The Peninsula Paris

“Impecavelmente bem conseguido”

Todos os serviços impecáveis , simpatia genuína. Qualidade dos pormenores nos quartos e nas áreas públicas. Boa localização e sempre com muito movimento nos restaurantes e bar do hotel. Não me parece que seja a última vez que visito.

“Ótimo Tea Time”

Excelente experiência. Chá Completo por E$ 55. Não almocei por receio de ficar muito cheio e foi boa a decisão. Cheguei as 15:00 e mesmo não comendo muito fiquei até as 17:00 degustando tudo.....Vale demais ir para o Tea Time. Aos sábados inclui buffet de sobremesas!!!

“Romantico e perfeito”

Hotel luxuoso e impecável, área comum incrível e belíssima. Refeições de extrema qualidade. Estética perfeita, tradicional e muito silencioso, quartos amplos e charmosos. Muito elegante, arquitetura extraordinária e atendimento idílico.

“Instalações ótimas, atendimento péssimo”

A infraestrutura do hotel é espetacular, a arquitetura incrível, sofisticada. Os banheiros são de mármore, com piso aquecido, banheira com TV, frutas frescas no quarto (alguns dias não foram trocadas, mas geralmente eram frescas). A cama era maravilhosa, a iluminação e cortinas todas automatizadas,… Mais

A infraestrutura do hotel é espetacular, a arquitetura incrível, sofisticada. Os banheiros são de mármore, com piso aquecido, banheira com TV, frutas frescas no quarto (alguns dias não foram trocadas, mas geralmente eram frescas). A cama era maravilhosa, a iluminação e cortinas todas automatizadas, a arrumação de quarto até enrolava nossos cabos de carregador com um strap personalizado. Único ponto ruim do quarto foi o box do banheiro, que vazava muito durante o banho e tínhamos que colocar toalhas no chão para tampar o vazamento. O que fez o hotel cair na nossa expectativa foi a péssima qualidade do serviço. Ao reservar durante o período Indian Summer, a cada 4 estadias ganharíamos uma diária extra (ficamos 8 no total) e o café da manhã seria incluído. Meu marido tentou reservar pelo site mas não conseguiu, então contatou o hotel via email que também não disse nada dessa oferta do próprio site deles. Por isso contratamos uma agência pra fazer a intermediação e nos sugeriram falar com o gerente no check in para que pudéssemos fazer uso desse benefício. Falamos com 4 pessoas diferentes até chamarem o gerente Anthony, que foi atencioso porém não resolveu nada e nos disse não sabia desse beneficio e depois que mostramos a propaganda no próprio site deles, nos informou que deveríamos ter reservado on-line e não por agência (o que tentamos fazer mas nos foi negado). Cada vez era uma nova desculpa, o que nos deixou bem frustados já que iríamos nos hospedar em outros hotéis Palace que já conhecíamos mas resolvemos usar essa oportunidade para conhecer o Península. Resultado: pagamos 64 euros por dia por pessoa em um café da manhã gostoso, porém apenas com bebidas (café, chá, chocolate quente etc), pães e ovos inclusos. Sem iogurte, sem queijos e as frutas deveriam ser pedidas à parte - cada porção custava mais de 38 euros. Sem falar que o serviço do café da manhã era extremamente lento e um dia uma das garçonetes ficou apressando minha sogra a escolher o seu pedido, de forma bem rude. Tudo demorava para vir à mesa e tínhamos que ficar repetindo os pedidos para os garçons. Não é o que se espera de um hotel desse porte. A piscina também tinha um horário reduzido de uso, até as 22h apenas, o que não faz o menor sentido para quem está viajando e aproveita o dia para passear na cidade. Outra coisa desagradável foi que no final da estadia, quiseram cobrar valores de lanches que nunca pedimos, que só vimos a cobrança errada por que conferimos tudo antes de assinar. No todo, uma experiência que poderia ter sido melhor. A impressão que nos passou é que o hotel não valoriza seus hóspedes, apenas se forem jogadores de tênis famosos.

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