Hotel La Nuova Rotaia

“Serviço excepcional”

Fiquei em muitos hotéis em toda a Europa e o serviço que recebi no meu tempo de necessidade coloca este hotel no topo. No nosso caminho para casa em Malpensa, minha mãe idosa sofreu um acidente grave no aeroporto e acabou em um hospital em Milão. Às 3 da manhã eu estava desesperado por algum luga… Mais

Fiquei em muitos hotéis em toda a Europa e o serviço que recebi no meu tempo de necessidade coloca este hotel no topo. No nosso caminho para casa em Malpensa, minha mãe idosa sofreu um acidente grave no aeroporto e acabou em um hospital em Milão. Às 3 da manhã eu estava desesperado por algum lugar para ficar. Estragado e completamente perdido eu precisava de um hotel enquanto passeava pelas ruas com minha mala. Um hotel me disse para ir embora e sair de sua porta. Então descobri que o Hotel Nuova Rotaia tinha uma recepção 24 horas e decidi aparecer no meio da noite e implorar por um quarto. Elio era simplesmente magnífico. Ele me reservou e forneceu tanto apoio. Na verdade, durante os meus dois dias, todo o pessoal foi incrível. Fiquei em hotéis em todo o mundo e nunca vou esquecer este. Os quartos são limpos, eficientes e o café da manhã bom. Também é diretamente em frente à estação para pegar um trem para o aeroporto. O que torna este hotel um dos melhores do mundo, no entanto, é o pessoal. Simplesmente incrível. Todos eles. O serviço ao cliente é simplesmente excepcional. Um enorme agradecimento a todos os funcionários do hotel de mim e minha mãe. Você estará para sempre em nossos corações.

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“Hotel muito amigável que prega o básico”

Tive uma estadia excelente. Por estar tão perto da estação de trem, eu não fui incomodado nem uma vez por qualquer barulho de trem. As opções de pequeno-almoço são amplas, com um toque para os gostos escandinavos e americanos. A equipe também fará um espresso ou cappuccino sem problema. O quarto fo… Mais

Tive uma estadia excelente. Por estar tão perto da estação de trem, eu não fui incomodado nem uma vez por qualquer barulho de trem. As opções de pequeno-almoço são amplas, com um toque para os gostos escandinavos e americanos. A equipe também fará um espresso ou cappuccino sem problema. O quarto foi atualizado e tanto o quarto e banheiro eram muito limpos. Mas as notas mais altas vão para o pessoal. Eles foram extremamente amigável em todas as interações. E eles foram muito úteis quando fiquei bastante doente durante a minha estadia e não me senti bem o suficiente para aventurar-se para uma refeição; eles gentilmente tiveram algo entregue ao hotel e trouxe-o para o meu quarto (mesmo lidando com o pagamento da pessoa de entrega e trazendo a mudança de volta para o meu quarto). Sou grata por esse nível de hospitalidade quando eu precisava. Eu definitivamente ficaria lá novamente.

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“Ótima estadia com equipe encantadora!”

Acabamos de sair do hotel após uma estadia muito breve, mas ótima. Depois de alguns problemas iniciais com um erro que cometi durante a reserva, Marika foi muito útil ao classificá-lo por e-mail. Então, tivemos um vôo atrasado, o que significava fazer o check-in por volta das 12h30, mas a recepcion… Mais

Acabamos de sair do hotel após uma estadia muito breve, mas ótima. Depois de alguns problemas iniciais com um erro que cometi durante a reserva, Marika foi muito útil ao classificá-lo por e-mail. Então, tivemos um vôo atrasado, o que significava fazer o check-in por volta das 12h30, mas a recepcionista da noite foi muito útil e nos permitiu ir direto para o nosso quarto com duas crianças dormindo. Tínhamos entendido mal que o café da manhã terminaria às 10 da manhã quando na verdade eram 9:30, no entanto Marika se esforçou para nos ligar logo antes do final perguntando se estávamos descendo - ela então esperou que o fizéssemos, ficamos muito felizes com este serviço! Check-out foi suave e novamente todo estadia muito feliz, recomendo.

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“Perto da estação”

Já faz alguns anos que fico nesse hotel mas ainda não tinha feito a avaliação. A localização é ao lado da estação, junto ao centro de Gallarate e próximo ao Aeroporto de Malpensa. A vizinhança parece um pouco estranha mas nunca tive nenhum problema. Os quartos estão sendo reformados aos poucos mas … Mais

Já faz alguns anos que fico nesse hotel mas ainda não tinha feito a avaliação. A localização é ao lado da estação, junto ao centro de Gallarate e próximo ao Aeroporto de Malpensa. A vizinhança parece um pouco estranha mas nunca tive nenhum problema. Os quartos estão sendo reformados aos poucos mas não há nada de problemas. O pessoal é gentil e P café da manhã básico com croissants do dia. Não se esqueça de reservar com alguma antecedência, pois os preços mais que dobram em dias de feira em Milão (Rho).

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