Albergo Ristorante La Rosetta

“Fabuloso.”

Não posso falar alto o suficiente do pessoal do Rosetta Hilton em Perugia. A equipe de gestão e o pessoal merecem enorme crédito por sua maneira carinhosa, profissional e genuinamente útil em relação aos hóspedes. Eles foram absolutamente impecável durante toda a nossa estadia — acolhedor, educado … Mais

Não posso falar alto o suficiente do pessoal do Rosetta Hilton em Perugia. A equipe de gestão e o pessoal merecem enorme crédito por sua maneira carinhosa, profissional e genuinamente útil em relação aos hóspedes. Eles foram absolutamente impecável durante toda a nossa estadia — acolhedor, educado e acolhedor em todos os momentos. Eles nos fizeram sentir completamente em casa; pessoas completamente decentes fazendo um trabalho fabuloso. Obrigado 🙏 O ambiente relaxante e acolhedor foi ajudado ainda mais pelo café da manhã sendo servido até às 11 da manhã todas as manhãs, o que fez para um início muito civilizado e sem pressa para o dia. Também fomos muito gratos por termos sido autorizados a uma prorrogação de pagamento tardio até às 14:00, o que fez o nosso último dia muito mais confortável e relaxante. A equipe do hotel também organizou uma visita maravilhosa à vinícola Goretti nas proximidades, onde minha esposa e eu fomos calorosamente recebidos pelas encantadoras e altamente informadas Sara e Giulia Goretti, que representam a quarta geração da propriedade da família Goretti. Fomos servidos uma bela refeição tradicional umbria por Giulia, acompanhada pelos vinhos excepcionais da família. O que tornou a experiência ainda mais especial foi que este jantar íntimo para dois foi inesperadamente servido na sala da torre, cercado por móveis familiares tradicionais e história. Criou um verdadeiro momento “wow” durante a nossa viagem e se tornou um dos destaques da nossa estadia. A equipe da Hilton claramente escolheu suas parcerias locais muito bem. Houve apenas um par de irritações menores durante a estadia, que eu suspeito pode resultar mais de políticas corporativas mais amplas Hilton do que da própria gestão do hotel local. • Uma garrafa de água atribuída por quarto para toda a estadia sentiu um pouco restritivo. Embora certamente não seja um breaker de negócios, cobrar € 4 por garrafas adicionais parecia desnecessário e um pouco médio - animado dada a excelente hospitalidade. • Instalações de chá e café no quarto não incluem leite. Eu aprecio isso pode ser menos comum fora do Reino Unido! Felizmente, uma garçonete de restaurante muito simpática me forneceu uma panela de leite, o que manteve nossa oferta de chá de café da manhã inglês durante toda a estadia. No geral, estes foram apenas pontos muito menores dentro de uma estadia de outra forma excelente. Na verdade, eles se destacaram precisamente porque a administração local e o pessoal eram tão excepcionalmente bons em todos os outros aspectos. Eu me pergunto se algumas políticas corporativas mais amplas da Hilton podem inadvertidamente dificultar a flexibilidade da equipe local. Um pouco mais de empoderamento para a gestão no local - que já está fazendo um trabalho excepcional - provavelmente resolveria essas pequenas irritações muito facilmente. O mais importante, no entanto, o que vamos lembrar desta viagem é o calor, a bondade e o profissionalismo da equipe Rosetta Hilton, juntamente com a hospitalidade inesquecível da família Goretti. Ambos contribuíram enormemente para fazer da nossa visita a Perugia uma experiência tão especial e memorável. Disfrutamos tanto do nosso tempo em Perugia que já estamos planejando voltar para o festival de Jazz da Umbria em 2027 - e muito esperamos ver as mesmas pessoas maravilhosas novamente quando o fizermos.

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