Borgo San Benedetto

“Fantástico”

Nós realmente apreciamos a nossa estadia neste lugar fantástico. Quartos muito limpos e espaçosos. Ambiente agradável e um restaurante agradável. O café da manhã era muito bom e variado. Tudo o que você precisava. Custo-benefício. Nice informativo equipe e tudo que você precisa. Voltaremos com cert… Mais

Nós realmente apreciamos a nossa estadia neste lugar fantástico. Quartos muito limpos e espaçosos. Ambiente agradável e um restaurante agradável. O café da manhã era muito bom e variado. Tudo o que você precisava. Custo-benefício. Nice informativo equipe e tudo que você precisa. Voltaremos com certeza.

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“Uma incrível jóia da Toscana”

Este lindo lugar tinha tudo o que podíamos pedir, com seu amplo e encantador jardim, belas casas de pedra, duas piscinas, quartos limpos e confortáveis, bom café da manhã e um restaurante fantástico, a Casa Masi! Realmente apreciamos o serviço mais incrível, especialmente da Marina, que nos fez sen… Mais

Este lindo lugar tinha tudo o que podíamos pedir, com seu amplo e encantador jardim, belas casas de pedra, duas piscinas, quartos limpos e confortáveis, bom café da manhã e um restaurante fantástico, a Casa Masi! Realmente apreciamos o serviço mais incrível, especialmente da Marina, que nos fez sentir muito bem-vindos e nos ajudou com muito prazer a providenciar a transferência de / para o aeroporto, a contratação de uma van que foi entregue no hotel e o almoço maravilhoso na nossa chegada. a cozinha já estava fechada e demorou a sugerir muitos lugares agradáveis para ver. Muito obrigado por nos dar um tempo maravilhoso na Toscana ??

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“Retorno Estadia Decepcionante”

Meu marido e eu ficamos aqui há 17 anos e era um sonho meu voltar com nossas duas filhas. Eu planejei uma grande festa de aniversário em parte por causa do meu amor pela área e pela Casa Masi, o melhor restaurante da Toscana. Minha família extensa e eu alugamos a grande casa de fazenda e eu tinha d… Mais

Meu marido e eu ficamos aqui há 17 anos e era um sonho meu voltar com nossas duas filhas. Eu planejei uma grande festa de aniversário em parte por causa do meu amor pela área e pela Casa Masi, o melhor restaurante da Toscana. Minha família extensa e eu alugamos a grande casa de fazenda e eu tinha dois convidados que estavam em outros apartamentos. Os arredores são lindos sem dúvida. Os quartos são amplos com móveis confortáveis e a cozinha tem tudo o que você precisa se optar por cozinhar lá, o que fizemos no café da manhã e no almoço. É um local encantador para visitar cidades próximas e é uma base perfeita. Você também pode jantar na Casa Masi que vale a pena. Minha única decepção foi com a comunicação. Mandei um e-mail (moro nos EUA) com a Marta que foi minha referência, por mais de um ano para planejar essa festa de aniversário. As comunicações às vezes eram perdidas e era preciso alguma persistência para enviar e-mails várias vezes, mas a Marta foi muito útil para me ajudar a planejar minha estadia, meus convidados e meu jantar de aniversário. Este foi um grande evento e despesa para mim e senti que não havia apreciação da parte de Marta pelo nosso negócio. Minha decepção está realmente na falta de apreço e sua quase grosseria quando chegamos. Chegamos de ônibus (recomendado por ela) tarde da noite e o motorista não sabia onde estacionar. Ele foi tão gentil e rastreou a entrada onde Marta estava e eu fiquei tão feliz por estar lá. Ela foi bastante sucinta, nos deu nossa chave e disse para trazer nossos passaportes para o escritório pela manhã. Na manhã seguinte, meu marido e eu andamos pensando que tínhamos encontrado o escritório quando acho que era o quarto de cama e café da manhã e Marta olhou para nós e explicou rudemente que deveríamos ir ao escritório. Chegamos no escuro, sem mapa do terreno e não estávamos lá há 17 anos. Não há sinalização clara, então como deveríamos saber para onde ir? Finalmente encontramos o escritório e a partir daquele momento parecia que éramos um inconveniente para ela. Ela fez questão de nos pedir para pagar e fazer o check-out na quinta-feira, em vez de no sábado, pois ela tinha vários outros grandes grupos chegando e estaria ocupado. Perguntei sobre reservas para jantar e ela me repreendeu dizendo que eu deveria absolutamente tê-los e tudo o que eu conseguia pensar em por que ela não me ajudou com isso nos 25 e-mails que trocamos. Tudo isso me deixou tão decepcionado depois de dizer às minhas filhas, familiares e amigos o quão mágico e incrível esse lugar seria. Eu seriamente não posso acreditar, dado o grande evento e negócios que eu forneci, que não houve alguma apreciação do cliente. O forro de prata sem dúvida é a Casa Masi, onde a Sra. Masi era tudo o que Marta não era. A senhora deputada Masi é uma verdadeira jóia e agradeço-lhe muito a sua gentileza.

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