Waldorf Astoria Park City

“Classudo - estilo Waldorf. Bom atendimento”

A decoração do hall de entrada é bem clássica e impressiona. O check in não é feito no balcão mas sim com você sentado de frente para o recepcionista. O quarto é bem equipado com frigobar, geladeira, cafeteira nexpresso e até mesmo um fogão de duas bocas. A localização é muito boa, fica do lado de … Mais

A decoração do hall de entrada é bem clássica e impressiona. O check in não é feito no balcão mas sim com você sentado de frente para o recepcionista. O quarto é bem equipado com frigobar, geladeira, cafeteira nexpresso e até mesmo um fogão de duas bocas. A localização é muito boa, fica do lado de dois ou três sky lifts então para quem vai esquiar é super prático. O hotel fica a uns 10-15 minutos da Main Street. O café da manhã não é incluso e ele pode custar na faixa de $ 25-30 dolares então se estiver com tempo coma sugiro tomar café em um local fora do hotel. O estacionamento é através de valet mas esta incluso ( não se esqueça de dar uma gorjeta ao motorista). O quarto é bem silencioso mesmo estando de frente para o estacionamento. Achei o colchão da cama muito macio e não é do meu gosto, mas não vou desqualificar por causa disso pois há pessoas que gostam de um colchão mais macio. O staff é bem atencioso. Meus agradecimentos para a recepcionista Victoria e a gerente Kerry. Eu havia mencionado que no domingo seria o aniversário do meu marido e elas mandaram um prato de frutas frescas e um pequeno cheesecake com um lindo cartão. São gestos assim que nos fazem sentir especiais e fazem com que a gente queira voltar.

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“Bom mas não ótimo”

Chegamos ao WA com expectativa de luxo e, embora tenha sido uma experiência muito agradável, certamente não era luxuoso. Fizemos bons amigos na piscina, mas eles têm um programa que permite às pessoas que não estão hospedadas no hotel entrar e usar as comodidades. Havia toneladas de famílias com cr… Mais

Chegamos ao WA com expectativa de luxo e, embora tenha sido uma experiência muito agradável, certamente não era luxuoso. Fizemos bons amigos na piscina, mas eles têm um programa que permite às pessoas que não estão hospedadas no hotel entrar e usar as comodidades. Havia toneladas de famílias com crianças correndo e gritando por toda parte na piscina. . . dificilmente relaxante. Descobrimos que a maioria dessas famílias vinha apenas passar o dia. Definitivamente não era a experiência exclusiva pela qual pagamos. Embora Terrence tenha sido muito gentil em suas desculpas pelo desrespeito às regras das restrições da Covid que estavam sendo tomadas antes de minhas reclamações, Jacob foi um pouco desagradável na forma como respondeu a nós. Shelby na piscina era uma querida e tão atenciosa! O café da manhã era ótimo. . . pedir a fritada, é uma delícia (os tomates secos ao sol eram inacreditáveis). Obrigado a todos os funcionários do restaurante. . . todos vocês fizeram um trabalho incrível! No geral, uma experiência justa, mas quando voltarmos ao PC, vamos escolher outro lugar para ficar.

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“Pequeno! Não em Park City!”

Em comparação com outros resorts neste nível de luxo, este é bastante decepcionante. Minha avaliação é apenas como um hotel. Decidimos ficar aqui sem fazer muita pesquisa, pois viajar era uma decisão rápida. “Presumimos” que, dado o nome, estaríamos em Park City e havia um serviço de transporte par… Mais

