Holiday Inn Dallas Market Center, An Ihg Hotel

“Excelente serviço de Plachette (Ela salvou nossa estadia)”

Quando chegamos, tivemos uma situação inesperada no lobby. Enquanto passávamos pela recepção, outro convidado saiu e usou em voz alta uma linguagem abusiva para mim no lobby. Fiquei confuso, mas a associada da recepção, Plachette, tinha ouvido tudo e lidou com isso com total profissionalismo. Ela … Mais

Quando chegamos, tivemos uma situação inesperada no lobby. Enquanto passávamos pela recepção, outro convidado saiu e usou em voz alta uma linguagem abusiva para mim no lobby. Fiquei confuso, mas a associada da recepção, Plachette, tinha ouvido tudo e lidou com isso com total profissionalismo. Ela imediatamente se desculpou pelo comportamento do outro convidado, garantiu-nos que iria abordá-lo o mais rápido possível, e até ofereceu comodidades. Sua atitude era calma, gentil e muito tranquilizadora. Antes de subirmos, Plachette também mencionou proativamente que havia havido uma queixa sobre um cheiro incomum no nosso chão e nos disse para informá-la se notarmos algo. Quando chegamos ao corredor, o cheiro estava realmente lá — e, infelizmente, o mesmo hóspede hostil estava no quarto ao lado do nosso, gritando agressivamente (o que assumimos que era) seu parceiro, com ruídos de batida altos vindo do interior da sala. Não nos sentimos confortáveis ao lado dessa situação. Plachette foi incrivelmente útil e rapidamente organizou uma mudança de quarto, resolvendo o problema para nós sem hesitação. Depois disso, tivemos uma estadia tranquila e pacífica. Estamos verdadeiramente gratos. A capacidade de Plachette de gerir uma situação difícil e delicada fez toda a diferença e reflete muito bem no hotel. Obrigado!

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“Bes Serviço ao cliente”

Melhor Serviço ao cliente de Christina , Alexandra , Rodney, Robyn, Ignacio, Kenny dar ótimo Serviço ao cliente para ir estar no âmbito da responsabilidade para fornecer amigável, Serviço Receção muito informativo, e sempre útil. Definitivamente vou continuar a ser fiel a esta conta devido ao grand… Mais

Melhor Serviço ao cliente de Christina , Alexandra , Rodney, Robyn, Ignacio, Kenny dar ótimo Serviço ao cliente para ir estar no âmbito da responsabilidade para fornecer amigável, Serviço Receção muito informativo, e sempre útil. Definitivamente vou continuar a ser fiel a esta conta devido ao grande Serviço ao cliente que sempre forneceu

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“Bom hotel bom serviço ao cliente”

Ficamos no hotel duas vezes em um período de duas semanas enquanto um membro da família estava passando por cirurgia. O hotel é mais antigo e, de fato, percebemos que ficamos lá há cerca de 9 anos quando era um Holiday Inn. É mais velho e pode ser refrescado em algumas áreas, mas mantido limpo. O c… Mais

Ficamos no hotel duas vezes em um período de duas semanas enquanto um membro da família estava passando por cirurgia. O hotel é mais antigo e, de fato, percebemos que ficamos lá há cerca de 9 anos quando era um Holiday Inn. É mais velho e pode ser refrescado em algumas áreas, mas mantido limpo. O café da manhã foi provavelmente um dos melhores se não o melhor que tivemos em um hotel. Os funcionários estão constantemente refrescar itens e também limpá-lo. Nosso primeiro quarto era uma rainha / rainha. Era bonito e um tamanho agradável. Minha esposa foi usar o micro-ondas e percebeu que as palavras eram em francês. Descobrimos e perguntamos sobre isso na recepção. Evidentemente quando foi remodelado eles foram enviados vários por engano e decidiu usá-los. Na nossa próxima visita, decidimos comprar a maior suite queen/queen. Definitivamente tem muito espaço para uma estadia longa. No entanto, o quarto era escassamente mobilado. Não havia pinturas nas paredes e a grande área de estar tinha um sofá e alguns sofás. Isso fez a sala parecer muito vazia. Ele tinha um escritório e área de trabalho, mas seria bom ter uma lâmpada de chão ou outra iluminação. A outra coisa que teria sido agradável foi um segundo lavabo perto do micro-ondas e geladeira. Você teve que tirar água do banheiro e carregá-la para a área da frente. Não há cafeteiros nos quartos. Há uma máquina fora do lobby disponível 24 horas por dia, você pode obter café. Fabricantes de gelo não estão em todos os andares.

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“Cheira terrível; área esboçada”

Fiquei 5 noites, Deus me ajude, porque é perto de UT Southwestern onde eu trabalho híbrido de outro estado. Primeiro, o bom: as senhoras da recepção foram tão gentis comigo. Meu carro estava seguro no parque. Ninguém me incomodou. O mau: este lugar cheira a esgoto todos os dias. Paguei $ 122 por no… Mais

Fiquei 5 noites, Deus me ajude, porque é perto de UT Southwestern onde eu trabalho híbrido de outro estado. Primeiro, o bom: as senhoras da recepção foram tão gentis comigo. Meu carro estava seguro no parque. Ninguém me incomodou. O mau: este lugar cheira a esgoto todos os dias. Paguei $ 122 por noite para as duas primeiras noites, depois $ 107 por noite para as outras 3 . Ripoff completo. Hotel antigo, ar condicionado barulhento, geladeira barulhenta, lugar barulhento. Eu lutei aqui como mulher solteira e nunca mais voltarei.

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