Homewood Hotel & Spa

“Wow que estadia incrível!”

Wow que estadia! Fomos recebidos pela linda senhora na recepção, por isso, desculpe, não consegui o nome dela, mas ela era uma brilhante senhora loira ☺️ tão amigável e útil fez-nos sentir tão em casa que ela adorou o meu cardigan de girassol amarelo ☺️ wow o restaurante que fomos ajudados por um g… Mais

Wow que estadia! Fomos recebidos pela linda senhora na recepção, por isso, desculpe, não consegui o nome dela, mas ela era uma brilhante senhora loira ☺️ tão amigável e útil fez-nos sentir tão em casa que ela adorou o meu cardigan de girassol amarelo ☺️ wow o restaurante que fomos ajudados por um garoto adorável, por isso, desculpe, mais uma vez, não conseguiu o nome dele, tão útil amigo mesmo veio para verificar sobre nós enquanto ele estava procurando uma festa de galinha ao lado! Ele fez-nos rir que ele era tão engraçado e gentil! Ótimo hotel! Ficamos na suíte junior wow!

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“Estadia incrível”

Tal belo hotel e spa, estranho, mas clássico e limpo, o spa é perfeito com o aspecto interior e exterior. Todos os funcionários muito simpáticos e úteis, o quarto foi muito melhor do que o esperado. A única desvantagem foi o fim do prosecco às 16h de um sábado!

“60o aniversário”

Tive um tempo maravilhoso para o 60o do meu marido, a maioria do pessoal era adorável, tentamos ficar na parte Mews do hotel. O tempo era bom e realmente gostou da área de spa, agradável para ser capaz de pedir bebidas para suas camas de sol! A comida é de boa qualidade. No geral, apreciamos a expe… Mais

Tive um tempo maravilhoso para o 60o do meu marido, a maioria do pessoal era adorável, tentamos ficar na parte Mews do hotel. O tempo era bom e realmente gostou da área de spa, agradável para ser capaz de pedir bebidas para suas camas de sol! A comida é de boa qualidade. No geral, apreciamos a experiência.

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“Revisão muito mista”

Recentemente fomos passar a noite como uma festa de quatro em um dos quartos Mews com uma banheira de hidromassagem, e no geral havia alguns aspectos absolutamente fantásticos para nossa estadia, ao lado de algumas coisas que, infelizmente, realmente deixaram a experiência decepcionante. Em prime… Mais

Recentemente fomos passar a noite como uma festa de quatro em um dos quartos Mews com uma banheira de hidromassagem, e no geral havia alguns aspectos absolutamente fantásticos para nossa estadia, ao lado de algumas coisas que, infelizmente, realmente deixaram a experiência decepcionante. Em primeiro lugar, o pessoal foi excepcional. Cada membro do pessoal que encontramos foi extremamente educado, atencioso e útil. Sempre que levantamos um problema, ele foi tratado rapidamente e com sinceras desculpas. Quero deixar muito claro que nenhum dos negativos da nossa estadia são um reflexo do próprio pessoal - seu serviço foi impecável. O hotel e seus arredores são absolutamente bonitos. Tudo é decorado maravilhosamente, todo o lugar era excepcionalmente limpo, e realmente se sente como em algum lugar especial. A comida foi outro grande destaque. Os tamanhos das porções eram incrivelmente generosos e cada coisa em nossos pratos tinha um sabor incrível. Os cocktails também foram lindos, frescos e realmente adicionados à experiência. Infelizmente, o nosso alojamento não correspondeu ao mesmo padrão. Nós reservamos para quatro pessoas e foram notificados antecipadamente que uma das camas seria um sofá-cama, com o qual fomos completamente satisfeitos. No entanto, considerando a quantidade de dinheiro que pagamos para a estadia, a qualidade do sofá - colchão da cama simplesmente não era aceitável. Foi tão desconfortável que discutimos genuinamente se dormir em leitos amortecidos perto da piscina seria uma opção melhor! Não esperávamos que um sofá-cama oferecesse a mesma experiência que uma cama de hotel de luxo, mas esperávamos um nível razoável de conforto dada o preço e o padrão do hotel. Apesar da reserva ser claramente para quatro hóspedes, o quarto também parecia ter sido preparado apenas para dois. Havia dois copos, dois vestidos, etc., o que significava ter que entrar em contato com o pessoal novamente para ter certeza de que havia o suficiente para os quatro de nós. O pessoal resolveu isso extremamente rapidamente, mas era algo que realmente deveria ter sido tratado antes de nossa chegada. Também tivemos um problema com a temperatura do chuveiro, que flutuava de tepid para absolutamente queimante apesar de ninguém mais na sala usar torneiras, banheiros ou qualquer outra fonte de água na época. Isso tornou a ducha bastante desagradável e potencialmente insegura. Quando levantamos nossas preocupações, o pessoal foi incrivelmente desculpado e atento, e novamente, não posso culpar a maneira como eles lidaram com a situação. No geral, há tanto que este hotel fica certo. O ambiente é bonito, a limpeza é excepcional, a comida e os cocktails são fantásticos, e o pessoal são um crédito absoluto para o hotel. No entanto, quando você está pagando um preço premium para uma estadia no spa, o alojamento precisa corresponder a esse padrão também. Infelizmente, o sofá - colchão de cama, quarto sendo preparado para apenas dois dos quatro hóspedes reservados, e o problema do chuveiro significou a própria sala caiu abaixo do que esperávamos pelo preço. Com essas questões relativamente diretas abordadas, essa poderia ter sido uma estadia excepcional, em vez de uma que nos deixou um pouco decepcionados.

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