Hotel Zar Mérida

“Bom mas precisa capacitar o pessoal”

Um hotel muito bom, limpo, espaçoso, cama e lençóis novos. Porém o pessoal precisa ter melhor capacitação. Reservei minha tarifa pelo expedia que incluía café da manhã, que por sinal muito fraco, com pouquíssima variedade e bem regrado. Ao realizar checkout o garçom veio correndo na recepção falar … Mais

Um hotel muito bom, limpo, espaçoso, cama e lençóis novos. Porém o pessoal precisa ter melhor capacitação. Reservei minha tarifa pelo expedia que incluía café da manhã, que por sinal muito fraco, com pouquíssima variedade e bem regrado. Ao realizar checkout o garçom veio correndo na recepção falar q tínhamos que pagar pelo café da manhã. Foi cobrado 180 pesos extras mesmo eu tendo mostrado a tarifa de reserva, mas como estava em português o rapaz da recepção disse q era somente CAFÉ. Expliquei para ele q café da manhã é a tradução de desayuno. Mas ele não aceitou, ainda argumentei que no próprio site tem escrito q TODAS as reservas realizadas inclui café da manhã. Enfim, paguei pra ficar livre, mas não me hospedo nessa rede de hotéis mais. Clareza na informação e atenção ao cliente vale muito mais do que um copo de suco e um ovo mexido.

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“Fim de semana da convenção”

Penso que este hotel é muito limpo eo preço é muito bom para a localização especialmente, honestamente a única coisa que eu não gostei foi a internet era horrível e trabalhamos online e pedimos para estar perto de um modem que foi desligado, oh bem , a água levou uma eternidade para se aquecer, alé… Mais

Penso que este hotel é muito limpo eo preço é muito bom para a localização especialmente, honestamente a única coisa que eu não gostei foi a internet era horrível e trabalhamos online e pedimos para estar perto de um modem que foi desligado, oh bem , a água levou uma eternidade para se aquecer, além disso, o quarto era bom, mas as pinturas foram super estranhas, tomámos uma para baixo porque nos fez desconfortável. A recepcionista foi amigável todos os funcionários que eu tinha tratado era bom, mas eu não gosto que não fomos transferidos para um quarto diferente com melhor internet.

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“Há espaço para melhorias”

O hotel eu entendo aberto em setembro / 2016 e ainda tem espaço para melhorias como eles não têm telefones nos quartos por exemplo, se você precisar de informações ou apenas pedir uma toalha extra você precisa ir até a recepção, o café da manhã não é nada como os anúncios dizem e faz parece que é u… Mais

O hotel eu entendo aberto em setembro / 2016 e ainda tem espaço para melhorias como eles não têm telefones nos quartos por exemplo, se você precisar de informações ou apenas pedir uma toalha extra você precisa ir até a recepção, o café da manhã não é nada como os anúncios dizem e faz parece que é um buffet e não é, todos os dias eles servem o mesmo café muito ruim e eles devem ter mais comida para os viajantes internacionais, além da comida mexicana. A água quente, especialmente na parte da manhã você tem que deixar correr como 20 minutos para ficar quente e se vocês querem ser ecologicamente correto isso é um desperdício O lobby não tem ar condicionado ou os corredores e com 100 graus se torna uma sauna Os quartos devem ter refrigeradores porque a água fornecida é quente como um chá Sobre tudo é muito limpo e os serviços ao cliente é muito bom, os caras da recepção são muito úteis

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“Final de semana”

Eu decidi escolher este hotel com base no seu preço que era mais barato do que outros nas proximidades. Muito limpo e perto do Paseo Montejo e algum restaurante. Café da manhã eu realmente não recomendo levá-lo. Se você vem para o negócio, esta deve ser uma boa opção. Não há telefone no quarto, ent… Mais

Eu decidi escolher este hotel com base no seu preço que era mais barato do que outros nas proximidades. Muito limpo e perto do Paseo Montejo e algum restaurante. Café da manhã eu realmente não recomendo levá-lo. Se você vem para o negócio, esta deve ser uma boa opção. Não há telefone no quarto, então você não pode se comunicar com o frontdesk.

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