Hotel Des Vosges, Bw Premier Collection

“Boa localização - central para aceder às principais atracções turísticas a poucos passos”

Bom padrão de acomodação - ótimo chuveiro, quarto agradável, boa seleção de café da manhã self - service. Tivemos uma estadia de uma noite como parte de um passeio pela França. Estrasburgo tem muito a oferecer e você se sente seguro com muitas atrações. Alguns restaurantes encantadores, especialm... Mais

Bom padrão de acomodação - ótimo chuveiro, quarto agradável, boa seleção de café da manhã self - service. Tivemos uma estadia de uma noite como parte de um passeio pela França. Estrasburgo tem muito a oferecer e você se sente seguro com muitas atrações. Alguns restaurantes encantadores, especialmente perto da catedral e da área de Petit France. Gostaríamos de ter tido mais tempo aqui. Faça um esforço para sair e explorar.

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“Hotel bom mas funcionários destreinados”

O hotel em si é otimo, novo, limpo, quartos bons, tamanho super bom para europa e bem localizado, mas os funcionários pecam no serviço. Chegamos no quarto e estavam sem shampoo..solicitamos a noite e ate o outro dia de manhã nao haviam entregado, tive que pedir diretamente a uma camareira. Alem d... Mais

O hotel em si é otimo, novo, limpo, quartos bons, tamanho super bom para europa e bem localizado, mas os funcionários pecam no serviço. Chegamos no quarto e estavam sem shampoo..solicitamos a noite e ate o outro dia de manhã nao haviam entregado, tive que pedir diretamente a uma camareira. Alem disso, o ar condicionado do quarto nao funcionava, liguei 3x na recepção para ver se poderiam mandar alguem para manutenção e a pessoa que me atendeu so dizia ‘ que iria verificar’ ( claramente de ma vontade porque ja era noite). O pior de tudo foi recebermos uma ligacao no quarto as 11:00 da manha informando que teriamos que sair( em qualquer hotel do mundo o check out é feito 12:00, e na entrada nao nos avisaram o horario.)Enfim, o hotel em si é bom, mas nao recomendo por conta da ma vontade dos funcionários.

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“Boa localização, limpeza decepcionante”

O hotel ficava perto de quase tudo o que queríamos ver e fazer. Também estava convenientemente localizado perto da estação ferroviária. Quarto era decente e confortável. O café da manhã também era bom. O único amortecedor para nós, e isso era um pré-requisito para nós com um bebê, eram as tarefa... Mais

O hotel ficava perto de quase tudo o que queríamos ver e fazer. Também estava convenientemente localizado perto da estação ferroviária. Quarto era decente e confortável. O café da manhã também era bom. O único amortecedor para nós, e isso era um pré-requisito para nós com um bebê, eram as tarefas domésticas ou a falta delas - quase tínhamos que implorar por isso todos os dias. No primeiro dia, saímos do quarto bem tarde, por volta das 12h30, e normalmente teríamos avisado a recepção, mas o quarto bem em frente ao nosso estava sendo limpo quando estávamos saindo, então deixamos a placa “arrume meu quarto” no porta. Quando voltamos no final da tarde, o quarto não estava arrumado. A senhora da recepção se ofereceu para nos trazer produtos de higiene pessoal e toalhas limpas. Recusei educadamente e pedi que o quarto fosse arrumado. Saímos por uma hora enquanto o quarto era limpo. No dia seguinte saímos do quarto perto das 11h e ainda assim fiz questão de avisar a recepção que precisávamos do quarto arrumado. Quando voltamos à noite, surpresa surpresa, o quarto estava no mesmo estado em que o havíamos deixado. A senhora da recepção novamente se ofereceu para trazer produtos de higiene pessoal, pois aparentemente a equipe de limpeza havia saído para passar o dia. O supervisor finalmente conseguiu nos alocar um quarto diferente, era inconveniente fazer as malas e trocar de quarto depois de um dia cansativo, mas preferimos isso do que estar no mesmo quarto. Para nós, esse foi o único ponto sensível, mas o fator mais importante na decisão de ficar em um quarto de hotel em vez de um Airbnb mais espaçoso, já que éramos pais de primeira viagem e precisávamos muito de pequenos luxos. Foi um pouco chato que a senhora da recepção, assumidamente, continuasse nos oferecendo produtos de higiene pessoal primeiro e precisasse que insistíssemos em nosso pedido todas as vezes.

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