The Westin Richmond

“Excelente propriedade - Covid Clean-all”

Hospedado aqui uma noite (domingo) a caminho de Williamsburg e VA Beach. A propriedade estava impecável e até tinha estações de desinfetante nos elevadores! Teve um quarto king size no Club Level (mais sobre isso em um momento). Como em todos os Westin, a cama celestial era exatamente isso - tão c… Mais

Hospedado aqui uma noite (domingo) a caminho de Williamsburg e VA Beach. A propriedade estava impecável e até tinha estações de desinfetante nos elevadores! Teve um quarto king size no Club Level (mais sobre isso em um momento). Como em todos os Westin, a cama celestial era exatamente isso - tão confortável! O quarto era muito limpo e é evidente que o Marriott faz grandes medidas para higienizar todos os quartos e áreas públicas. Como diz o site, algumas das instalações estão fechadas devido à Covid. A recepção do sino estava fechada, mas eles tinham carrinhos para carregar sua bagagem. Nas noites de domingo, o restaurante está fechado de qualquer maneira, (aberto durante a semana), então recebemos uma lista de restaurantes na recepção. Nenhum deles está a uma curta distância, mas estamos a uma curta distância de carro. O único problema / sugestão que tenho é que o andar do Clube não deve ser vendido como uma tarifa de quarto específica. Embora sejamos Platinum, reservamos a tarifa do Club Level em vez de procurar um upgrade. Infelizmente, soubemos que no Check-in, o Concierge Club no Club Level foi fechado nos últimos três meses, embora o site venda isso como uma tarifa de quarto e mostre claramente as horas diárias do clube no site. A recepção disse que algumas reservas foram feitas antes deste fechamento (o que deveria ter sido há mais de 3 meses), mas reservamos apenas 2 dias antes da chegada e mostrou que o Club lounge aberto diariamente. Como Platinum, recebemos um voucher para a cafeteria Starbucks (mas não para o restaurante). Ironicamente, isso não incluía nenhum café especial da Starbucks, apenas o café padrão e um item de pastelaria / sanduíche. Esta foi apenas uma noite para nós, mas se tivesse sido várias noites, não ter o anunciado Concierge Lounge pode ser um problema para alguns, especialmente pagando uma tarifa de andar Club. No geral, esta foi uma estadia muito agradável de uma noite, e o melhor de tudo Covid limpo!

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“O lugar para ficar em Richmond”

Eu viajo a negócios e fiquei neste Westin dezenas de vezes nos últimos meses. Os quartos são limpos, a cama é confortável e os funcionários são excelentes. O gerente de atendimento ao hóspede, Matthew Wiler, tem sido excelente e é super amigável. Como o emprego de minha esposa agora é remoto, decid… Mais

Eu viajo a negócios e fiquei neste Westin dezenas de vezes nos últimos meses. Os quartos são limpos, a cama é confortável e os funcionários são excelentes. O gerente de atendimento ao hóspede, Matthew Wiler, tem sido excelente e é super amigável. Como o emprego de minha esposa agora é remoto, decidimos ir de carro até Richmond e alugar um apartamento no centro de Richmond para o mês de setembro. Quando chegamos ao apartamento depois de uma longa viagem de dois dias, ficamos tristes ao ver que o bairro estava fechado com tábuas e nos sentimos geralmente inseguros, devido aos recentes distúrbios na cidade. Vendo a expressão no rosto de minha esposa, liguei rapidamente para Matthew e perguntei se havia disponibilidade no Westin para ficarmos. Ele nos disse para virmos imediatamente, colocar-nos em uma bela sala e fazer tudo certo. Sentimo-nos seguros e protegidos e apreciamos muito sua bondade. São pessoas como Matthew que fazem da família de propriedades Marriott nossa primeira escolha quando viajamos a negócios ou lazer. Obrigado a Matthew e à equipe aqui no Westin, Richmond. Nos sentimos como uma família!

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“Minha primeira experiência sem tarefas domésticas”

Para proteger os hóspedes e funcionários do hotel, fomos informados no momento do check - in que não haveria serviço de limpeza. Teríamos que colocar nossas toalhas usadas e nossas latas de lixo do lado de fora, onde seriam recolhidas. Todos os suprimentos que precisávamos, tínhamos que pegar na re… Mais

Para proteger os hóspedes e funcionários do hotel, fomos informados no momento do check - in que não haveria serviço de limpeza. Teríamos que colocar nossas toalhas usadas e nossas latas de lixo do lado de fora, onde seriam recolhidas. Todos os suprimentos que precisávamos, tínhamos que pegar na recepção. Esta é a primeira vez que experimento isso, mas é compreensível, dada a pandemia descontrolada que se espalha pelo mundo. Eu rapidamente me adaptei a ele, e estava tudo bem com ninguém entrando em nosso quarto quando não estávamos por perto. Foi-me dado tudo o que eu pedi por quem estava na recepção. No entanto, se você descer depois da meia-noite, pode encontrar alguém que não sabe onde as coisas estão guardadas. Mas todos foram educados. Havia café Starbucks de cortesia todas as manhãs, e o servidor de café-da-manhã era muito amigável. Prós: (1) estacionamento gratuito (2) taxas noturnas razoáveis (3) café Starbucks de cortesia todas as manhãs Contras: (1) box de chuveiro mal projetado. A água inevitavelmente vazou para o chão do banheiro fora do box, porque o chuveiro ficava ao lado da porta do box, em vez de na extremidade oposta do box. Usamos muitas toalhas para limpar o chão molhado do banheiro. Nem prós nem contras: (1) sem tarefas domésticas No geral, eu ficaria aqui novamente se eu fosse forçado a ficar em Richmond, mas preferia não visitar Richmond novamente.

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