Home2 Suites By Hilton San Antonio Airport

“Boa experiência. Expectativas supridas.”

O hotel superou as expectativas. Por ser um hotel simples, ele entrega muito bem o que é proposto. Ficam como pontos positivos: quarto grande e espaçoso, equipe bem cordial (exceto no café da manhã). Colaboradores da recepção são muito cordiais e solícitos. Quando foram necessárias algumas ações po… Mais

O hotel superou as expectativas. Por ser um hotel simples, ele entrega muito bem o que é proposto. Ficam como pontos positivos: quarto grande e espaçoso, equipe bem cordial (exceto no café da manhã). Colaboradores da recepção são muito cordiais e solícitos. Quando foram necessárias algumas ações por parte da equipe, como uma reposição de toalhas ou uma pequena limpeza por derrubar algum líquido no chão, o atendimento foi rápido. Como pontos negativos, ficam os serviços de camareira, que é efetuado a cada 3 dias somente. Eu tive um problema por ficar 5 dias sem serviço, mesmo solicitando. Isso foi de fato muito desagradável. Outro ponto extremamente negativo fica por conta da governanta do café da manhã: ela regula os itens, não os repõe, é extremamente mal educada e faz tudo de má vontade. Esconde comida e parece não querer que os hóspedes se sirvam. Este é um ponto que carece de muita atenção por parte da gerência. Quanto a esta colaboradora eu tive uma péssima experiência: ela não colocava no balcão do café da manhã umas gotas de chocolate para por no wafer. Só fiquei sabendo que havia as tais gotas de chocolate quando vi ela dando a outra criança. Quando pedi para ela (pois viajamos com duas crianças) ela me disse que não tinha mais. Argumentei que a vi entregando a outra criança e que chamaria a gerência. Ela então "encontrou" um "último saquinho" com as gotas de chocolate. Depois de 10 dias no hotel, os itens do café da manhã começaram a sumir: cereais, ovos e outros não foram mais vistos. Não gostei disso! Quanto aos vários relatos sobre vidros de carros quebrados, felizmente nada nos aconteceu e também não vimos danos aos carros. Mas presenciamos um assalto a uma bolsa de uma mulher que estava saindo do restaurante que fica ao lado. No entorno do hotel, há o que parece ser uma comunidade, com moradores de rua, que tiram um pouco a credibilidade quanto a segurança o local. O hotel de fato não tem nenhum segurança e ficamos por conta e risco. No geral, se o hotel mudar o regime de governança do café da manhã e investisse um pouco na segurança, voltaria. Caso contrário ficaria com um pouco de receio de voltar por achar que o entorno do hotel não é seguro.

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“Viagem a negócios ”

Estive hospedado por 9 dias neste hotel e gostei muito. Bem localizado, perto de restaurantes e um shopping. Estrutura limpa e organiza. Equipamentos da academia e móveis novos. Somente o espaço para o café da manhã que é limitado, difícil achar lugar para sentar e tomar o café tranquilamente. Reco… Mais

Estive hospedado por 9 dias neste hotel e gostei muito. Bem localizado, perto de restaurantes e um shopping. Estrutura limpa e organiza. Equipamentos da academia e móveis novos. Somente o espaço para o café da manhã que é limitado, difícil achar lugar para sentar e tomar o café tranquilamente. Recomendo.

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“Final Four Visit”

Ficamos aqui assistindo aos Final Four. Eu gostei da conveniência de um transporte de hotel de e para o aeroporto. O pequeno-almoço incluído também foi conveniente. Havia vários restaurantes nas proximidades. E um centro comercial estava apenas a uma curta caminhada pela rua. O quarto tinha todas a… Mais

Ficamos aqui assistindo aos Final Four. Eu gostei da conveniência de um transporte de hotel de e para o aeroporto. O pequeno-almoço incluído também foi conveniente. Havia vários restaurantes nas proximidades. E um centro comercial estava apenas a uma curta caminhada pela rua. O quarto tinha todas as comodidades. O quarto era limpo e confortável. O pessoal foi todo amigável e útil. A piscina era uma boa maneira de se refrescar.

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