Palais Tinmel

“Um paraíso tranquilo em uma cidade movimentada”

Este hotel riad proporcionou-nos uma estadia autêntica num ambiente de luxo. O quarto era magnífico, fascinante com as cores vivas e tradicionais e confortável com instalações encantadoras. Estava tudo impecavelmente limpo e o chuveiro era uma alegria todas as manhãs e as toalhas eram limpas e ma... Mais

Este hotel riad proporcionou-nos uma estadia autêntica num ambiente de luxo. O quarto era magnífico, fascinante com as cores vivas e tradicionais e confortável com instalações encantadoras. Estava tudo impecavelmente limpo e o chuveiro era uma alegria todas as manhãs e as toalhas eram limpas e macias. O wifi funcionou bem em todos os lugares e a variedade de locais tranquilos para sentar e relaxar ou desfrutar de um chá ou refeição era ampla neste riad e realmente relaxante. Você pode escolher sol ou sombra. A melhor vista é do pequeno terraço no topo, de onde você pode ver os telhados do outro lado da cidade. O café da manhã com chá ou café era saboroso e suficiente para prepará-lo para o dia antes de se aventurar. O mais impressionante foi a disponibilidade dos funcionários, que começaram dando uma visão geral da cidade, onde visitar e como encontrar tudo, e foram simpáticos e atenciosos durante toda a nossa estadia. Eu realmente gostei da nossa estadia em um mundo tão diferente dos hotéis padrão

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“Experiência autêntica de Marrakech na medina”

Este riad é lindo e tivemos uma experiência autêntica ficando na medina. Os funcionários são extremamente atenciosos e estão sempre à disposição para ajudar na organização dos nossos dias. Os quartos são espaçosos e limpos e bem decorados. O café da manhã continental está incluído, tínhamos algo ... Mais

Este riad é lindo e tivemos uma experiência autêntica ficando na medina. Os funcionários são extremamente atenciosos e estão sempre à disposição para ajudar na organização dos nossos dias. Os quartos são espaçosos e limpos e bem decorados. O café da manhã continental está incluído, tínhamos algo diferente todos os dias. O meu favorito eram os donuts e panquecas caseiras. Os táxis e os motoristas locais de tuk tuk são muito bons, mas certifique-se de combinar o preço antes da viagem. Você pode caminhar até o centro em cerca de 30 minutos, mas eu recomendaria um tuk tuk, pois é muito divertido. Comer fora tem uma ótima relação custo-benefício e recomendo o Terrasse des Epices para um jantar fabuloso no terraço da medina. A reserva é obrigatória, mas vale a pena, pois o ambiente é descontraído com boa música ao vivo tocando suavemente. Obrigado a todos, especialmente ao pessoal da frente da casa, por tornar a nossa visita tão memorável.

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“Infelizmente, não é o atendimento ao cliente que eu esperava”

Um amigo e eu ficamos no Palais Tinmel. Reservamos em outro lugar, mas fomos informados que devido ao terremoto a acomodação não estava disponível, o que foi bom, pois o operador turístico nos informou que nos encontraria um equivalente. Entrei em contato com o Riad antes da chegada, pois um dos ... Mais

Um amigo e eu ficamos no Palais Tinmel. Reservamos em outro lugar, mas fomos informados que devido ao terremoto a acomodação não estava disponível, o que foi bom, pois o operador turístico nos informou que nos encontraria um equivalente. Entrei em contato com o Riad antes da chegada, pois um dos comentários indicou que é difícil de encontrar e foi muito obrigado por isso. A recepcionista organizou um táxi do aeroporto para o Riad e nos pegou no ponto de entrega. O serviço de transferência deles é caro, mas nunca teríamos encontrado o Riad, então valeu a pena. O Riad é lindo e cada equipe diferente oferece um serviço diferente. No primeiro dia partimos e caminhamos até a praça, o que foi fácil. No caminho de volta, descobrimos que seria um pesadelo voltar. Na manhã seguinte, conversamos sobre nossa movimentada jornada de volta ao Riad na noite anterior. Um membro diferente da equipe foi extremamente prestativo e nos orientou como retornar ao Riad. Como não queríamos experimentar o retorno, decidimos pegar um táxi de volta da praça todas as noites e caminhar de volta ao Riad pelas paredes da medina, que era segura. Você é recebido por crianças ansiosas e alguns adultos que vivem nas proximidades do Palais Tinmel :-) Não espere nada para fazer no Tinmel. É muito tranquilo. Existem apenas 3 espreguiçadeiras. O café da manhã é 5/10 e repetitivo. Os quartos são antigos. O entorno lindo. O pior aspecto da viagem foi no dia em que partimos. Combinamos na noite anterior à saída que a recepcionista ajudaria com nossa bagagem (cuidado com muitos passos) e nos levaria ao ponto de transferência novamente organizado pelo Riad. Tivemos um voo cedo, o que pode dar errado? Nas primeiras horas da manhã, o membro da equipe com quem havíamos combinado não estava em lugar nenhum. Esperamos, ligamos, mandamos mensagens via WhatsApp, tocamos campainhas, batemos nas portas dos escritórios. Ninguém, o que era preocupante. Depois de algum tempo, baixamos nossas bagagens bufando e bufando e as levamos até onde o carro de transferência estava esperando. O motorista disse que ligou, mas não houve resposta. Tivemos muita sorte. Que decepção. Mais tarde descobrimos que o funcionário estava atendendo outro hóspede. Convidado de sorte, mas não para nós. Minha sugestão seria o Palais Tinmel, se você souber que 2 hóspedes estão saindo no mesmo dia, no mesmo horário, não seria possível ter 2 funcionários trabalhando? E se aquele funcionário soubesse que deveria nos ajudar pela manhã, não deveria ter informado alguém sobre a outra urgência? Fique à vontade para fazer outras perguntas.

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“Riad básico e padrão.”

Você recebe o que pagou, não espere nada além de um serviço padrão. Fui comemorar meu aniversário em Marrakesh, porém não é minha primeira vez na cidade, chegamos por volta das 11h e nem um típico chá de menta foi oferecido no check in, nos deixaram esperando uma hora para saber que o quarto seri... Mais

Você recebe o que pagou, não espere nada além de um serviço padrão. Fui comemorar meu aniversário em Marrakesh, porém não é minha primeira vez na cidade, chegamos por volta das 11h e nem um típico chá de menta foi oferecido no check in, nos deixaram esperando uma hora para saber que o quarto seria só esteja pronto por volta das 15h. Pedi algo para comer enquanto esperávamos, foi fornecida uma omelete planejada, que nos custou 100 MAD. No banheiro molhava completamente ao usar o chuveiro, foram 4 dias esfregando o chão do banheiro com toalha. A localização é longe da praça central (30 minutos), você praticamente tem que atravessar toda a medina sempre que quiser visitar algum ponto turístico ou fazer uma refeição, e o caminho não é tão agradável. O café da manhã consistia em massa reaquecida no microondas, nada fresco. Bem tarde na última noite foi apresentada uma fatura referente aos impostos municipais + um simples chá de menta ( 60 MAD? ) que tinha que ser pago em dinheiro, o que questionei pois não trocaria dinheiro para pagar no último minuto . Em suma, dadas as enormes ofertas de Riads na região, optaria definitivamente por ficar noutro local.

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