Casa Da Calçada Relais & Châteaux

“Um hotel de muitos contrastes!”

Positivo: (Quarto 205) Espaços comuns, corredores e exteriores muito bem conseguidos na recente renovação. O hotel, embora com degraus interiores e outros apontamentos negativos, é um autêntico Rolls-Royce na apresentação, materiais e soluções. O quarto, bem equipado e decorado com gosto, tem vista… Mais

Positivo: (Quarto 205) Espaços comuns, corredores e exteriores muito bem conseguidos na recente renovação. O hotel, embora com degraus interiores e outros apontamentos negativos, é um autêntico Rolls-Royce na apresentação, materiais e soluções. O quarto, bem equipado e decorado com gosto, tem vistas espetaculares para a cidade e rio Tâmega. Cama ampla, têxteis e colchão com nota elevada, grande televisão plana, cofre, frigorífico e tomadas Usb Type-C nos lugares adequados. O duche é excelente, do melhor. Pequeno-almoço variado embora com produtos de qualidade média, bons pães, sumo natural de laranja, ovos feitos na altura, leite com e sem lactose, compotas, queijo flamengo e fiambre, quase tudo em buffet e com a simpatia do staff atendente. Muito profissionalismo de todo o pessoal, sem reparos, tendo-se destacado o Carlos, o Pedro (que, com grande empenho e simpatia, passou meia-hora a reparar a nossa televisão e o telefone) e o Luís. Negativo: Acesso complicadíssimo ao hotel, em que o GPS provoca grande confusão. Se introduzir Casa da Calçada, são muitas as hipóteses de chegar a um sentido proibido, vendo-se o hotel ao longe. Mesmo seguindo as indicações dos rececionistas, nos fins de semana e feriados é preciso atravessar uma rua de sentido proibido cheia de peões e pessoas a olhar de lado… O ar condicionado do quarto funcionava apenas na função frio, normal num 3 estrelas mas anormal num 5 estrelas, em que devem funcionar o quente ou o frio ao gosto do cliente. E o comando não tem nada de intuitivo. A televisão é também complicada de comandar, com funções a mais. A nossa obrigou a uma intervenção de meia hora para reset. Os comandos das luzes também não são intuitivos, exigem “estudo”. Pequeno-almoço pouco variado, vulgar, muitos hotéis de 3 estrelas têm já soluções mais elaboradas. Nestas 5 estrelas, não digo que houvesse uma zona onde se fizessem omeletas e outros pratos à vista a pedido do cliente, mas que houvesse queijos e outros produtos de qualidade mais elevada, bem como uma zona para restrições alimentares com comida saudável selecionada. A torradeira era “caseira” só para duas torradas de cada vez, com várias funções complexas não hoteleiras, as papas de aveia eram secas e intragáveis, o bacon dos ovos mexidos era fumado e os ovos só chegaram no final do pequeno-almoço. O mel era um favo antigo desidratado com mais cera do que mel. Se há área em que os hotéis de 5 estrelas têm evoluído pelo mundo fora, essa é precisamente a dos pequenos-almoços. Enfim, um Rolls-Royce preparado para ser conduzido como um Rolls-Royce, mas que está a ter uma condução aos sacões, nada que uma boa Direção não consiga resolver neste hotel belíssimo.

Menos