The St. Regis Jakarta

“Boa estadia e boa hospitalidade”

Tudo foi bom, desfrutar do almoço na sala de jantar e obrigado por me permitir visitar e desfrutar de jantar no Bel Etage. Muito obrigado pelo serviço de recuperação durante a minha estadia. Eu realmente aprecio isso. Voltará em breve.

“思い出に残る滞在”

こちらには 2 泊滞在しました.Desta vez em 2 回目の利用となりますが、全体を通して非常に快適な滞在となりました.特に嬉しかったのは, Staffの方々が私の好みを覚えていてくださり、名前を呼んで挨拶してくれたことです.Só que, depois de ter recebido "o batedor foi diretamente enviado para a sala" foi um pouco triste.とはいえ、全体としては本当に楽しい滞在でした. Fiquei aqui por duas noites. Esta foi a minha segunda visi… Mais

こちらには 2 泊滞在しました.Desta vez em 2 回目の利用となりますが、全体を通して非常に快適な滞在となりました.特に嬉しかったのは, Staffの方々が私の好みを覚えていてくださり、名前を呼んで挨拶してくれたことです.Só que, depois de ter recebido "o batedor foi diretamente enviado para a sala" foi um pouco triste.とはいえ、全体としては本当に楽しい滞在でした. Fiquei aqui por duas noites. Esta foi a minha segunda visita, e no geral, provou ser uma estadia muito confortável. O que mais me satisfez foi que o pessoal se lembrou das minhas preferências e me recebeu pelo nome. No entanto, fiquei um pouco decepcionado que alguns dos toques pensativos que experimentei durante minha estadia anterior - como um garçom que me acompanhava pessoalmente para o meu quarto - estavam ausentes desta vez. Também foi uma vergonha que, apesar de o bar da piscina estar aberto, nenhum funcionário veio, o que significa que eu não pude desfrutar de um mocktail enquanto nadava. No entanto, em geral, foi uma estadia verdadeiramente agradável.

Menos

“5 estrelas serviço de butler!”

Ótimo lobby e entrada. O serviço de butler é realmente excepcional. Gostaria de dar um grito especial a Fiktri, o supervisor do garçom, que realmente fez a milha extra para garantir que nossa estadia foi agradável, e que tivemos uma grande experiência. Fomos inicialmente infelizes como o hotel esta… Mais

Ótimo lobby e entrada. O serviço de butler é realmente excepcional. Gostaria de dar um grito especial a Fiktri, o supervisor do garçom, que realmente fez a milha extra para garantir que nossa estadia foi agradável, e que tivemos uma grande experiência. Fomos inicialmente infelizes como o hotel estava cheio e levou muito tempo para check-in, apesar de nós chegamos no final da tarde. Quando Fiktri descobriu sobre isso, ele colocou tanto esforço para tornar nossa experiência agradável e confortável. Ele era realmente genuíno e autêntico, excelente em todos os detalhes, e prestou muita atenção em nos ajudar com tudo o que precisamos. Butler muito extraordinário! Muito obrigado.

Menos

“Não para os padrões de nossa estadia anterior”

Ficamos por duas noites na rua. Regis Jakarta. A verificação - na experiência foi excelente, e a equipe do Front Office foi excepcionalmente útil. A Sra. Lusiana e a Sra. Laksmita ofereceram uma calorosa recepção à nossa família, estabelecendo um tom positivo para a nossa estadia. Como o nosso qu… Mais

Ficamos por duas noites na rua. Regis Jakarta. A verificação - na experiência foi excelente, e a equipe do Front Office foi excepcionalmente útil. A Sra. Lusiana e a Sra. Laksmita ofereceram uma calorosa recepção à nossa família, estabelecendo um tom positivo para a nossa estadia. Como o nosso quarto ainda estava sendo preparado na chegada, a equipe cuidadosamente organizou uma sala temporária para nós enquanto esperávamos. Apreciei muito este gesto, bem como a comunicação clara sobre a preparação esperada da nossa suite. Seu profissionalismo e atenção foram verdadeiramente louváveis. Até agora, fiquei muito impressionado com o serviço prestado. No entanto, depois de me mudar para a nossa suíte Caroline Astor, comecei a notar várias áreas que caíram abaixo das expectativas. Enquanto a sala em si funcionava bem, a cadeira alta fornecida para o nosso filho era notavelmente suja, o que foi decepcionante do ponto de vista da limpeza. Além disso, a porta da suite não foi fechada corretamente devido a um problema técnico. Mais preocupante foi um incidente no spa, onde minha esposa ficou trancada por dentro porque o punho da porta foi desligado. Tal manutenção - questões relacionadas devem ser abordadas de forma mais proativa, particularmente em uma propriedade desse calibre. Quanto à gastronomia, nossa experiência em Bel Étage foi mista. O jantar na primeira noite foi médio, enquanto a segunda noite foi significativamente melhor. Gostaria de expressar o meu agradecimento ao Chef Idham por receber pessoalmente a minha família e garantir uma agradável experiência de jantar. A qualidade da comida e os sabores no segundo dia foram particularmente agradáveis. O pequeno-almoço continua a ser uma das ofertas mais fortes do hotel. A seleção é extensa, e a qualidade geral melhorou em comparação com minhas visitas anteriores. No entanto, a minha encomenda de salmão fumado levou um tempo incomum para chegar, o que desviou um pouco da experiência. Gostaria também de expressar minha sincera gratidão à Sra. Laksmita por ter cuidado consistentemente da nossa família durante toda a nossa estadia. Esta foi a minha quarta visita ao hotel, e ela sempre demonstrou hospitalidade genuína e atenção excepcional às necessidades dos hóspedes. No geral, enquanto o serviço fornecido pelo pessoal permaneceu excelente, a falta de melhorias em certos aspectos de manutenção e limpeza foi decepcionante. Dados os padrões associados com a rua. Regis marca, espero que mais atenção será dada a estas áreas para garantir uma experiência de hóspede mais consistente no futuro.

Menos