Hampton Inn & Suites Hershey

“O que você esperaria”

Paramos aqui em nossa viagem para a noite. O hotel funcionou perfeitamente, as camas eram confortáveis, o café da manhã era ótimo. Não tenho queixas.

“Data do hotel!”

Eu enviei a carta abaixo para o gerente geral do hotel Hershey. Esperei uma semana e ele nunca respondeu. Eu uso comentários quando planejo minhas viagens, então espero que isso ajude os outros! Eu costumo postar comentários em sites, mas queria expressar minhas preocupações em privado para começ… Mais

Eu enviei a carta abaixo para o gerente geral do hotel Hershey. Esperei uma semana e ele nunca respondeu. Eu uso comentários quando planejo minhas viagens, então espero que isso ajude os outros! Eu costumo postar comentários em sites, mas queria expressar minhas preocupações em privado para começar. Sempre que estou em Manhattan, o Hampton Central é o nosso lugar favorito. Então, claro, quando eu estava planejando uma viagem em família para Hershey eu reservei 2 quartos em seu hotel de 28 de junho a 2 de julho, embora as opiniões sobre este Hershey Hotel eram apenas assim - assim. Que erro! ! ! A foto e a descrição de um quarto para não fumadores era totalmente imprecisa. Meu quarto 109 não tinha uma cadeira para relaxar e assistir TV! Não tinha ferro e placa porque não havia armário para colocá-lo. Como idosos preferimos um passeio na ducha, mas não estava disponível no seu hotel. Para tornar as coisas mais difíceis, o chão da banheira era muito deslizante e o caulk tinha muito molde negro. Recebi 2 mensagens de texto perguntando se eu precisava de algo, mas quando eu expressou preocupação nunca recebi ajuda. Quarta-feira de manhã às 10h: 30 Eu pedi às mulheres no escritório para que, por favor, a limpeza trocar as toalhas no nosso quarto e 304. Ela escreveu-o, mas eu acho que se esqueci de fazer a chamada antes de ela foi para a frente para um cigarro porque quando chegamos em casa naquela noite nada foi feito, mas o homem amigável e útil na mesa fez com que recebêssemos o que precisávamos. No dia seguinte, meu filho desceu cedo para dizer a outro homem na mesa que seu chuveiro e banheiro estavam obstruídos e que nada estava escorrendo. Ele esperou uma hora e depois voltou e foi dito que ninguém estava no hotel para corrigir isso e insinuou que não era o problema dele. Quando meu filho o informou que definitivamente era o problema do hotel, ele foi dito “bem você deve ser de Nova York”. Então você vê por que eu estava relutante para ir em público com isso! Sim, somos de Nova York, onde nada disso seria aceitável para nós. O pessoal de Nova York é tão profissional no Hampton lá. Só porque o seu hotel tem muitas famílias não significa que o serviço deve ser pobre. Oh e eu mencionei o cão latindo e acordando-nos! ! ! Para adicionar insulto à lesão, em 2 ocasiões ouvi a recepção citar preços para as mesmas noites que estávamos lá por menos. Depois de postar isso no google recebi uma resposta de uma mulher que se desculpou (não disse porque meu quarto não era nada como a descrição) e disse que o hotel está datado e passando por mudanças este inverno. Ela espera que eu lhes dê outra tentativa 😅

Menos

“Só ok.”

Provavelmente um 2. 5 . Não esperávamos um serviço de 5 estrelas de um Hampton Inn, especialmente um em Hershey que atenda a famílias e crianças pequenas, mas este hotel precisa de trabalho. Havia algumas coisas boas. Quando pedimos mais toalhas, elas foram entregues rapidamente. A localização é bo… Mais

Provavelmente um 2. 5 . Não esperávamos um serviço de 5 estrelas de um Hampton Inn, especialmente um em Hershey que atenda a famílias e crianças pequenas, mas este hotel precisa de trabalho. Havia algumas coisas boas. Quando pedimos mais toalhas, elas foram entregues rapidamente. A localização é boa... apenas 10 minutos de carro para o parque. O café da manhã era o que você esperava. Snacks e bebidas convenientes na recepção para compra. A equipe da recepção foi educada e útil. No entanto, os tapetes do corredor eram sujos. Tínhamos manchas misteriosas no colchão. Havia mildew na banheira. Os atalhos foram definitivamente tomados pela limpeza doméstica. Não foi ruim o suficiente para encontrar outro hotel, mas não bom o suficiente para voltar na próxima vez que visitarmos Hershey.

Menos