Samaja Beachside Villas

“Lugar fantástico e pessoas.”

Ambiente relaxante, muito calmante. Os funcionários são muito simpáticos e corteses. A villa é aconchegante.

“Conforto e lugar tranquilo”

Localização, pessoal e conforto foram muito bons. Ele está localizado em uma localização central, mas também o mesmo tempo tranquilo que fez o nosso sono muito tranquilo. Vale o dinheiro que pagamos.

“Estadia agradável”

Belos e limpos terrenos, o pessoal foi útil e amigável. Quartos um pouco cansado, mas piscina privada era maravilhoso.

“Infelizmente, um detalhe negativo pode fazer toda a diferença!”

Escolhemos este local e hotel para podermos estar num sítio mais calmo e comemorar os nossos anos de casados. Os funcionários foram simpáticos e a recepção foi muito acolhedora, desde o momento que nos receberam no aeroporto. A villa é bonita, em especial a zona da piscina que é muito boa e com um … Mais

Escolhemos este local e hotel para podermos estar num sítio mais calmo e comemorar os nossos anos de casados. Os funcionários foram simpáticos e a recepção foi muito acolhedora, desde o momento que nos receberam no aeroporto. A villa é bonita, em especial a zona da piscina que é muito boa e com um espaço exterior encantador, onde se tomam os pequenos-almoços, que são agradáveis se bem que bastante elementares e sem sumos nem pães frescos. A villa é suficientemente espaçosa, no entanto as casas de banho abertas facilitam o acesso de mosquitos, cheiros e ruídos tornando-se desconfortável. O resort não fica num local muito bonito, mas tem a vantagem de ter a praia bastante perto e ficar ainda relativamente perto do centro da cidade, onde podemos ir usando o shuttle do resort e voltar usando os táxis locais que são baratos. Tudo correu bem até chegar o momento do check-out… Verificámos que houve uma preocupação imediata de, enquanto fazíamos o check-out irem à villa verificar se tudo estava em condições… Ainda que um pouco estranho, até aqui era aceitável… só que no momento seguinte surgiu apressada uma funcionária dizendo que faltava o sal de banho na casa de banho… Tratava-se de um pequeno frasco de plástico de sal de banho que tínhamos vindo a usar mas cujo resto tínhamos colocado na nossa necessaire. Ficamos realmente boquiabertos com tal situação pois em muitos anos de viagens e hotéis nunca tal se tinha passado… Devolvemos o que restava do sal de banho e obviamente pedimos para reclamar por escrito desta situação e procedimento que nos pareceu no mínimo bizarro, tendo-nos deixado bastante embaraçados e desagradados e que mesmo em termos de higiéne deixa bastante a desejar pois aparentemente ao terem esta atitude parece que o resto do sal e o frasco deverão ser reutilizados. Assim aconteceu e, ainda que tenham o nosso email, morada e contacto telefónico, não recebemos até ao momento qualquer justificação ou pedido de desculpas. Foi pois com muita pena nossa que esta situação desagradável relacionada com um pedaço de sal de banho… que é oferecido à partida aos clientes juntamente com o shampoo e gel de banho, e que custa uma ninharia (principalmente comparando com o valor de diária que ronda os 180€), nos tenha deixado no final uma má impressão numa estadia que até então tinha sido bastante agradável, não nos permitindo deixar por isso uma avaliação superior.

Menos