Em comparação com outros resorts neste nível de luxo, este é bastante decepcionante. Minha avaliação é apenas como um hotel. Decidimos ficar aqui sem fazer muita pesquisa, pois viajar era uma decisão rápida. “Presumimos” que, dado o nome, estaríamos em Park City e havia um serviço de transporte para a Main Street por site. A CoVID interrompeu o serviço de transporte, então nossa opção era dirigir ou pegar um Uber / Lyft. Mais $. A sala mal comportava nossas malas - não consigo me imaginar levando equipamento de esqui. Eles ainda cobraram uma taxa de resort, embora, além do estacionamento com manobrista, que eles afirmam no site foi incluído normalmente - não recebemos nada por essa taxa sob as restrições do CoVID. Também pagamos pelo pacote cama e café da manhã e, novamente, por causa da CoVID, recebemos um crédito de US $ 25 / pessoa para o café da manhã todos os dias. Optamos pelo serviço de quarto para o café-da-manhã, pois estava em exibição no lobby era indesejável e, com gratificação, o café-da-manhã custava US $ 100 para nós dois a cada dia (pedimos café, um JO e dois sanduíches de café-da-manhã todos os dias). Foi bom, mas $ 100 para o café da manhã? ? Recomendaria pessoal ficar em Park City.

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“Quartos bem decorados, mas pequenos e o serviço precisa de melhorias”

Meu marido e eu passamos 3 noites aqui e temos comentários mistos. Primeiro o bom: Os quartos são limpos, as casas de banho estão bem decoradas e as camas são confortáveis. A equipe da recepção e manobrista foram muito simpáticas, assim como a equipe do café da manhã. Agora não é tão bom. . . . os… Mais

Meu marido e eu passamos 3 noites aqui e temos comentários mistos. Primeiro o bom: Os quartos são limpos, as casas de banho estão bem decoradas e as camas são confortáveis. A equipe da recepção e manobrista foram muito simpáticas, assim como a equipe do café da manhã. Agora não é tão bom. . . . os quartos são minúsculos. Nós nem mesmo tínhamos espaço para nossas malas. Não consigo imaginar ficar aqui com equipamento de esqui. A verdadeira questão, no entanto, era o serviço na piscina e no bar da piscina. Na primeira noite, descemos para a área da piscina para tomar uma bebida, pois era a única coisa aberta no hotel. Eles têm um mini-menu disponível via código QR, mas não tem a maioria das opções. Meu marido gosta de uísque e o garçom não conseguiu dizer nada que eles tinham. Ele pediu alguma opção aleatória apenas porque o servidor reconheceu o nome. Quando o gerente ligou para perguntar sobre a nossa estadia, ele mencionou. O gerente, em seguida, teve uma extensa lista de bebidas entregue em nosso quarto. Isso teria sido útil na noite anterior! O segundo problema de serviço foi quando eu estava na piscina no sábado à tarde. Observei a equipe de garçons conversar com todos os hóspedes na área da piscina, exceto eu. Eles entregaram pelo menos duas rodadas de bebidas para as pessoas que estavam a algumas cadeiras de mim, antes que alguém se incomodasse em me perguntar se eu queria alguma coisa. Sem acompanhamento para recargas, nada. Finalmente tive que pedir minha conta quando estava pronto para sair. Se o serviço fosse melhor, eles teriam vendido mais bebidas e dado uma gorjeta muito melhor. Como era, devido à experiência do meu marido e minha, optamos por ir a outro lugar para coquetéis para o resto de nossa estadia. Não valia a pena os preços elevados para tolerar um mau serviço. Quando meu marido completou a pesquisa do Waldorf com os hóspedes, ele mencionou essas duas coisas. Sua resposta? “É maravilhoso podermos corrigir os problemas que você encontrou durante a sua estadia.” Eles claramente não leram seus comentários ou teriam percebido que NÃO Fizeram NADA para corrigir os problemas de serviço na piscina, especificamente durante o dia. Eles claramente ignoraram a situação. Portanto, embora o hotel seja bem decorado e a recepção e a equipe de manobrista sejam amistosas, não vamos ficar aqui novamente. Pelo dinheiro que o Waldorf cobra, espero um serviço muito melhor e um quarto que seja pelo menos grande o suficiente para ser acomodado. Não desperdice seu dinheiro no Waldorf. Fique em outro lugar onde eles prestem um serviço melhor.

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