Hotel Cascina Fossata & Residence

“Melhor valor estadia que encontramos...”

Encontramos este um excelente local para uma pequena estadia em Turim. Fácil acesso a e da cidade, bom quarto e instalações e pessoal amigável. Não pode ser derrotado por valor!

“Excelente hotel, um pouco longe do centro de Turim.”

A recepção está aberta tarde. Há um parque de estacionamento e um restaurante no hotel. Tudo é bastante novo com elevadores e ar condicionado. É de alguma forma longe, mas acessível do centro da cidade por ônibus ou trem.

“O melhor que o AlbergaBici Torino tem para oferecer 💚🚲💪👍🌻”

Este Albergabici é muito bom para ciclistas. Uma área de armazenamento especial é fornecida, um café disponível e às vezes um restaurante. Os quartos são limpos e espaçosos. Guiseppe e sua equipe são acolhedores, multilíngues e trabalham duro. Senti-me respeitado e gostei muito da atenção dada à re… Mais

Este Albergabici é muito bom para ciclistas. Uma área de armazenamento especial é fornecida, um café disponível e às vezes um restaurante. Os quartos são limpos e espaçosos. Guiseppe e sua equipe são acolhedores, multilíngues e trabalham duro. Senti-me respeitado e gostei muito da atenção dada à redução das emissões de CO2. Além disso, toda a sua atitude para prevenir a desigualdade social me fez sentir que estava no lugar certo. Além disso, o café da manhã é brilhante. Servidos pela simpática Senora eles me deram energia para alguns passeios locais difíceis, como o Superga. Um hotel 5 estrelas com intenções verdes. 🙏🙏🌲🌲☮️

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“Hotel razoável, mas excessivamente organizado, digitalizado e, portanto, desorganizado”

Nosso problema com este hotel foi principalmente a configuração organizacional. Deseja ser inovador, mas falha. O resultado é muito pior do que teria sido com a abordagem tradicional essencialmente humana. Em primeiro lugar: escolhemos este hotel pela localização tranquila e pela disponibilidade d… Mais

Nosso problema com este hotel foi principalmente a configuração organizacional. Deseja ser inovador, mas falha. O resultado é muito pior do que teria sido com a abordagem tradicional essencialmente humana. Em primeiro lugar: escolhemos este hotel pela localização tranquila e pela disponibilidade de um restaurante interno (escasso em Turim!). Ambos os itens se mostraram positivos! Desfrutamos da nossa refeição na Osteria 12 Arcate, e apreciamos a facilidade de estacionamento e o ambiente tranquilo na área urbana (apesar de no interior alguns hóspedes muito barulhentos no corredor às 0h30 da noite). Mas estes são os nossos problemas: 1. A reserva de um quarto no site deles (evitamos plataformas de reserva) não foi bem-sucedida. O sistema online simplesmente não nos levou à seleção de um quarto. Então, escrevi um e-mail (no meu melhor italiano) exigindo reserva de quarto duplo naquele dia específico. Recebi uma resposta informando que o quarto estaria disponível por um determinado preço, mas estipulando explicitamente que isso NÃO era uma reserva. (Nem uma palavra de desculpa para o sistema falido). Então, entendi que primeiro tinha que aceitar o preço, o que fiz no correio seguinte, na esperança de obter a confirmação da reserva. Em vez disso, um novo e-mail foi enviado perguntando que tipo de cama preferiríamos e se gostaríamos de incluir o café da manhã. Após a terceira troca de e - mails realmente recebi a confirmação! Ainda nenhuma palavra de desculpas pelo problema que isso me causou. 2. Ao chegar esperava uma recepção calorosa: “Aha, você foi o homem da nossa intensa comunicação!”. Em vez disso, a pessoa na recepção teve muita dificuldade em encontrar meu nome em uma lista muito complicada de um zilhão de registros (o hotel tem apenas 40 quartos). Eles selecionam os dados pelos primeiros nomes, o que no meu caso não é muito difícil: janeiro. Finalmente a senhora encontrou, mas pediu para trazer primeiro os nossos documentos. Voltando depois de 2 minutos com nossos passaportes a senhora foi suplantada por um homem e a busca recomeçou. Esta pessoa não ficou satisfeita com todos os dados dos nossos passaportes, mas precisava do nosso endereço residencial num pedaço de papel separado. (Por que? ? ) 3. A chave era um cartão com chip, que dava acesso ao estacionamento e ao quarto, mas também permitia o acendimento de todas as luzes (desde que mantivesse o cartão com chip no encaixe). As informações poderão ser obtidas via QR - code. Wifi - o acesso implicou o fornecimento de todos os nossos dados num formulário: nome, data de nascimento, morada residencial (de novo!), etc. Tudo em benefício dos dados do Vale do Silício – vendas, sem dúvida. Todo este equipamento moderno, infelizmente, é acompanhado por uma série de luzes na sala que não podem ser apagadas. Minha esposa tem problemas para dormir com a menor luz do quarto. A TV pode ser desligada, mas as luzes azul, vermelha e amarela dos outros equipamentos não, nem mesmo depois que ela tentou diminuir essas luzes com fitas adesivas. O pior de tudo era o alarme de incêndio no teto, que ela nem conseguia alcançar. Resultado: ela não dormiu nada (além da oportunidade de aproveitar a passagem barulhenta dos convidados - depois da meia-noite) 4. O café da manhã era bom, mas novamente o serviço da equipe totalmente desinteressada era abaixo do padrão. Onde encontrar o iogurte? , como obter uma xícara de chá? Em Turim é suposto tomar café ao pequeno-almoço, mas neste hotel o chá pode ser obtido mediante pedido no bar, depois de o descobrir. 5. Ao sair, fomos solicitados a assinar um documento, que se dizia necessário para a política de privacidade. . . E sim, todos os convidados deveriam fazer isso. Numa noite, descobrimos muitas falhas deste hotel agradável e também analisamos as causas da má gestão e da dependência excessiva da tecnologia digital.

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