar qualquer um, a espera por elevadores e filas foi a maior desvantagem de nossa estadia. Eu usava principalmente as escadas enquanto minha paciência rapidamente se esgotava. Serviço de limpeza O quarto era grande e decorado com bom gosto. A vista do meu quarto no terceiro andar era de nada além da parte de trás de outro prédio. Há uma bela TV na parede que exibe apenas canais terrestres. Há acesso Wi-Fi gratuito, mas é tão lento que é inutilizável. Há um frigorífico que eu suspeito que tinha um mini-bar - pré COVID. Você recebe uma garrafa de 500 ml de água, dois sachês de café, dois saquinhos de chá e duas caixas de leite por quarto por dia. Sem biscoitos. Você recebe um pequeno gel de banho, um shampoo e um hidratante por quarto, por dia. Não adianta muito quando vocês dois tomam banho duas vezes por dia. Havia sabonete em barra, mas não foi substituído. A governanta não conseguiu reabastecer os produtos de higiene pessoal e o café em duas manhãs e eu tive que encontrá-la no corredor para conseguir mais. Nossos lençóis e colcha não foram trocados por três dias. Limpeza da Sala Quarto era limpo diariamente; as toalhas poderiam ser substituídas, pois estavam surradas. Piscina A piscina estava bem, embora bastante escura, pois não havia janelas que permitissem a entrada de luz natural, os chuveiros do vestiário estavam fechados, assim como a sauna seca e a vapor. Você tinha que reservar para ir nadar, mas a maior parte do dia era ocupado pelo clube infantil, então não podíamos nadar, a menos que quiséssemos um horário muito cedo ou tarde. Sky Bar Vale a pena visitar o bar Sky no 8º andar. Está aberto apenas na sexta e sábado à noite, reservamos na quarta-feira para sexta-feira à noite. Havia um ambiente agradável e vistas de Bournemouth; se fosse de dia, aparentemente você poderia ver o mar de lá. Os funcionários foram simpáticos e um membro da equipe perguntou se eu colocaria uma boa revisão no Trip Advisor mencionando seu nome. Percebi quando voltei para a sala que havia um 12. 5% de taxa de serviço discricionária adicionada à conta Estacionamento O estacionamento custa 14 por dia para espaços pequenos no Hilton Car Park. Nota: é apenas um pequeno estacionamento e fica cheio no fim de semana. Dicas Leve seus próprios produtos de higiene pessoal, chá, café e leite. Estacionar no NCP próximo é mais barato. Reserve o Sky Bar, café da manhã e piscina antes de ir por e-mail, quando você chegar lá, todos os bons slots já terão acabado. Solicite um quarto superior para uma vista melhor. No geral Hotel bonito, com uma boa área de bar e restaurante, convenientemente localizado perto da praia e da cidade, mas decepcionado por algumas coisas. Não vejo motivo para fechar um dos elevadores, isso só aumenta a frustração e as pessoas se reunindo esperando para subir ou descer. Cães. Eles deixam cães no hotel. Eu gosto de cães, mas a ideia deles ocupando a sala antes de nós não era legal. Eu ficaria aqui novamente, talvez quando COVID terminar e voltar ao normal, mas não no momento, enquanto há hotéis melhores, menos caros e mais organizados em Bournemouth. Atualizar: Acabei de receber duas multas de estacionamento para 80 por usar o estacionamento do hotel no fim de semana. Falei com a recepção do hotel e eles disseram que vão resolver isso. . . Com certeza atualizarei esta revisão com o resultado! ! ! ! !

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