Hilton Dallas Rockwall Lakefront

“Aniversário de estadia perfeita”

Foi uma excelente estadia para o nosso 9 ano aniversário. Vamos fazê-lo novamente. A piscina e deck bar são incríveis. A vista é excelente no pôr-do-sol. A melhor parte foi o cruzeiro à vela no Seawolf. Muito romântico.

“Hilton Rockwall”

O serviço refrescante para ver de cliente não está morto! A equipe do Hilton Rockwall é soberbo. Eles vão acima das expectativas e nós retornaremos em breve! Os Quartos são fantásticos, ao lado da piscina é relaxante e agradável. A comida é de alto nível! Ainda busquem a manteiga rosemary trufas de… Mais

O serviço refrescante para ver de cliente não está morto! A equipe do Hilton Rockwall é soberbo. Eles vão acima das expectativas e nós retornaremos em breve! Os Quartos são fantásticos, ao lado da piscina é relaxante e agradável. A comida é de alto nível! Ainda busquem a manteiga rosemary trufas de batatas fritas!! Há um grande número de jovens na equipe, mas ficamos muito impressionados com o seu sentido de decoro, maturidade, e serviço ao cliente. Um género raro agora dias. Mais uma vez, Obrigado!

Menos

“Estadia no Hotel”

Este é um hotel muito agradável com muitas atividades e em torno dos jardins do hotel. Muito bela vista do lago. A única coisa que eu não gosto é o fato de que a equipe de limpeza não serviço meu quarto até o final da tarde, entre 4 e 5 h em algumas ocasiões.

“A vista é excelente; o hotel fica na média.”

Gostaria de começar este comentário, reconhecendo que os outros usuários foram absolutamente correctas em notating que a equipe da recepção está longe de ser hospitaleiro nem apresentar em qualquer lugar perto um bom atendimento ao cliente. Estou chocado que este tem sido mencionado antes e não ten… Mais

Gostaria de começar este comentário, reconhecendo que os outros usuários foram absolutamente correctas em notating que a equipe da recepção está longe de ser hospitaleiro nem apresentar em qualquer lugar perto um bom atendimento ao cliente. Estou chocado que este tem sido mencionado antes e não tenha sido abordados. A essa nota, permitam-me que mencione que (Allison--a exceção) restaurado algumas de minhas esperanças de ter uma experiência agradável. Ela realmente se revelou para colocar as necessidades do cliente em primeiro lugar. Infelizmente, os seus homólogos não muito! A administração do Hotel deve ser realmente compreender isso, a equipe da recepção desempenha um papel negativo na definição do tom para o início da sua viagem. Na minha opinião, apenas as melhores atitudes/pessoal deve ser nesse papel. Solicitei um check-in antecipado e infelizmente isso não foi concedido. No entanto, parte deste problema foi o fato de que eu tinha uma ideia do que o quarto andar e eu queria (então eu não mente a esperar). Também, como eu quando viajar para um hotel de destino, tenho o meu traje de mergulho acessível e freqüentar a área da piscina até que estejam preparados. O Serviço de Cliente em todas as áreas do restaurante do hotel era bom; eu jantei no local para pequeno-almoço, almoço e jantar, e a equipe foi incrível. O chef executivo ainda preparados omelete @ pequeno-almoço, que foi muito legal. Piscina: A piscina foi incrível ver e, embora o hotel tinha uma ocupação elevada, ainda era espreguiçadeiras suficientes e estar para todos. Ok, estou a partir do Texas e eu sei que podemos contar com explosivos no verão mas a piscina foi muuuuito frio ele literalmente sentida como uma caixa de gelo! Os mais adultos se refugiaram no Jacuzzi num dia de verão do Texas. Juvenis infectivos, há realmente deve ser algo feito sobre a temperatura da água da piscina. Que bom é uma bela piscina…se não pode ser apreciado? Além disso, viajei para várias praias e eu nunca vi ou foi por pouco mais formigas na minha vida. Por favor investir em um ambiente produto seguro para proteger os seus hóspedes enquanto aprecia a sua piscina e áreas ao ar livre. Vamos ser claro… o pessoal na piscina não querer estar lá e ele realmente mostra! A piscina bebidas eram horríveis! I orientado para o bar durante uma das minhas compras de bebida e pegamos o barman deitando um licor (inferior) na minha bebida; enquanto a descrição da bebida declarou a (bebidas alcoólicas premium). Eu estava tão abalado que isso está sendo feito que eu pedi o resto das minhas bebidas no bar para que eu pudesse ver. Não há diversão ... quando há serviço de piscina a ser oferecido! Dias assim, desejo que eu bebi algo fora da torneira. Também, foi tão bom para não ouvir o ie de música de piscina de tradição: techno//house electrónico mix. Por isso, devo mencionar o vencedor, moda, teclista sempre…Jimi Watusi!! Ele jogou música ao vivo na piscina à tarde e foi uma agradável surpresa! Sou uma rapariga iPod e até mesmo eu devo confessar que gostei muito ouvi-lo jogar. O quarto foi nice e limpos e oferecem uma vista espectacular sobre o lago (que é tudo o que se faz)! O banheiro é bastante compacto como a porta, enquanto aberto baseia-se contra a banheira. O espelho iluminado no banheiro não funcionam. Eu também matou algum tipo de inseto no banheiro; ver comentário anterior sobre a necessidade de spray para insetos. No entanto, para ser razoável, o meu quarto queen tinha uma varanda para que ele poderia ter viajado de lá. Em suma, esta é uma média, o Hilton Hotel menor. Com algumas melhorias para a piscina a equipe e serviço ao cliente da recepção e não mencionar ... formação aos seus atendentes para misturar e/ou bartend…este hotel que tem muito indo para ele. Agora "a vista" é a única coisa que vale o que se paga! Honestamente, se você não estão vindo aqui para a vista… .Eu seriamente sugerir em outros lugares.

Menos