Hilton Suites Ocean City Oceanfront

“Caring equipe!”

Fiquei neste Hilton mais de 20 vezes... a partir de 2011... Sábado 20 de junho voltamos para a nossa visita anual! Nick, um dos magníficos Bellhops, foi muito acima e além ajudando meu marido, que tem problemas de mobilidade, (seu scooter morreu) para chegar ao nosso quarto. . . ele foi amável e ca… Mais

Fiquei neste Hilton mais de 20 vezes... a partir de 2011... Sábado 20 de junho voltamos para a nossa visita anual! Nick, um dos magníficos Bellhops, foi muito acima e além ajudando meu marido, que tem problemas de mobilidade, (seu scooter morreu) para chegar ao nosso quarto. . . ele foi amável e carinhoso. . . Mark Elman, gerente geral, foi uma grande ajuda em trabalhar comigo para tentar resolver um problema com a mobilidade do meu marido; ele também foi além do esperado. Uma mulher jovem na recepção, eu não consegui seu nome, foi incrível e paciente comigo e outra de mulheres de mesa, teve a paciência de um santo comigo resolvendo um pequeno problema. Não posso agradecer a todo o pessoal por toda a sua ajuda. Adoro ser membro de honra da Hilton... a ver-te em breve~

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“Uma experiência decente”

Quase tudo sobre este Hilton excede as expectativas, como a localização, o pessoal e como são amigáveis e úteis, com exceção do quarto. Não há nada de errado com a sala em geral, com exceção de alguns dos móveis. Minha cortina de apagão tinha buracos nela. A varinha usada para puxar a cortina de ap… Mais

Quase tudo sobre este Hilton excede as expectativas, como a localização, o pessoal e como são amigáveis e úteis, com exceção do quarto. Não há nada de errado com a sala em geral, com exceção de alguns dos móveis. Minha cortina de apagão tinha buracos nela. A varinha usada para puxar a cortina de apagão estava no chão e a cabeça da chuva de chuva era totalmente repugnante (velha e manchas por toda a parte - Sala 705 ). Fez-me perguntar como eu estava realmente ficando limpo. Além disso, a pressão da água fez com que pareça um chuveiro de pulverização de chuva em vez de um chuveiro de chuva. Finalmente, como vi em outras revisões, entrar na ducha foi uma tarefa importante devido ao quão alto o lado da banheira estava. No geral, eu ficaria aqui novamente, definitivamente - eu só espero que um dia eles decidam fazer algumas atualizações.

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“O bom, o mau e o honesto”

O Bom: É Oceanfront, tem um barman de fora fantástico que é simpático e quer que você tenha um bom dia; o outro funcionário excepcional - Vince; ele o saúda e o ajuda com sua bagagem e explica os destaques do hotel. O mau: A limpeza não limpa seu quarto todos os dias. A recepção não sabia como res… Mais

O Bom: É Oceanfront, tem um barman de fora fantástico que é simpático e quer que você tenha um bom dia; o outro funcionário excepcional - Vince; ele o saúda e o ajuda com sua bagagem e explica os destaques do hotel. O mau: A limpeza não limpa seu quarto todos os dias. A recepção não sabia como responder ao ruído no nosso corredor. Perdeu o charme da "Dunes Manor". A honesta: Sujo e correr para baixo; encontramos fichas na cama (no check-in) o sofá era muito sujo para sentar-se sem colocar algo sobre ele; o confortador tinha um buraco nele. Isso não se sentiu como o padrão Hilton.

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“Fim de semana do Dia do Pai”

Ficamos aqui durante o fim de semana do Dia do Pai, e, infelizmente, a experiência foi decepcionante. O hotel foi basicamente esgotado, então foi-nos atribuída uma suite acessível com um quarto separado e sala de estar. O quarto em si era espaçoso, o que foi ótimo para a nossa família de quatro, … Mais

Ficamos aqui durante o fim de semana do Dia do Pai, e, infelizmente, a experiência foi decepcionante. O hotel foi basicamente esgotado, então foi-nos atribuída uma suite acessível com um quarto separado e sala de estar. O quarto em si era espaçoso, o que foi ótimo para a nossa família de quatro, especialmente porque nós também pedimos uma cama rolloway. No entanto, a sala era muito desatualizada, e faltava limpeza. O banheiro não foi limpo completamente, e quando tiramos o sofá-cama, encontramos popcorn lá dentro. Passamos o dia inteiro a desfrutar das atividades do Dia dos Pais. Quando voltamos naquela noite, descobrimos que quase não havia água quente e quase nenhuma pressão de água. Depois de ligar para a recepção, foi-nos dito para deixar o lavabo e a ducha funcionar por um tempo. A água acabou ficando suave, mas nunca realmente quente. Para piorar as coisas, o punho da ducha estava quebrado e girado em círculos, então tivemos que ajustá-lo para encontrar qualquer calor. Quando liguei novamente para a recepção, me disseram que o pessoal de manutenção já tinha saído para a noite, e não havia mais nada que pudessem fazer. Como resultado, toda a nossa família teve que tomar banhos frios. Na manhã seguinte, às 7h: 30 da manhã, a manutenção chegou. Um técnico disse que a água ficaria quente se mantivéssemos a alavanca quebrada no lugar certo e prometêssemos entrar em contato com um canalista sobre a pressão da água. Nada aconteceu. Um segundo trabalhador de manutenção chegou mais tarde e também não conseguiu aquecer a água. Horas passaram com pouca comunicação até que a recepção finalmente nos ofereceu um quarto diferente e pequeno-almoço gratuito. O segundo quarto tinha água quente funcional e melhor pressão de água, mas o banheiro ainda não foi limpo ao padrão que eu esperaria de uma propriedade Hilton. Neste ponto, uma grande parte do nosso Dia do Pai foi passada lidando com questões de quarto em vez de desfrutar de nossas férias. Quanto às comodidades, o resort oferece duas piscinas ao ar livre, incluindo uma com um deslizamento para crianças, uma piscina interior, um arcade, um ginásio, um restaurante no local, serviço de quartos, aluguer de bicicletas, serviço de sino e acesso direto à praia. Uma das piscinas ao ar livre também possui um bar de natação, e o serviço de comida e bebida está disponível junto à piscina, que foi um toque agradável e um dos destaques da estadia. Uma coisa a notar é que a praia é pública, e os hóspedes devem pagar extra para alugar cadeiras de praia e guarda-chuvas. Para uma propriedade de resort, eu esperaria que esses itens fossem incluídos e para a experiência da praia se sentir mais exclusiva. Para mim, a cama e o banheiro são as partes mais importantes de qualquer estadia de hotel, e esta propriedade perdeu a marca em ambas as áreas. Embora o resort tenha algumas excelentes comodidades, os quartos desatualizados, as preocupações de limpeza e a falta de água quente afetaram significativamente nossa experiência. Limpeza: 2 / 5 ⭐⭐ Facilidades: 4 / 5 ⭐⭐⭐⭐ Total de permanência: 3 / 5 ⭐⭐⭐ Provavelmente não voltaria a menos que os quartos recebessem atualizações significativas e os padrões de limpeza melhorassem.

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