Manor Park Lodge

“Visita de quatro dias”

Excelente localização, com vista para o lago e as montanhas. 5 - 10 minutos de carro da cidade. Quarto confortável e bem conservado. O pátio do andar inferior é ótimo, apesar de uma possível invasão de privacidade se a sala vizinha passar (diferentes persianas devem ser instaladas). Apesar de ser s… Mais

Excelente localização, com vista para o lago e as montanhas. 5 - 10 minutos de carro da cidade. Quarto confortável e bem conservado. O pátio do andar inferior é ótimo, apesar de uma possível invasão de privacidade se a sala vizinha passar (diferentes persianas devem ser instaladas). Apesar de ser solicitado, nenhuma troca de toalhas, esvaziamento do caixote do lixo, aspiração do tapete foram feitas no meio da estadia.

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“Excelentes vistas do Lago Wakatipu, mas terrível serviço ao cliente e instalações de má qualidade”

O Manor Park Lodge está bem localizado a apenas fora do centro de Queenstown (embora não próximo o suficiente para caminhada - recomendamos alugar um carro) com vistas espetaculares sobre o lago Wakatipu e o Remarkables. Infelizmente nós experimentamos o serviço ao cliente extremamente pobre durant… Mais

O Manor Park Lodge está bem localizado a apenas fora do centro de Queenstown (embora não próximo o suficiente para caminhada - recomendamos alugar um carro) com vistas espetaculares sobre o lago Wakatipu e o Remarkables. Infelizmente nós experimentamos o serviço ao cliente extremamente pobre durante nosso tempo em Manor Park Hotel, que incluiu, mas não estava limitado ao seguinte:  1 Enquanto o site sugere que as instalações do hotel incluem um porteiro, não existe tal indivíduo. Na verdade, o hotel é não tripulado e os hóspedes têm que telefonar à chegada para entrar (há um telefone móvel barato pendurado na parede para este fim, embora não funcionou para nós e tivemos que usar o nosso próprio telefone celular internacional). Fomos informados de que não enviamos as instruções com antecedência porque o hotel não tinha nossos detalhes de contato. Isso não é verdade, pois nossos detalhes completos foram incluídos (de fato, obrigatórios) para a reserva. Recebemos instruções de acesso um dia depois.  2 Ficamos com apenas 1 chave para 2 quartos, cada um com 2 adultos. Nosso pedido no dia 1 para uma chave para cada convidado foi ignorado. Um acompanhamento no dia seguinte também foi ignorado. No terceiro dia de nossa estadia, recebemos um suplementar 2 chaves.  3 Enquanto o site anuncia "estacionamento gratuito", tenha em mente que existem 6 apartamentos e apenas 2 vagas na garagem. A menos que você segura um dos dois pontos na garagem, você tem que estacionar na rua, onde você pode encontrar um local.  4 O “business center” anunciado no site consiste em uma única mesa e cadeira no canto de uma área comum aberta no andar de cima. Não há computador nem telefone. Isto não é o que se esperaria como um centro de negócios.  5 Há uma área comum no andar de cima, que é envolto em vidro e tinha sido selado extensivamente antes da nossa chegada foi tão sufocante. Há uma TV em uma área e apenas fios expostos pendurados na outra área. O banheiro nessa área também era essencialmente inutilizável. O mesmo banheiro está faltando uma tampa na unidade de descarga na parede. Você tem que usar um dedo em um dispositivo interno na parede para obter um flush. Foi assim quando chegamos e ainda assim quando saímos 5 dias depois.  6 Há uma área de cozinha no andar superior que você pode ver através do vidro, mas é bloqueado para os hóspedes (a menos que você reservar o café-da-manhã continental de US $ 18 na noite anterior). Não há outra área onde os hóspedes podem comer ou lavar pratos. Nós Comeram café-da-manhã estar no sofá e utilizar nosso banho para lavar nossa café-da-manhã boliche porque não havia nenhum outro para nós para lavar (e banheiro, pia foi pequeno demais). Nós tínhamos detergente líquido, mas nenhum pano com o qual lavar os pratos (que não seja um pano de banho). As tigelas, pratos e talheres também estão nas gavetas de cabeceira, o que significa que você não pode usar esse espaço para guardar roupas.  7 As paredes são finas como papel. Nós poderíamos ouvir cada palavra de conversa entre os hóspedes nos quartos vizinhos, bem como sempre que eles tinham suas TVs. Simplesmente não há isolamento efetivo entre os quartos.  8 O site do hotel avisou "construções vizinhas em andamento". Preocupado com isso, telefonamos antes de reservar o apartamento para entender que perturbação isso causaria. Fomos informados de que se tratava de um "relatório antigo" e que apenas a pintura era deixada para ser feita na propriedade ao lado. Com base nessa representação, reservamos o hotel. Em nossa chegada, encontramos 3 escavadores construindo uma entrada de automóveis e operários trabalhando com máquinas a partir das 7 da manhã no dia 1 e 6. 20:00 no dia 2. Quando perguntamos ao porteiro por que não estávamos informados de que esse trabalho ainda estava em andamento (quando expressamente foi prometido o contrário), simplesmente nos disseram: 'não podemos acompanhar cada etapa de sua construção, está fora de nossa ao controle'.  9 Uma de nossas portas de apartamento misteriosamente continuava rastejando aberta mesmo que estivesse trancada. As portas não parecem se encaixar corretamente nos quadros. O site deles tem um cabeçalho de primeira linha que diz… "Um dos hotéis mais confiáveis de Queenstown". A partir dessa experiência de prestação de serviços precários e respostas enganosas, esse não é o caso. Em suma, não recomendamos ficar no Manor Park Lodge a menos que o serviço é amplamente melhorada.

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