Mstay Hotel 43

“Sala de Jacuzzi”

Curta caminhada para a estação de metro Queensway, fácil de encontrar, agradável check-in pessoal. Nós reservamos a sala de jacuzzi assinatura para o meu aniversário por um preço razoável para a área e estávamos muito animados para experimentar o banho de hidromassagem dupla. O quarto era limpo, mo… Mais

Curta caminhada para a estação de metro Queensway, fácil de encontrar, agradável check-in pessoal. Nós reservamos a sala de jacuzzi assinatura para o meu aniversário por um preço razoável para a área e estávamos muito animados para experimentar o banho de hidromassagem dupla. O quarto era limpo, moderno, confortável, tem um poderoso chuveiro de chuva, silencioso, grande TV com aplicativos de streaming. Havia uma pequena cozinha (sem copos de vinho) e muitas toalhas macias. No entanto, o jacuzzi enviaria apenas água quente fervente (a tela lia 50 C! ) A recepção estava sem tripulação neste momento e embora houvesse um número de horas fora para casos de emergência, não justificamos que isso fosse uma emergência. Não havia nenhum manual na sala sobre como usar, então tivemos que googlear a marca e encontrar nossas próprias instruções. Havia também um painel perto do banho na parede que não funcionaria e não temos ideia do que isso é para. Tivemos a recepcionista para olhar a manhã seguinte com as esperanças de que pudéssemos usar antes do pagamento e ela confirmou que a torneira de temperatura estava quebrada e não iria para o lado da água fria. Ela disse que relataria isso à equipe de gestão. No pagamento, ela confirmou de suas próprias costas que ela tinha falado com a equipe de gestão e eles estarão em contato. Infelizmente, não ouvimos nada. Depois de uma semana eu enviei um e-mail diretamente para o hotel, e depois 3 dias depois para o e-mail geral Nox. Ainda nada. Muito decepcionante e me retarda a usar a cadeia novamente, apesar das partes boas da nossa experiência. Infelizmente, não recebemos nenhuma compensação ou reembolso por não podermos usar os nossos quartos na sua totalidade. Ficamos neste hotel para o banho de jacuzzi, mas não poderia usar isso, então teria ficado em outro lugar se tivéssemos sabido que estava quebrado (por que não havia verificações feitas pelo pessoal antes do check-in de hóspedes? )

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