Royal Regantris Kuta

“Deveria ser um 3 estrelas”

Boas condições e boa localização. O serviço não é dos melhores, o pequeno almoço é muito fraco. A limpeza dos quartos deixa a desejar, não repõe papel, shampoos e gel de banho colocado em frascos que antigos. Poderia ter serviço 4 estrelas se quisessem, na realidade é mais um 3 estrelas

“Chegou com altas expectativas, saiu bastante decepcionado”

Ficamos neste hotel por uma semana e, no geral, fomos bastante decepcionados. Em nossa opinião, ele não atende aos padrões de 4 estrelas - é mais próximo de uma propriedade de 3 estrelas. Várias comodidades básicas que eram anunciadas ou esperadas neste nível estavam ausentes: sem roupas de banho… Mais

Ficamos neste hotel por uma semana e, no geral, fomos bastante decepcionados. Em nossa opinião, ele não atende aos padrões de 4 estrelas - é mais próximo de uma propriedade de 3 estrelas. Várias comodidades básicas que eram anunciadas ou esperadas neste nível estavam ausentes: sem roupas de banho, sem ferro ou planilha, e sem secador de cabelo na sala. Foi-nos dito que estes estão "disponíveis mediante pedido", mas as comodidades básicas já devem estar na sala - mesmo hotéis e motéis econômicos geralmente os fornecem. O café da manhã foi muito pobre, especialmente considerando que o hotel está localizado em um país exótico. Esperávamos uma boa variedade de frutas frescas, mas havia um único prato com papaya e melancia, cortado em pedaços pequenos, para todo o hotel. Uma vez desaparecido, muitas vezes não restava nada. As opções vegetais eram extremamente limitadas (só salada, tomate e cenouras secas), sem cortes frios, sem queijo e opções de pão muito limitadas. O próprio quarto parecia moderno e recentemente renovado, no entanto, os padrões de limpeza da casa estavam ausentes. No check-out, encontramos a mesma mancha e bola de cabelo debaixo da cama que havia estado lá desde o primeiro dia, claramente deixado por um hóspede anterior. O chuveiro é mal projetado: é espaçoso, mas não há porta ou cortina, e a cabeça do chuveiro está posicionada ao lado da entrada, deixando todo o chão do banheiro molhado após cada uso. Tivemos um 22: 00 partida de voo e perguntou sobre um check-out tardio. Foi-nos dito que apenas uma suite estava disponível, a um preço extremamente inflado, supostamente porque nossa categoria de quartos estava esgotada - apesar do mesmo tipo de quarto estar disponível on-line por uma fração do preço. No final de janeiro de 2026, o 5o andar está em renovação. Nosso quarto era um dos poucos (se não o único) quartos ocupados nesse andar. Embora não nos importo com os trabalhos em si, esteja ciente de que o ruído começa já às 7:00: 00:00, o que pode ser muito perturbador. Outro detalhe importante que não é especificado claramente: não há quartos com varandas, o que nos surpreendeu. Do lado positivo, a piscina no telhado é bastante grande e agradável, embora a área do solário seja mal mantida e os lençóis sejam desconfortáveis. O spa estava bem, mas massagens semelhantes podem ser encontradas fora do hotel por cerca de metade do preço. No geral, foi uma boa estadia, mas muito longe do que esperávamos de um hotel de 4 estrelas.

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